it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)-wenkub
2024-09-23 05 本頁面
【正文】 職責(zé) : 操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。 有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等 IT 基礎(chǔ)知識(shí)。 對(duì)公司內(nèi)部剔除的 IT 需求進(jìn)行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進(jìn)行自助研發(fā)或上報(bào)。 第 1 頁 共 6 頁 it 技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) it 技術(shù)支持工程師需要協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。 跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進(jìn)度，參與新系統(tǒng)的測(cè)試與推廣，跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。 第 2 頁 共 6 頁 有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。 電腦病毒查殺并提供解決方案。 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除 。 熟練掌握 office 等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護(hù)。
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