【正文】 施 “ 旅游立縣 ” 戰(zhàn)略，在多方面下功夫，致力將旅游業(yè)培育成縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)力引擎。 2024 年游客接待量達(dá)到 320 萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入 15 億元，分別同比增長(zhǎng)%和 69%。截止 2024 年底，全縣創(chuàng)建 A 級(jí)景區(qū) 7 家，其中4A 級(jí) 4 家， 3A 級(jí) 2 家， 2A 級(jí) 1 家 。悠久的歷史和獨(dú)特的區(qū)位孕育了豐富 的旅游資源，全縣具有開發(fā)價(jià)值的景觀、景點(diǎn)達(dá) 100 多處，其中自然景觀 60 多處、紅色景點(diǎn) 20 多處、歷史文化古跡 20 多處。之前一直在區(qū)里工作，鮮 有出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，都是坐井觀天，看到我區(qū)旅游發(fā)展的如火如荼，就以為我們的旅游做的已經(jīng)很好 ,到了鄖西這個(gè)旅游發(fā)展迅猛的地區(qū)一比較，才看到了差距，發(fā)現(xiàn)了不足。繼續(xù)踐行 “ 十字方針 ” ，努力做好基層領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，更新現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，用發(fā)展的眼光看待目前的管理模式，提高業(yè)務(wù)水平，在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路上繼續(xù)前進(jìn)。針對(duì)不同的業(yè)戶也要自己也要掌握不同的方式方法，靈活變通。在 “ 整、學(xué)、變、升 ” 的學(xué)習(xí)過程中，我也對(duì)自己提出了新的計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，把學(xué)習(xí)站點(diǎn)線路圖、客運(yùn)知識(shí)作為首選課程。謝謝大家 ! 景區(qū)個(gè)人心得感想總結(jié)篇 2 轉(zhuǎn)眼間 20__年已經(jīng)接近尾聲，新的一年即將到來。 經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干。管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才 能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。作為一名實(shí)習(xí)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將 學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。頂崗實(shí)習(xí)很快就過去了，在這個(gè)過程中我明白了許多。注意上下交通工具游客的安全。旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)未在固定崗位的服務(wù)人員宜掌握基本的攝影技術(shù)主動(dòng)給需要幫助留影的游客照相留念 。對(duì)于團(tuán)隊(duì)游客應(yīng)能提供快速的檢票服務(wù)，并做好游游客數(shù)的清點(diǎn)工作 。準(zhǔn)備好檢票工具或設(shè)施，按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始檢票 。備妥充足的零錢 。若發(fā)現(xiàn)車身有損傷痕跡，應(yīng)及時(shí)向司機(jī)說明和確認(rèn)并做好登記工作 。與游客接觸的員工應(yīng)使用文明禮貌用語、主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。應(yīng)注意定期收集游客對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見和建議，了解游客的需求變化，不斷提高游客的滿意度。不可與游客爭(zhēng)辯 。 2 技術(shù)總結(jié) 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 (1)崗前培訓(xùn) 旅游景區(qū)定義：是指旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域，具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。特別重要的是距今 1600 多年的麥積山石窟，保存有后秦、北魏等朝代的洞窟 194 個(gè)，雕像 7800 余尊，壁畫 1000 多平方米，被譽(yù)為 “ 東方藝術(shù)雕塑館 ” 列為我國 “ 四大石窟之一 ”, 仙人崖景區(qū)距麥積山石窟 15 公里由三崖、五峰、六寺組成，五峰和羅漢溝群參差羅列，姿態(tài)萬千，人稱 “ 十八羅漢朝玉帝 ” 景區(qū)保存有明、清各類殿宇 27 座，房間 54 間以及北朝、宋、明、清各類塑像 197 尊，壁畫 83 平方米 。麥積山周圍風(fēng)景秀麗 ,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。 麥積山山高只 142 米 ,但山的形狀奇特 ,孤峰崛起 ,猶如麥垛 ,人們便稱之為麥積山。西漢末年 ,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。這段時(shí)間在我的生命中將和我學(xué)習(xí)的時(shí)光一樣重要，是我走向復(fù)雜社會(huì)的開始。景區(qū)個(gè)人心得感想總結(jié) (優(yōu)秀 10 篇 ) 景區(qū)個(gè)人心得感想總結(jié)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的景區(qū)個(gè)人心得感想總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【景區(qū)個(gè)人心得感想總結(jié) (優(yōu)秀 10 篇 )】，供你選擇借鑒。 麥積山風(fēng)景名勝區(qū)在西秦嶺北支脈的東段 ,總面積 215 平方公里 ,包括麥積山、仙人崖、 ?石門、曲溪四大景區(qū)和街亭古鎮(zhèn)。十六國后秦 (公元 384417 年 )時(shí)期 ,始修鑿石窟 ,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個(gè)朝代 ,1500 多年的開鑿重修 ,已成為我國著名的大型石窟群之一。山峰的西 南面為懸崖峭壁 ,著名的麥積山石窟就開鑿在這峭壁上 ,有的距山基二三十米 ,有的達(dá)七八十米。攀上山頂 ,極目遠(yuǎn)望 ,四面全是郁郁蔥蔥的青山 ,只見千山萬壑 ,重巒疊嶂 ,青松似海 ,云霧陣陣 ,遠(yuǎn)景近物交織在一起 ,構(gòu)成了一幅美麗的圖景 ,這圖景被稱為天水八景之首的“ 麥積煙雨 ” 。 