電話銷售述職報(bào)告精選5篇-wenkub
2024-09-16 06 本頁(yè)面
【正文】 _年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工 作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。 四、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。下面是小編精心推薦的電話銷售述職報(bào)告，僅供參考，歡迎閱讀！ 電話銷售述職報(bào)告（精選篇 1） 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好 ! 時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間 20__年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個(gè)月底我們公司也開了 __的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了 __的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展明年的工作。 二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按 量完成任務(wù) 每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì) 了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān) 。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。 二、部門工作總結(jié) 在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在 __市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后 服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品 的價(jià)位時(shí)十分敏感的。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。被調(diào)到 x 店長(zhǎng)、 x 個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易阿。難忘我們 10 年元月 3 號(hào)的接手錢柜、難忘我 們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影 ?? 這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好 ! 這一天最之后了， 8 月 8 號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，火熱 8 月歡唱總動(dòng)員、歡樂生日頌， 31 店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值， 11 月說好天亮也不分手， 12 月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績(jī)?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。 14 年做好以下幾點(diǎn) : 人員
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