6委監(jiān)委信訪室輪訓心得體會-wenkub
2024-09-25 18 本頁面
【正文】 一、信訪干部要懂得“讀心術”。我要反映問題。”“是的，您請坐，您請說……”就這樣，我開始了在紀委監(jiān)委信訪室為期一個月的輪訓工作。來訪群眾都是帶著情緒而來，不管是心平氣和的反映問題還是情緒激動的控訴，首先，我們信訪工作者要平和對待，耐心傾聽群眾反映的訴求。 二、信訪干部要有個“好脾氣”。 三、信訪干部要“會說話”。要具備專業(yè)的知識底蘊和豐富的政策積累。就像最近熱播的電視劇《人民的民義》中的易學習、沙瑞金和侯亮平這三位正派角色一樣，為了人民的民義秉公執(zhí)法、剛正不阿，最終正義戰(zhàn)勝了邪惡。從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的高度去認識信訪工作，以海納百川的胸懷去面對來訪群眾的各種訴求，以高度的事業(yè)心和責任感去面對信訪工作的壓力。對來訪群眾熱情接待、耐心解釋；分析信訪事項，專業(yè)判斷、準確拿捏；與相關部門同事，相處融洽，互幫互助。良好的心態(tài)和專業(yè)敬業(yè)的工作態(tài)度著實令我佩服，也是我今后學習的榜樣。 第4頁 共4頁。要解決
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