【正文】 然屬性”。 3/12/2023 4 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 （ 3）實(shí)際質(zhì)量特性與代用質(zhì)量特性 ?實(shí)際質(zhì)量特性是用戶所要求使用的質(zhì)量特性。 3/12/2023 5 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 （ 4）產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程 ?產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)、使用和衰亡的過(guò)程。質(zhì)量環(huán)包括 12個(gè)環(huán)節(jié)這種質(zhì)量環(huán)不是簡(jiǎn)單的重復(fù)循環(huán)，它與質(zhì)量螺旋有相同意義。(多屬正態(tài)分布或近似正態(tài)分布 ） ? 計(jì)數(shù)型 ( Attributes or Countable Data )：不能連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)，如廢品件數(shù)、不合格品數(shù)、疵點(diǎn)數(shù)等。 ? 無(wú)限總體 ：總體中含有的產(chǎn)品無(wú)法數(shù)清，如液體、氣體、粉末產(chǎn)品等。下面是幾種常用的隨機(jī)抽樣方法，這些方法只具有相對(duì)的隨機(jī)性，而不具備完全隨機(jī)性。 由于機(jī)器性能的波動(dòng) ， 原材料的差異等原因 ， 質(zhì)量的分布是不均勻的 ， 因此 ， 該種抽樣方法的誤差相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大 。 3/12/2023 16 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 幾個(gè)重要的統(tǒng)計(jì)特征值 ? 數(shù)學(xué)期望 ： E(X)=μ 數(shù)據(jù)的概率平均值 ? 方差： D(X)＝ σ 2 其開(kāi)方表示數(shù)據(jù)的離散程度 。 3/12/2023 20 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 （ 3）樣本的方差 (Variance of Sample) ? 無(wú)偏估計(jì)（ Unbiased Estimation） ? 極 大 似 然 估 計(jì) （ M a x i m u m Likelihood Estimation） ? ?????nii xxnS122 1 ? ??????nii xxnS122113/12/2023 21 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 ?第二個(gè)表達(dá)式不是無(wú)偏估計(jì)，因 ： ?上述二個(gè)表達(dá)式代表樣本的方差，它們都可用來(lái)估計(jì)總體的方差 σ 2，當(dāng)樣本量比較小時(shí) ,上述二個(gè)表達(dá)式得出的結(jié)果的差別可能比較大，但實(shí)踐證明當(dāng)樣本量 n30時(shí) ,上述二個(gè)表達(dá)式求出的結(jié)果的差異是很小的 . ? ? ? ? 2122 1 ???????? ?? ??nii xxnESE3/12/2023 22 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 （ 4）極差（ Range）以 R表示 ? 設(shè)樣本為 ，則 R表示數(shù)據(jù)的分散程度 ,通過(guò)一定的變換，可以用來(lái)估計(jì)總體的 σ ),(),(2121nnxxxMinxxxMaxR??????????????),( 21 nxxx ??????3/12/2023 23 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 （ 5） 變異系數(shù) ?隨機(jī)變量的量綱不同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)差之間的比較 ， 如稱中藥其單位為 “ 克 ” ， 稱大米的單位為 “ 千克 ” ， 度量布匹的單位是 “ 米 ”等 。 3/12/2023 27 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 應(yīng)用 ? 分析項(xiàng)目主要缺陷； ? 分析造成不合格品的主要工序原因； ? 分析產(chǎn)生不合格品的關(guān)鍵工序； ? 分析各種不合格品的主次地位； ? 分析經(jīng)濟(jì)損失的主次因素； ? 用于對(duì)比采用措施前后的效果等 。 ④ 通過(guò)畫(huà)排列圖，找出主要因素，解決以后，必然能將質(zhì)量提高一大步，而后循此方法 ,最終能使質(zhì)量達(dá)到十分完美的境界。 3/12/2023 34 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 因果分析圖示例 Extruded Quality 導(dǎo)出質(zhì) 量結(jié)果 Material Machine Man Environment Methods 中原因 小原因 3/12/2023 35 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 說(shuō)明 ? 實(shí)施方法：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員 (工人 、技術(shù)員等 )收集到的信息 ， 按左面分類 ，同時(shí)必須將這些原因細(xì)化到可采取措施的程度 。 –找出可能的原因種類（中箭頭）。 