5區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作報(bào)告-wenkub
2024-09-06 23 本頁(yè)面
【正文】 理工作制度，聯(lián)合有關(guān)部門順利完成創(chuàng)建工作任務(wù)；認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)和維穩(wěn)綜治等工作，區(qū)政府向分局頒發(fā)表?yè)P(yáng)書表彰分局在綜治及平安創(chuàng)建工作的突出表現(xiàn)。先后辦理了 xx 市仙湖植物園管理處亂收費(fèi)、平安銀行價(jià)格欺詐、 xx 市房地產(chǎn)權(quán)登記中心價(jià)格違法以及 “ 校訊通 ” 亂收費(fèi)等典型案件，其中對(duì) xx 市房地產(chǎn)登記中心涉嫌亂收費(fèi)案件的查處促使市房地產(chǎn)主管部門對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，每年為市民減負(fù)近 200 萬(wàn)元；查處的 “ 校訊通 ”涉嫌搭車亂收費(fèi)系列案件，促使市教育主管部門對(duì)所屬行業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行研究整改，并決定于 2024 年開始 “ 校訊通 ” 費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)， 一舉終結(jié)了存在 10 年之久的 “ 校訊通 ” 亂收費(fèi)的歷史，每年為深圳 150 萬(wàn)學(xué)生家長(zhǎng)減輕近 2 億元的教育負(fù)擔(dān)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，長(zhǎng)期懸而未決的民生價(jià)費(fèi)違法違規(guī)行為，分局迎難而上、敢于碰硬，積極發(fā)揮價(jià)格監(jiān)督檢查職能，整頓轄區(qū)價(jià)格秩序。共受理 “12315” 消費(fèi)者咨詢建議舉報(bào)申訴 9121 宗，回復(fù)率 100%。在羅湖建設(shè) “ 國(guó)際消費(fèi)中心 ” 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 關(guān)鍵之年，分局不斷提高處理消費(fèi)投訴能力，優(yōu)化 消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，多渠道及時(shí)掌握消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)，采取積極措施化解矛盾糾紛。全年有 153 家單位通過(guò)特種設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)，超額 完成市局下達(dá)的安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)任務(wù)；并對(duì)轄區(qū)使用年限 10 年以上的電梯、事故責(zé)任單位深安電梯公司和偉達(dá)電梯公司負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的電梯進(jìn)行有針對(duì)性的安全大檢查。分局食品安全監(jiān)管工作取得 的成效得到了上級(jí)的肯定，區(qū)政府向分局頒發(fā)表?yè)P(yáng)書、區(qū)人大常委會(huì)向市局黨組發(fā)了表?yè)P(yáng)信。順利完成了 “ 文博會(huì) ” 羅湖分會(huì)場(chǎng)、中高考、高交會(huì)、國(guó)際網(wǎng)球賽事及中央首長(zhǎng)食品安全保障工作，為各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校食堂量化提級(jí)工作。 一、抓民生，切實(shí)維護(hù)百姓權(quán)益 （一）食品安全監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。食品安全三個(gè)環(huán)節(jié)共抽檢 3674 批次，其中餐飲環(huán)節(jié) 2050 批次，合格率 %；流通環(huán)節(jié) 1424 批次，合格率 96%；生產(chǎn)環(huán)節(jié) 200 批次，合格率 %。與區(qū)教育局聯(lián)合發(fā)布了《 xx 區(qū)開展學(xué)校食堂量化提級(jí)工作方案》， 力爭(zhēng) “ 消滅 ”c 級(jí)食堂，從根本上夯實(shí)我區(qū)學(xué)校食品安全基礎(chǔ)。四是 “ 打 ”“ 建 ” 結(jié)合，大力推進(jìn)食品安全示范 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè) 工程建設(shè)。 （二）特種設(shè)備安全監(jiān)察不斷深入。二是認(rèn)真開展老舊電梯更新改造工作。一是繼續(xù)大力推行 “ 和解在先 ” 消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制。三是以 “ 五個(gè)統(tǒng)一 ” 為原則，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)一應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)申訴舉報(bào)工作，不斷優(yōu) 化工作流程、促進(jìn)統(tǒng)一應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)申訴舉報(bào)業(yè)務(wù)工作磨合。一是組織開展客運(yùn)票價(jià)和節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。上述案件的辦理在社會(huì)上產(chǎn)生強(qiáng)烈影響，警醒了廣大收費(fèi)單位和經(jīng)營(yíng)者自覺對(duì)照檢查，糾正違規(guī)收費(fèi)等違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了轄區(qū)價(jià)格秩序，切切實(shí)實(shí)維護(hù)老百姓的權(quán)益。二是嚴(yán)防死守，做好市場(chǎng)禽流 第 5 頁(yè) 共 14 頁(yè) 感防控工作。分局在人力、物力上對(duì)注冊(cè)窗口予以大力保障，同時(shí)，還不斷提高窗口工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面提升了注冊(cè)登記的工作績(jī)效，獲得社會(huì)肯定。實(shí)現(xiàn)各部門 “ 清無(wú) ” 工作數(shù)據(jù)及信息的實(shí)時(shí)雙向傳遞，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的及時(shí)聯(lián)動(dòng)。 2024 年， xx 區(qū)成功創(chuàng)建 “ 全國(guó)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū) ” ，區(qū)政府向分局頒發(fā)表?yè)P(yáng)書，肯定分局在 “ 全國(guó)黃金珠寶知名品牌示范區(qū) ” 創(chuàng)建工作中的突出表現(xiàn)。其中聯(lián)合羅湖公安分局，上海、四川、河南等地工商、公安部門查 處的 xx 市某電子科技有限公司侵犯他人軟件著作權(quán)案，現(xiàn)場(chǎng)查獲400 余臺(tái)涉嫌侵權(quán)的導(dǎo)航儀，涉案金額約 8000 萬(wàn)元人民幣，公安機(jī)關(guān)刑拘 6 人。制定了《 xx 區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)市場(chǎng)授權(quán)經(jīng)營(yíng)工作方案》，并選取水貝國(guó)際交易中心和東門金世界眼鏡城作為試點(diǎn)，引導(dǎo)兩個(gè)市場(chǎng)建章立制、與市場(chǎng)內(nèi)商鋪簽訂協(xié)議、建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)臺(tái)賬，并與消費(fèi)者服務(wù)工作有效 結(jié)合，進(jìn)一步提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的實(shí)效。 （四）嚴(yán)把食品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量 通過(guò)修訂工作指引，
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