目標(biāo)管理特訓(xùn)課程-wenkub
2023-03-23 13:17:51 本頁(yè)面
【正文】 ，目標(biāo)分為整體目標(biāo)與部門工作目標(biāo)； ? 依所規(guī)劃期間長(zhǎng)短，目標(biāo)分為長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)； ? 依時(shí)間分割的方式，目標(biāo)分為最終及階段性目標(biāo)； ? 依其性質(zhì)，目標(biāo)可分為數(shù)量化及概念目標(biāo)； ? 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)其經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀，為未來數(shù) 十年所規(guī)劃的永續(xù)經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖以及美麗的遠(yuǎn)景目標(biāo)，又被稱為企業(yè)的「願(yuàn)景」。 為何要設(shè)定目標(biāo)呢 ? ? 在改善活動(dòng)中 ,設(shè)定目標(biāo)就比如是射箭場(chǎng)的“靶位” ,在沒有“靶位”的射箭場(chǎng)練習(xí)射箭 ,不可能有好成績(jī) ,而且必定是混亂而危險(xiǎn)的地方 . ? 提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效是經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任 ,使工作順暢是管理者的任務(wù) ,工作勝任、愉快是作業(yè)者的願(yuàn)望 ,而 目標(biāo)管理是達(dá)成績(jī)效的一種管理方法 . 目 標(biāo) 的 作 用 明確了目標(biāo)，就不會(huì)覺得路遠(yuǎn) 成事在于聚焦 目標(biāo)有利于達(dá)成高績(jī)效 關(guān)鍵詞：做正確的事，正確地做事 案 例：南轅北轍 目標(biāo)的訂定通常可分為 『定性』與『定量』兩方面 ? 定性的目標(biāo) 係指『立題』 ,須先選定主題 ,然后依照主題設(shè)定一個(gè)預(yù)想在我們努力之后應(yīng)該可以達(dá)成的最高水準(zhǔn) . ? 定量的目標(biāo) 將定性的主題轉(zhuǎn)變成能定量的數(shù)據(jù)化代用特性 . 目 標(biāo) 的 設(shè) 定 制定目標(biāo)應(yīng)具備之特質(zhì) ? 要求難度高 難度高的目標(biāo) ﹐ 會(huì)激勵(lì)我們?nèi)σ愿?. (不要讓你的目標(biāo)太容易實(shí)現(xiàn) ,那樣等於欺騙自己 .) ? 可以實(shí)現(xiàn) 不要把目標(biāo)定得不切實(shí)際 ,這樣只會(huì)讓你自己洩?dú)?. (可望卻不可及的目標(biāo) ,只會(huì)挫傷士氣 ,扼殺動(dòng)機(jī) .) ? 具體而可衡量 目標(biāo)模糊而不具體 ,如何能知道已經(jīng)完成了 ? (具體的目標(biāo) ,才可以找到可以努力的具體方向 ,並且知道自己是否成功 .) ? 有完成期限 完成期限在設(shè)立目標(biāo)時(shí) ,具有極重要的功能 . (沒有完成期限的目標(biāo)只是空想 .) ? 應(yīng)該經(jīng)過完成目標(biāo)者的同意 讓負(fù)責(zé)完成目標(biāo)的人參與擬定工作 ,才會(huì)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生熱忱 ,並傾其全力完成 . (沒在參與感及歸屬感 ,只能期望人家是為了盡義務(wù) ,而不是為了承諾而努力 .) 制定目標(biāo)應(yīng)具備之特質(zhì) ? 寫在紙上 認(rèn)真設(shè)立目標(biāo)的人 ,不只寫下來 ,還要放在顯眼之處 . (試圖記在腦子里 ,會(huì)造成每當(dāng)想目標(biāo)時(shí) ,可能都會(huì)改變 .) ? 具備彈性 因無(wú)法控制的原因 ,使影響目標(biāo)的狀況發(fā)生變化 ,應(yīng)該重新審視目標(biāo) . (若因環(huán)境變得不利時(shí) ,不要急著降低目標(biāo) ,巧妙處理 ,說不定可以獲得改善 .) 制定目標(biāo)應(yīng)具備之特質(zhì) ? 各階主管都應(yīng)負(fù)責(zé)訂定各單位之目標(biāo)，只是不同階層、不 同單位之目標(biāo)有所不同，但卻殊途同歸，都承襲自企業(yè)之整 體目標(biāo)。 誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)訂定目標(biāo) 訂定目標(biāo)的難處 ? 目標(biāo)訂得太高，無(wú)法達(dá)成，將造成員工的挫折感； ? 目標(biāo)訂得太低，太容易達(dá)成，即失去訂定目標(biāo)的意義； ? 目標(biāo)是否能達(dá)成深受外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，卻又無(wú)法掌控外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境； ? 基於職責(zé)不同，每個(gè)單位所訂的目標(biāo)
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