3合資公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)商用內(nèi)銷(xiāo)配件管理制度-wenkub
2024-08-26 17 本頁(yè)面
【正文】 b） 根據(jù) “ 出倉(cāng)單 ” 辦理入庫(kù)手續(xù)，指導(dǎo)搬運(yùn)并將物料擺放于合理的區(qū)域。總部會(huì)根據(jù)發(fā)放記錄隨時(shí)抽查，如發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未使用的對(duì)中心技術(shù)支持和領(lǐng)用單位予以重罰。 —— 產(chǎn)品管理中心經(jīng)理承擔(dān)配件全面管理責(zé)任，技術(shù)支持負(fù)責(zé)配件具體業(yè)務(wù)管理工作并承擔(dān)管理責(zé)任。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 無(wú) 3 定義 不適用 4 管理內(nèi)容 產(chǎn)品管理中心配件管理責(zé)任 —— 倉(cāng)管員對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件實(shí)物管理承擔(dān)直接責(zé)任。 —— 中心備件核算員對(duì)該區(qū)域的配件核算承擔(dān)直接責(zé)任，對(duì)二級(jí)辦事處配件核算承擔(dān)管理責(zé)任。 配件管理流程及審批權(quán)限 售后服務(wù)部配件管理流程 第 2 頁(yè) 共 18 頁(yè) 美的商用空調(diào)配件申請(qǐng) 由配件計(jì)劃主管根據(jù)簽約技術(shù)服務(wù)單位的申請(qǐng)、各產(chǎn)品管理中心上報(bào)的周計(jì)劃、工廠(chǎng)生產(chǎn)供貨周期、市場(chǎng)銷(xiāo)售量、各產(chǎn)品的維修率、常用配件使用量及 當(dāng)前庫(kù)存量等要素，或者根據(jù)工程需要由技術(shù)支持直接提交周計(jì)劃 .根據(jù)中心周計(jì)劃提交時(shí)間，備件計(jì)劃主管兩天內(nèi)審核、匯總調(diào)節(jié)后形成技術(shù)支持模塊的配件計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)部經(jīng)理審批后送制造部生產(chǎn)模塊采購(gòu)。對(duì)于市場(chǎng)急需 配件服務(wù)部可做臨時(shí)計(jì)劃，直接發(fā)制造部生產(chǎn)模塊采購(gòu)，如查詢(xún)車(chē)間倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存可直接開(kāi)單至制造部生產(chǎn)模塊直接提貨。 c） 在相應(yīng)的物料存卡上做入庫(kù)記錄。 b） 根據(jù)核實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤的發(fā)料 憑證發(fā)貨，同時(shí)與收貨人進(jìn)行當(dāng)面清點(diǎn)，保證貨單一致，防止差錯(cuò)。由備件核算主管制單，商用空調(diào)公司本部財(cái)務(wù)部收款（蓋現(xiàn)金收訖章），倉(cāng)管員出庫(kù)，購(gòu)買(mǎi)人簽收。倉(cāng)庫(kù)主管提出轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)，總部備件核算主管開(kāi)單（在單據(jù)的備注欄中注明轉(zhuǎn)帳原因），服務(wù)部職能經(jīng)理審批，在未審批之前，倉(cāng)管員不能作賬面處理。由倉(cāng)管員定期將廢舊配件退回公司相關(guān)部門(mén)，備件核算主管根據(jù)退倉(cāng)清單開(kāi)出退倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)主管審核。倉(cāng)庫(kù)主管提供返修配件清單，備件核算主管制單，倉(cāng)庫(kù)主管審核。 b） 臨時(shí)計(jì)劃。如清點(diǎn)單據(jù)與實(shí)物數(shù)量不符，在兩天內(nèi)填寫(xiě)收件報(bào)告?zhèn)骰胤?wù)部。 d） 同時(shí)在計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中為入庫(kù)物料指定默認(rèn)貨架位。 —— 易損單（合格品、廢舊品） a） 由中心備件核算員或技術(shù)支持提出易損申請(qǐng)（注明易損原因）， 300 元以?xún)?nèi)由產(chǎn)品管理中心經(jīng)理審批，超出 300 元的報(bào)回財(cái)務(wù)部、服務(wù)部經(jīng)理審批同意后備件核算員開(kāi)單，中心倉(cāng)管員作審核（指定易損配件貨位）。 —— 轉(zhuǎn)員不能作庫(kù)存處理。在未審批之前，倉(cāng)管 —— 盤(pán)盈盤(pán)虧單。并將廢舊件標(biāo)識(shí)卡的 15 位維修單號(hào)填寫(xiě)清楚、準(zhǔn)確，維修單號(hào)需與售后系統(tǒng)中的一致。備件核算員制單，倉(cāng)管員確認(rèn)。 緊急配件的發(fā)放 總部備件計(jì)劃主管開(kāi)出調(diào)撥單，然后通知簽約快運(yùn)公司到總部配件倉(cāng)取貨，快運(yùn)公司按規(guī)定將 “ 調(diào)撥單隨貨同行聯(lián) ” 和配件一起打包發(fā)出 . 緊急配件的接收 a） 第 9 頁(yè) 共 18 頁(yè) 如技術(shù)支持要求配件從總部直發(fā)售后網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)在收 到配件后，和快運(yùn)公司送貨員一起按 “ 調(diào)撥單隨貨同行聯(lián) ” 對(duì)配件（型號(hào)規(guī)格，數(shù)量，有無(wú)貨損）進(jìn)行清點(diǎn)，并在調(diào)撥單上雙方簽名確認(rèn)，如配件無(wú)任何問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)在一個(gè)工作日內(nèi)和所在區(qū)域產(chǎn)品中心備件核算員聯(lián)系，辦理相關(guān)配件領(lǐng)用手續(xù)（具體見(jiàn)該操作流程）。 oem 配件的管理流程： 配件申請(qǐng) oem 配件申請(qǐng)是根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際發(fā)生的維修產(chǎn)生的配件需求，由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將需求計(jì)劃提交至中心技術(shù)支持處，由中心技術(shù)支持 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) 將配件需求計(jì)劃及對(duì)配件供應(yīng)商的工作聯(lián)絡(luò)函（ 詳見(jiàn)附件九）按要求填寫(xiě)后統(tǒng)一以 pdm 的形式發(fā)給所屬的總部備件計(jì)劃主管，計(jì)劃主管在收到中心的非標(biāo)配件申請(qǐng)后的 24 小時(shí)內(nèi)對(duì)相關(guān)配件予以詢(xún)價(jià)，并提交至服務(wù)部經(jīng)理及財(cái)務(wù)部審批，總部備件計(jì)劃主管將根據(jù)審批內(nèi)容予以付款、采購(gòu)。 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) 第一聯(lián)：（
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