【正文】 班制度，履行崗位職責(zé)，能根據(jù)自己工作實際，認(rèn)真收集各項 信息資料，能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問題，及時總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時完成任務(wù)。 第 5 頁 共 22 頁 二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。 群眾和信訪工作工作總結(jié)范文群眾工作總結(jié)模板（ 2） |返回目錄一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。最后，把工作落到實處，不虛張、不夸耀、不隱瞞。首先、我們?nèi)汗ふ疽⒆憔用?。這樣的社區(qū)顯得更有活力，居民的娛樂生活也不再局限在麻將室里面。居民反響甚好。我們迅速聯(lián)絡(luò)鎮(zhèn)群工辦，反應(yīng)情況。這不僅是對我們工作的認(rèn)可，更是對自身責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。通過居民的反應(yīng)，我們社區(qū)群工辦切實了解居民所反應(yīng)的情況，并組織人員一同走 第 3 頁 共 22 頁 訪、 調(diào)查。其中高 XX 縣區(qū)統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)送出的慰問金 xx 元，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)送出的慰問金 xx 元。我們社區(qū)還就結(jié)對認(rèn)親活動開展了黨員聯(lián)系群眾的活動，我們社區(qū)有黨員 xx 人，我們把 xx 名黨員已經(jīng)分配到樓，分配到戶并且每人都準(zhǔn)備一張黨員聯(lián)系群眾的信息卡，卡中寫有該黨員的姓名以及聯(lián)系方式，每位黨員都帶這自己的聯(lián)系卡去下戶進(jìn)行走訪，及時了解居民的生活狀況。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo) 第 2 頁 共 22 頁 的組織下我們社區(qū)所有的干部必須下戶進(jìn)行走訪和老百姓們交心和老百姓拉家常。工作的開展也不是那么容易的，因為有部分居民，對于社區(qū)工作者的走訪，咨詢，不與理解。高 XX 縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪 xx 戶，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)走訪 xx 戶，對社區(qū)入住的居民都進(jìn)行了走訪、詢問。 xx 小區(qū)建有x 棟安置樓， x 套綜合樓。對此我們欣喜，但更是深感責(zé)任重大。 一、基本情況 ： xx 鎮(zhèn) xx 社區(qū)位于三環(huán)線以西、 xx 大道以東，緊鄰直通xx 的皓月路。其中住房 xx 套，公租房 xx 套。這樣使得新入住 xx 的居民有了的親切感，對于社區(qū)的工作也是很有幫助 的?？傉J(rèn)為我們就是沒事下去亂躥，不辦實事。所以，我們社區(qū)時刻以居民為中心，切實 了解居民需求，盡最大能力幫其解決。并對家庭情況較差的群眾進(jìn)行了記錄、慰 問。 四、 “ 為民辦實事 ” 活動中，我們社區(qū)已先居民之憂而憂，以先居民之樂而樂。在連續(xù)幾天的調(diào)查、交流之后，飼料廠也深刻認(rèn)識到了工廠的排污問題已經(jīng)影響到了周邊的居民。我們會繼續(xù)為居民排憂解難。并隨 同資料和照片一起送到群工辦。 （ 3）由于我們 xx 是新成立的小區(qū)，各方面設(shè)施還不夠完善。生活更加的多姿多彩了。深入到群眾中去，時刻與群眾為伍，樹立與群眾打成一片的意識。實事求是，腳踏實地的為民辦事。 一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。 在工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發(fā)文件 166 份，整理文書檔案 33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標(biāo)責(zé)任考核。能主動和同事溝通交流搞好關(guān)系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長，積極參與單位上的各種文化娛樂活動。三是作為辦公室工作人員，對單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。 第 7 頁 共 22 頁 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色 要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時 宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。一位 88 歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。在信訪工作中，我 們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之 。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)親友團(tuán) 。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。 通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。尤其是被稱作天下第一難的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。參與每周二的大調(diào)解格局，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢 75 件， 99 人，并做大調(diào)解記錄。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪 。 編制 xx 年 7 月到 12 月領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班表，自 xx 年 第 12 頁 共 22 頁 7 月 1 日實行每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日和每周二至每周五科長接待日，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。北辛莊村來京務(wù)工人員寧夏周海工程隊討要勞務(wù)費的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐ο拢罱K