旅游安全事故的處理和預(yù)防ppt42頁)-wenkub
2023-03-21 18:36:19 本頁面
【正文】 法規(guī)為準(zhǔn)繩”原則 三、旅游安全事故處理的一般程序 ； 事故 現(xiàn)場； ； ，引導(dǎo)自救； ； ，吸取教訓(xùn)。旅游安全事故的處理和預(yù)防 本章內(nèi)容概要 本章闡述了旅游安全的界定、旅游安全事故處理的一般原則和程序；行李丟失事故產(chǎn)生的原因、處理與預(yù)防方法；旅游者走失的原因、處理與預(yù)防方法；旅游交通、治安、火災(zāi)事故的處理與預(yù)防方法；旅游者食物中毒、意外傷害的處理與預(yù)防方法，并有相關(guān)的案例分析。 第二節(jié) 行李丟失事故的處理和預(yù)防 一、行李丟失的原因 二、行李丟失的處理 三、行李丟失的預(yù)防 一、行李丟失的原因 （一）在旅途中丟失 （二）在目的地丟失 （三）在飯店丟失 二、行李丟失的處理 （一） 在機(jī)場丟失行李的處理 （二） 在飯店丟失行李的處理 在機(jī)場丟失行李的處理 ； ； ； ； ； 。抵達(dá)香港后，全團(tuán)旅游者在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下很快辦理好入境手續(xù)并在行李運(yùn)送帶上取回自己的行李。 請問：領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？ 參考答案： ，帶李女士到機(jī)場行李詢問處報(bào)失； ，詳細(xì)說明丟失行李的特征，并留下旅游團(tuán)在香港入住的飯店名稱、電話、旅游團(tuán)的組團(tuán)社名稱，遺失者姓名等； ，繼續(xù)聽候消息； ，仍無消息，應(yīng)主動(dòng)打電話與機(jī)場保持聯(lián)系，并對李女士進(jìn)行安慰。 案例分析： 廣東珠江三角洲某旅行社組織的北京旅游團(tuán)，在故宮游覽時(shí)，地陪在下車前給各位旅游者講清楚在故宮游覽的時(shí)間、上車時(shí)間、
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