市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專題-wenkub
2023-03-24 13:52:32 本頁(yè)面
【正文】 客 ? 企業(yè)層面 4P：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、渠道 ? 顧客層面 4C：消費(fèi)者（）、成本（）、便利（）、溝通（） ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程 ——分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制 1/26/2023 9 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的演變 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想或商業(yè)理念、哲學(xué) ? 任何一種經(jīng)營(yíng)觀念都是環(huán)境的產(chǎn)物 ? 以企業(yè)為中心 ? 生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念 ? 以顧客為中心 ? 營(yíng)銷(xiāo)觀念 ? 以社會(huì)利益為中心 ? 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 1/26/2023 10 生產(chǎn)觀念（ ） ? 時(shí)間： 19世紀(jì)末至 20世紀(jì)初 ? 背景：制造工業(yè)成長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)需求較旺盛 ? 觀點(diǎn)：消費(fèi)者喜歡隨處可買(mǎi)到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。目的是保持營(yíng)銷(xiāo)者長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù) ? 營(yíng)銷(xiāo)主體發(fā)展 ? 消費(fèi)品、工業(yè)品、服務(wù)、非贏利組織、國(guó)家 ? 營(yíng)銷(xiāo)客體的發(fā)展 ? 實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)、事件、個(gè)人、地點(diǎn)、觀念、信息、組織等 1/26/2023 21 營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展 ? 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) ? 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) ? 綠色營(yíng)銷(xiāo) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ? 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) ? 整合營(yíng)銷(xiāo) ? 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 1/26/2023 22 國(guó)際權(quán)威市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)術(shù)期刊 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雜志 ( ,1936) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究雜志 ( ,1964) ? 營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)報(bào) ( , ,1973) ? 營(yíng)銷(xiāo)科學(xué) ( ,1982) ? 營(yíng)銷(xiāo)管理雜志 ( , ,1985) 1/26/2023 23 表 1 所選期刊 19 99 20 02 上半年刊登論文數(shù)量 單位：篇期刊名稱 1999 2023 2023 2023 合計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雜志 32 24 26 13 95市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究雜志 38 39 40 21 138營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)報(bào) 32 36 23 19 1 10營(yíng)銷(xiāo)科學(xué) 33 22 26 11 92營(yíng)銷(xiāo)管理雜志 41 44 43 19 147合計(jì) 176 165 158 83 5821/26/2023 24 表 2 按研究?jī)?nèi)容排序表研究?jī)?nèi)容 1999 排序 2023 排序 2023 排序 2023 排序 總排序消費(fèi)者行為 1 1 1 1 1產(chǎn)品 2 2 2 2 2促銷(xiāo) 3 3 3 4 3營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 4 3 4 7 4營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 6 7 5 5 5營(yíng)銷(xiāo)管理 5 5 13 3 6定價(jià) 7 10 6 5 7營(yíng)銷(xiāo)渠道 8 8 8 7 8營(yíng)銷(xiāo)思想 10 5 10 11 9市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科發(fā)展 9 9 12 17 10服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 18 12 7 11 11營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 13 12 13 11 12目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 12 15 10 11 12其它 13 15 8 11 12國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 13 11 15 11 15工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo) 16 14 16 10 16客戶關(guān)系管理 16 15 17 9 17營(yíng)銷(xiāo)道德 11 18 18 17 181/26/2023 25 表 3 按主題詞統(tǒng)計(jì)表 1999 2023 2023 2023 合計(jì) 主題詞 頻數(shù) 在論文中出現(xiàn)的頻率（ % ） 頻數(shù) 在 論文中 出現(xiàn)的 頻率（ % ） 頻數(shù) 在論文中出現(xiàn)的頻率（ % ） 頻數(shù) 在論文中出現(xiàn)的頻率（ % ） 頻數(shù) 在論文中出現(xiàn)的頻率（ % ） 消費(fèi)者行為 43 31. 85 37 30. 58 30 26. 09 21 32. 81 131 30. 1 1 市場(chǎng)研究 34 25. 19 24 19. 83 21 18. 26 18 28. 12 97 22. 30 產(chǎn)品 20 14. 81 29 23. 97 22 19. 13 7 10. 94 78 17. 93 零售 9 6. 67 10 8. 26 16 13. 91 11 17. 19 46 10. 57 價(jià)格政策 15 1 1. 1 1 10 8. 26 12 10. 43 7 10. 94 44 10. 1 1 品牌 11 8. 15 14 1 1. 57 10 8. 70 9 14. 06 44 10. 1 1 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 14 10. 37 12 9. 92 12 10. 43 2 3. 13 40 9. 20 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 14 10. 37 6 4. 96 7 6. 09 4 6. 25 31 7. 13 營(yíng)銷(xiāo)管理 12 8. 89 3 2. 48 7 6. 09
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