【正文】 核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。護(hù)理部做不到垂直管理，受個(gè)別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運(yùn)行，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬問題都有待解決。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定。選送科室護(hù)士長參加護(hù)理管理培訓(xùn)班。 注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì) 隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的 84%。 護(hù)理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。年護(hù)理病人約 萬人次，特一級(jí)護(hù)理病人約 1600 余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員 300 余人次。近年來，使醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度和患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度 顯著提高。 打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。 五、院內(nèi)感染知識(shí)掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項(xiàng)感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)。 二、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動(dòng)服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)士 三、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單 CT 和 MRI 的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)自己的實(shí)際情況 ,比如工作職責(zé) ,確定一下工作目標(biāo) ,這樣就可以有針對(duì)性的明確自己的 ,可以先確定一個(gè)總的方向。 有效溝通技巧，提高患者滿意度 四、加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對(duì)氣管切開及語言障礙患者的交流。 臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施 六、突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。 培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀。 我科 重視對(duì)神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對(duì)神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。今后，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)臨床護(hù)理，年發(fā)表護(hù)理論文 20 余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng) ge。 護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專業(yè)信仰，在護(hù)理管理過程中 ，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開“ 護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班 ” ，邀請各地知名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，開拓了視野。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。 三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù) 以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。 增加臨床一線護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。 加強(qiáng)護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量 做到有管理目標(biāo)，有實(shí)施計(jì)劃，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護(hù)理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個(gè)護(hù)理質(zhì)量小組，每 13 個(gè)月及時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)，每年 2 次對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，檢查結(jié)果在護(hù)士長例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項(xiàng) 護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級(jí)護(hù)理合格率 ge。15%，年褥瘡發(fā)生率為 0。 三基 ” 理論合格率 ≥90%(80 分合格 )。 ： (一 )嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)理崗位管理實(shí)施方案，對(duì)科內(nèi)護(hù)理實(shí)行層級(jí)管理 。 (四 )不斷的更新護(hù)理知識(shí)，增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，計(jì)劃今年有護(hù)士取得新生兒科專科護(hù)士資質(zhì)。 危重患者護(hù)理合格率 ≥95%。 患兒家屬滿意度 ≥95%。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。 五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。 進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)病人、特殊病人的管理，如手術(shù)病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會(huì)或交接班時(shí)做為交接討論重點(diǎn)，加強(qiáng)床頭交接班，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，引起重視。 加強(qiáng)護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù)，每月組織一次科內(nèi)的院感知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防護(hù)意識(shí)。 七、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，減少醫(yī)療投訴，避免護(hù)理糾紛。 急救藥品物品完好率達(dá) 100%。 護(hù)士年度工作計(jì)劃 5 一、 我院護(hù)理工作現(xiàn)狀 護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。1 項(xiàng)。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索，制定了 “ 以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù) ” 的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營造關(guān)心患者、愛護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微 、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)