【正文】 文 2 一、實習時間和單位 實習時間： 20年 月 日 —— 20年 月 日 實習單位： 有限公司 有限公司始創(chuàng)于 1998 年，是以品牌管理咨詢、 咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。從象牙塔走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān) 知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。 C、在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風格等。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的 產(chǎn)品，企業(yè)特聘請電子商務(wù)專業(yè)專家 (中科院院士 )作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點，不斷優(yōu)化。 二、實習單位及崗位簡介 實習單位簡介 系統(tǒng)工 程有限公司成立于 20年，是一家專注于 產(chǎn)品和 產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于 科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。接觸更多的人，在實 踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ) 。 一、實習目的及任務(wù) 經(jīng)過了大學(xué)四年電子商務(wù)專業(yè)的理論進修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。 剛進入實 習單位的時候我有些擔心，在大學(xué)學(xué)習電子商務(wù)專業(yè)知識與實習崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。一段難忘的實習生活結(jié)束了，你梳理過這段時間的實習生活嗎 ?在中記錄下這來之不易的成果吧。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務(wù)專業(yè)公認的人才。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。 ③ 通過實習，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚，是國家 863 項目的參與者，并被政府認定為 “ 高新技術(shù)企業(yè) ” 。 實習崗位簡介 (概況 ) A、參與電子商務(wù)崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和 (包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設(shè)備申購計劃等 )，并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計方案。 適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。公司地處重慶 CBD 中心，擁有近 700 平米的辦公場所。 二、實習目的 本次實習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。 2024 年 月 號，我?guī)еc興奮來到了 有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。 接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。 經(jīng)過了這些工作我已做到 總監(jiān)所說的 “ 很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合 ” 了，基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。 四、 近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層 面去應(yīng)付各種工作上的問題。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將 是我一生的財富。通過現(xiàn)場學(xué)習，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。為今后的就業(yè)鋪路。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。 雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。 3)專著認真，注重細節(jié) 專著認真，注重細節(jié)，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。為什么這么說呢 ?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我 才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。也讓我明白了，做事一定要認真。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情。不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人。經(jīng)理曾說過： “ 有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力。現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段。這個方法可以有效地解決這個問題。一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里，但是，做生意誰都知道要冒風險，為了控制風險，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事，有很多的顧慮，擔心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是 60、 70 后的人，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式，這是一方面。 我的所得：在這次實習中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識。在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈。 當我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會 PS，或者是網(wǎng)站維護、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點建議： 1)建議計算機的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實操。但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用。所以，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識。而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好?，F(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用 上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它。所以，將來的事，誰也料不準，學(xué)好各科才是萬全之策。 三、職位：操作員 操作的描述 狹義的概念： 所謂操作就是操控運輸作業(yè)。 廣義的概念： 所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。 操作的意義： 在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。 四、總體實習的收獲體會 通過這次實習，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。我明白到國內(nèi)許多物流企業(yè)還處