分層的目的是為有利于查找產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因 。 3/12/2023 39 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)常用的幾類分層方法 1) 按不同的時(shí)間分，如按班次； 2) 按操作人員分，如按人員的不同級(jí)別； 3) 按使用設(shè)備分，如不同的機(jī)器型號(hào)； 4) 按操作方法分 ,如按切削用量、溫度、壓力； 5) 按原材料分 ,如供料單位、進(jìn)料時(shí)間、批次等 。 3/12/2023 41 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 例 不良品項(xiàng)目調(diào)查表 交驗(yàn)數(shù) 合格數(shù) 不良品 不良品類型 廢品數(shù) 次品數(shù) 返修品 廢品類型 次品類型 返修品類型 不良品率％ 項(xiàng)目 數(shù)量 日期 年 月 日 3/12/2023 42 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 例：某瓷廠的瓷檢報(bào)告表 品號(hào) 送檢總數(shù) 合格品 合格率 瓷件損失原因分析 廢品數(shù) 榨泥 成型 上釉 裝出窯 燒窯 鐵點(diǎn) 雜質(zhì) 開(kāi)裂 尺寸不合 變形 釉損 碰損 釉損 表面缺陷 碰損 炸裂 起泡 生燒 報(bào)告日期 年 月 日 3/12/2023 43 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 缺陷位置（區(qū)位）調(diào)查表 ?很多產(chǎn)品中都會(huì)存在“疵點(diǎn)”、“外傷”、“臟污”這類外觀缺陷，一般采用缺陷位置調(diào)查表比較好。 3/12/2023 44 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 圖示 A區(qū) B區(qū) 缺陷符號(hào)： o 為氣泡， 為污點(diǎn)；檢查員 : . 品種 : . 序號(hào) : . A： . B： . 日期： . 3/12/2023 45 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 直方圖（ Histogram） (1)概念； (2)作法 （ a）收集數(shù)據(jù)； （ b）確定組數(shù) K； （ c）確定組距 h； （ d） 確定組界值； （ e） 計(jì)算組中值； （ f） 統(tǒng)計(jì)頻數(shù)； （ g） 列出頻數(shù)分布表； （ h） 計(jì)算平均值及標(biāo)準(zhǔn)偏差； （ i） 繪直方圖與分布密度正態(tài)曲線 （ 擬合 ） 。 ???3/12/2023 47 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 22 30 35 22 18 22 25 19 28 19 30 30 25 26 31 23 15 28 31 22 24 30 30 29 27 23 18 35 27 25 29 25 23 22 22 20 27 20 38 20 22 22 20 24 18 18 25 30 23 29 23 27 28 25 15 25 35 26 25 27 25 26 30 22 22 30 30 24 27 25 25 30 38 18 28 25 30 27 25 13 25 25 22 29 20 30 23 25 18 30 3/12/2023 48 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 b、 數(shù)據(jù)分組 ? 分組原則有： – 經(jīng)驗(yàn)分組法，參考下表，本例取 K＝ 9； – 使用 Sturges經(jīng)驗(yàn)公式 : 數(shù)據(jù)量（ n） 適當(dāng)?shù)姆纸M數(shù)（ k） 50 5~7 50~100 6~10 100~250 7~12 250以上 10~25 Nk ??3/12/2023 49 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 c、 計(jì)算組距 ? 步驟 a中找出的最大值為 ，最小值為 ? 注： h最好為奇數(shù) (其優(yōu)點(diǎn)以后可見(jiàn) ) , ????? k SLh ma3/12/2023 50 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 d、 計(jì)算第一組的上下限 ? 計(jì)算公式為 : 本例： 2hSm ?~2????hS m3/12/2023 51 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 d’、 計(jì)算其他各組的上下限 ? 第二組的下限 = 第一組的上限 ? 第二組的上限 = 第二組的下限 + h ? …………………… 3/12/2023 52 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 e、 計(jì)算各組的中心值 xi ? 計(jì)算公式為： 2組下限組上限 ??ix ， ????? 21x……………… 計(jì)算每一個(gè)分組內(nèi)數(shù)字出現(xiàn)的頻數(shù) fi。 T B 3/12/2023 69 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 ?c、分布在公差范圍內(nèi)，但分布寬度太大，極易出現(xiàn)超差現(xiàn)象 ,工序能力較差 ,應(yīng)設(shè)法改進(jìn)工序 ,縮小分布范圍。 T B 3/12/2023 73 《 質(zhì)量管理學(xué)》－第二章 相關(guān)分析和回歸分析 1)散布圖（相關(guān)圖） 2) 相