mkxz人才管理測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)-wenkub
2023-03-28 13:35:07 本頁(yè)面
【正文】 10 引導(dǎo)激勵(lì) 11 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 工作對(duì)人的要求 ?培訓(xùn) ?委員會(huì)評(píng)估 ?360度評(píng)估 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)分類 人事決策咨詢 招聘甄選 內(nèi)部競(jìng)聘選拔 員工發(fā)展 構(gòu)建評(píng)估系統(tǒng) 從現(xiàn)有測(cè)驗(yàn)、工具出發(fā) 從崗位工作特質(zhì)出發(fā) 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 ?提供信息和建議，幫助客戶決策 ?項(xiàng)目周期短 ?按照人數(shù)和測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)收費(fèi)，單個(gè)項(xiàng)目金額小 ?通過建立系統(tǒng)幫助客戶決策 ?項(xiàng)目周期長(zhǎng) ?按照工作時(shí)間收費(fèi)，單個(gè)項(xiàng)目金額較大 現(xiàn)有項(xiàng)目及項(xiàng)目線索 ￥￥ ￥ 合同 ￥ ￥￥ 過濾線索 發(fā)展機(jī)會(huì) 談判合同 ? 營(yíng)造關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 會(huì)議 /講座 ? 網(wǎng)站 ? 發(fā)表文章 /書籍 進(jìn)入項(xiàng)目執(zhí)行 創(chuàng)發(fā)線索 初級(jí) 線索 有效 線索 項(xiàng)目 建議 項(xiàng)目合同 ? 決策者 ? 有需求 /問題 ? 我們可以解決 ? 有預(yù)算 ? 深入理解需求 ? 展示能力 ? 戰(zhàn)勝拒絕 ? 提交建議書 ? 化解擔(dān)憂 ? 艱苦談判 ? 戰(zhàn)勝拒絕 ? 贏得合同 目標(biāo)對(duì)象 ?中國(guó)移動(dòng)系統(tǒng) ?老客戶（結(jié)合測(cè)評(píng)系統(tǒng)升級(jí)） ?新客戶（主要來自網(wǎng)站） ?中國(guó)移動(dòng)集團(tuán) ?北京移動(dòng) ?新疆移動(dòng) ?廣東移動(dòng) ?摩托羅拉 ?天津家世界 ?神州數(shù)碼 ?亞信科技 ?北京移動(dòng) ?摩托羅拉 ?神州數(shù)碼 ?亞信科技 ?中國(guó)移動(dòng)集團(tuán) ?新疆移動(dòng) ?廣東移動(dòng) 項(xiàng)目線索說明 ? 客戶項(xiàng)目 ? 廣東移動(dòng)中層管理人員測(cè)評(píng)（ 20萬） ? 新疆移動(dòng) 360度評(píng)估（ ） ? BD活動(dòng) ? 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)建立評(píng)價(jià)中心（ 40萬） ? 摩托羅拉招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)（ 15萬） ? 北京移動(dòng)勝任力模型研究（ 30萬） ? 神州數(shù)碼測(cè)評(píng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓（ 8萬） ? 亞信科技測(cè)評(píng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓（ 8萬） ? 內(nèi)部工作內(nèi)容 ? 測(cè)評(píng)工具軟件研發(fā) ? 培訓(xùn)或接受培訓(xùn) 主要內(nèi)容 1. 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 2. 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 3. 一個(gè)典型的人事決策咨詢項(xiàng)目 4. 構(gòu)建評(píng)估系統(tǒng)項(xiàng)目 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè) 1. 個(gè)體差異 2. 行為有因 —— 行為一致性 3. 人心可知 4. 完整的人 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 測(cè)評(píng)結(jié)果分析的方法論 個(gè)體特性分析 人 — 組織適合度分析 人 — 職適合度分析 整合評(píng)估結(jié)果 結(jié)合企業(yè)環(huán)境特性 結(jié)合崗位勝任力要求 三 級(jí) 分 析 體 系 從組織的角度分析、把握信息的價(jià)值 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 人才測(cè)評(píng)常用方法 1. 個(gè)人歷史資料 (Biodata) 2. 面談 (Interview) 3. 認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn) (Cognitive Capability Test) 4. 人格測(cè)驗(yàn) (Personality Test) 5. 工作樣本測(cè)驗(yàn)和情境模擬練習(xí) (Work Sample / Situational Exercise) 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 人才測(cè)評(píng)的核心價(jià)值在于預(yù)測(cè)的有效性 不合適 合適 不錄用 錄用 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 人才測(cè)評(píng)的核心價(jià)值在于預(yù)測(cè)的有效性 不合適 合適 不錄用 錄用 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 人才測(cè)評(píng)的核心價(jià)值在于預(yù)測(cè)的有效性 預(yù)測(cè)好 預(yù)測(cè)不好 實(shí)際好 實(shí)際不好 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 正確接受 錯(cuò)誤接受 正確拒絕 錯(cuò)誤拒絕 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 兩種基本的測(cè)評(píng)思路 1. 行為有因 —— 探求行為的原因 心理測(cè)驗(yàn) 2. 行為一致性 —— 觀察行為 情境模擬技術(shù) 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 心理特征 A 心理特征 B 心理特征 C 心理特征 D ... ... 管理行為 A 管理行為 B 管理行為 C 管理行為 D ... ... 評(píng)價(jià)中心 評(píng)價(jià)中心的常用方法 評(píng)價(jià)中心 面談 心理測(cè)驗(yàn) 情境模擬 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 評(píng)價(jià)中心技術(shù)是迄今為止最有效的評(píng)價(jià)方法 評(píng)估方法 R 評(píng)價(jià)中心 .65 行為面談 . 工作樣本測(cè)驗(yàn) .54 能力測(cè)驗(yàn) .53 現(xiàn)代人格測(cè)驗(yàn) .39 個(gè)人履歷 .38 非行為性面談 . 各種方法的預(yù)測(cè)效度比較（工作績(jī)效） 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 主要內(nèi)容 1. 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 2. 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 3. 一個(gè)典型的人事決策咨詢項(xiàng)目 4. 構(gòu)建評(píng)估系統(tǒng)項(xiàng)目 背景信息 1. 行業(yè)背景 —— 發(fā)展迅速、雙寡頭壟斷 2. 公司背景 —— 省級(jí)上市公司、市場(chǎng)占有率達(dá)到 90％ 3. 招聘職位 —— 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理、計(jì)費(fèi)中心總經(jīng)理和副總經(jīng)理 一個(gè)典型的人事決策咨詢項(xiàng)目 測(cè)評(píng)程序 崗位需求分析 獲取候選人 確定目標(biāo)職位 初步篩選 測(cè)驗(yàn) /測(cè)評(píng) 跟蹤 /反饋 技術(shù)方案設(shè)計(jì) 實(shí)施方案設(shè)計(jì) 測(cè)評(píng)實(shí)施 發(fā)展 / 提拔建議 一個(gè)典型的人事決策咨詢項(xiàng)目 對(duì)職位要求的理解 1. 系統(tǒng)構(gòu)劃 考慮問題的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化和層次感，靈活性和前瞻性 2. 商業(yè)意識(shí) 商業(yè)視野、經(jīng)驗(yàn)；對(duì)部門工作在商業(yè)系統(tǒng)中的價(jià)值的理解； 3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 在團(tuán)隊(duì)中的影響力和控制力、激勵(lì)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力； 一個(gè)典型的人事決策咨詢項(xiàng)目 對(duì)職位要求的理解 （ 續(xù) ） 1. 環(huán)境適應(yīng)性 與公司企業(yè)文化的融合程度；成
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