景區(qū)內(nèi)蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會(huì)活動(dòng)已形成一定規(guī)模。 第一、票務(wù)服務(wù)，排隊(duì)服務(wù)，咨詢服務(wù)， 投訴受理 第二、假鈔問題：一看 。維護(hù)景區(qū)利益不受侵害 第四、 質(zhì)量管理要求：應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，說明實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)以及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)遵循的途徑 。在服務(wù)質(zhì)量管理制度中應(yīng)制定有效的糾正和預(yù)防措施 。 (2)上崗服務(wù) 第一、停車場(chǎng)服務(wù) 負(fù)責(zé)車輛的疏導(dǎo)、檢查和看管指揮車輛合理停放，保證場(chǎng)內(nèi)道路暢通收費(fèi) 。做好巡視檢查工作提高防火防盜意識(shí)確保場(chǎng)內(nèi)車輛和公共設(shè)施的安全 。按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)售票 。檢票員站在檢票位，對(duì)于持門票進(jìn)入的游客，查驗(yàn)其門票的真?zhèn)渭坝行?。對(duì)于持無效票的游客應(yīng)說明原因，并引導(dǎo)重新辦理購票手續(xù)。在客流高峰期應(yīng)有安全預(yù)案能及時(shí)進(jìn)行客流疏導(dǎo)合理安排流量 和流向 。地面交通工具行駛中應(yīng)注意避讓游客 。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的，在于通過理 論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。每一個(gè)崗位都有他特有的作用。 第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。這也是我們平時(shí)要注意的。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際?？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。 通過實(shí)習(xí)單位的時(shí)間，讓我們初步了解了社會(huì)，學(xué)會(huì)了關(guān)于景區(qū)服務(wù)和景區(qū)管理的相關(guān)知識(shí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實(shí)踐中，我嚴(yán)格執(zhí)行張站提出的 6S 管理方針，對(duì)待業(yè)戶多以教育為主，與同事能夠及時(shí)溝通，與領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)匯報(bào)，與徒弟能夠及時(shí)指導(dǎo)，積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)為大家提供工作便利 。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務(wù)小培訓(xùn)在班組內(nèi)掀起 “ 學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)提升 ” 的熱潮。 這一年來我自己在工作中也有許多的不足之處，講博山普通話、對(duì)待業(yè)戶有時(shí)心太軟，現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來越多，自己明顯感覺到對(duì)電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識(shí)。為班組建設(shè)出謀劃策添磚加瓦發(fā)揮余熱，給新員工做好表率，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面發(fā)揮自己經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)幫助她們，提升她們。 一、鄖西旅游發(fā)展情況 鄖西位于鄂西北邊陲，北依秦嶺，南臨漢江，東接鄖陽，西鄰西安，守湖北之 “ 門戶 ” ，扼西安之 “ 咽喉 ” 。尤其是七夕文化在鄖西 “ 在天成像、在地成形、在民間成風(fēng)俗 ” 。建設(shè)星級(jí)酒店 7 家，商務(wù)賓館 100 多家，農(nóng)家樂 300 多家 。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鄖西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予充分肯定， 2024 年至 2024 年連續(xù) 4 年榮獲 “ 全市旅游工作先進(jìn)單位 ” 稱號(hào)， 2024 和 2024 年兩度榮獲省政府授予的 “ 全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)縣 ” 稱號(hào)。 堅(jiān)持政府主導(dǎo)，政策激勵(lì) ,創(chuàng)優(yōu)體制機(jī)制。先后籌資 8 億元， 新修了天河路、情侶路、七夕大道等旅游道路，提檔升級(jí)了通往各景點(diǎn)旅游道路，了旅游的可進(jìn)入性難題。堅(jiān)持把農(nóng)村當(dāng)景區(qū)建，新建特色鮮明的旅游新鎮(zhèn)、新村 8 個(gè)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。世界第一牛、天下第一月、最美織女雕塑集體落戶 。依托西安、武當(dāng)山，面向全國，放眼世界，把鄖西縣城打造成 “ 婚旅之城 ” 、 “ 約會(huì)之鄉(xiāng) ” ，把鄖西打造成西安 — 武當(dāng)山黃金旅游線上的重要驛站和中國知名生態(tài)文化旅游目的地。利用各級(jí)各類報(bào)紙、網(wǎng)站、電視臺(tái)和廣告牌，宣傳鄖西旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)成果。七夕 印象、月光足浴等娛樂場(chǎng)館應(yīng)運(yùn)而生 。 (二 )旅游品牌不夠響亮。 (三 )配套設(shè)施不完善。襄城區(qū)應(yīng)大力發(fā)揚(yáng)市委、市政府提出的 “ 一城兩文化 ” 核心理念，在城市建設(shè)、項(xiàng)目布局上注意融入、點(diǎn)綴文化元素。 (三 )扎實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)。 景區(qū)個(gè)人心得感想總結(jié)篇 4 這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。 這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有