物業(yè)客服的主要職責(zé)【7篇】-wenkub
2024-09-24 21 本頁面
【正文】 客檢查等結(jié)果的整改工作。2. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行，不斷提升員工的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，提升客服部服務(wù)品質(zhì)。物業(yè)客服需要形象氣質(zhì)佳，有親和力，服務(wù)意識強(qiáng)，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題的能力。3. 負(fù)責(zé)收集、整理并保存各類運(yùn)行資料記錄，檢查各崗位記錄的有效性、規(guī)范性。7. 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目文化活動，節(jié)慶布置計(jì)劃和組織實(shí)施。完成管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)工作。小區(qū)公共區(qū)域的巡視、檢查工作，監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。支持配合小區(qū)前臺服務(wù)工作，根據(jù)管理工作實(shí)際需要調(diào)配及協(xié)助前臺服務(wù)崗位工作。1及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)鑰匙管理和發(fā)放工作。物業(yè)客服的主要職責(zé)5負(fù)責(zé)服務(wù)接待和會議室整理工作。領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的
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