【正文】 獎(jiǎng)金能力 工資漲幅模型 2 模型 3特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) /缺點(diǎn)? KPI的完成情況影響?yīng)劷鸬牡耐瓿汕闆r影響?yīng)劷鸬谋壤壤? 能力評(píng)估影響年度工資提升能力評(píng)估影響年度工資提升? 模型對(duì)模型對(duì) KPI完成情況的重視完成情況的重視超過對(duì)能力的重視超過對(duì)能力的重視 (因?yàn)橥ǔＲ驗(yàn)橥ǔ＊?jiǎng)金會(huì)高于固定的年薪提升獎(jiǎng)金會(huì)高于固定的年薪提升 )? KPI的完成情況和能力影響?yīng)劷鸬牡耐瓿汕闆r和能力影響?yīng)劷鸬谋壤壤? 能力評(píng)估也影響年薪提升和獎(jiǎng)金能力評(píng)估也影響年薪提升和獎(jiǎng)金發(fā)放發(fā)放? KPI完成情況與能力影響?yīng)劷鹜瓿汕闆r與能力影響?yīng)劷鸢l(fā)放以及年薪提升發(fā)放以及年薪提升? 模型對(duì)模型對(duì) KPI完成情況與能力的完成情況與能力的重視程度一致重視程度一致? 平衡對(duì)硬性與軟性指標(biāo)的側(cè)重平衡對(duì)硬性與軟性指標(biāo)的側(cè)重? 計(jì)算較困難計(jì)算較困難? KPI完成情況與薪酬的聯(lián)系不完成情況與薪酬的聯(lián)系不夠直接、清晰夠直接、清晰? 能力評(píng)估可能較主觀，這會(huì)使能力評(píng)估可能較主觀，這會(huì)使薪酬過高或過低薪酬過高或過低? 計(jì)算相對(duì)較容易計(jì)算相對(duì)較容易? KPI完成情況與薪酬的聯(lián)系完成情況與薪酬的聯(lián)系很清晰客觀很清晰客觀? 對(duì)能力的重視可能會(huì)不夠?qū)δ芰Φ闹匾暱赡軙?huì)不夠? 對(duì)不能完成對(duì)不能完成 KPI的懲罰很嚴(yán)的懲罰很嚴(yán)厲厲? 確保對(duì)能力的側(cè)重較為平衡，因確保對(duì)能力的側(cè)重較為平衡，因?yàn)橐罁?jù)市場(chǎng)情況年薪的增加可能為依據(jù)市場(chǎng)情況年薪的增加可能會(huì)很少會(huì)很少? KPI完成情況與薪酬的聯(lián)系不明確完成情況與薪酬的聯(lián)系不明確? 能力評(píng)估可能會(huì)較主觀，這會(huì)使能力評(píng)估可能會(huì)較主觀，這會(huì)使薪酬過高或過低薪酬過高或過低KPI 獎(jiǎng)金能力 工資漲幅KPI 獎(jiǎng)金能力 工資漲幅49SOE020408BJ(GB)workshop公司可設(shè)計(jì)專有的獎(jiǎng)金模式以鼓勵(lì) “ 超額 ” 業(yè)績(jī)? 設(shè)定業(yè)績(jī)的最低標(biāo)準(zhǔn)? 大多數(shù)員工將盡全力達(dá)到目標(biāo)? 易于計(jì)算? 無限額遞增的激勵(lì)機(jī)制? 易于計(jì)算? 鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)超額目標(biāo)提供差別巨大的激勵(lì)機(jī)制 (陰影部分 )? 對(duì)支付額有上限 全額獎(jiǎng)金或一無所有現(xiàn)實(shí)目標(biāo) 挑戰(zhàn)性目標(biāo)100按比率增長(zhǎng)100S曲線基本目標(biāo)優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 適用于特點(diǎn)? 如果在年初就顯示這些目標(biāo)肯定無法達(dá)到，員工的士氣和進(jìn)取心會(huì)挫傷? 存在不公平的可能性? 在企業(yè)文化中，懲罰條款是員工業(yè)績(jī)最主要的促進(jìn)因素? 員工普遍認(rèn)為該目標(biāo)水平是可信的和可以實(shí)現(xiàn)的? 不存在明確的超額目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)超額目標(biāo)的激勵(lì)措施? 沒有明確的支付上限? 在企業(yè)文化中，獎(jiǎng)懲 都強(qiáng)調(diào)公平性? 極少側(cè)重于實(shí)現(xiàn)超額目標(biāo)? 難于計(jì)算? 如果曲線計(jì)算不夠精確，薪酬支付會(huì)超出標(biāo)準(zhǔn) (例如，超額目標(biāo)并不具有挑戰(zhàn)性 )? 企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)持續(xù)業(yè)績(jī)改善和超額目標(biāo)? 對(duì)大多數(shù)員工來說，超額目標(biāo)真正意味著具有挑戰(zhàn)性獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金現(xiàn)實(shí)目標(biāo) 挑戰(zhàn)性目標(biāo)現(xiàn)實(shí)目標(biāo) 挑戰(zhàn)性目標(biāo)示意性50SOE020408BJ(GB)workshop可以設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)－激勵(lì)表格，使目標(biāo)和回報(bào)之間的關(guān)系透明化獎(jiǎng)金表格占基本工資％能力1 2123KPI3 44 150%0%0%0%10%10%10%10%30%30%30%60% 60%30% 60%60%工資表格比前一年的提高幅度 能力10%? 注重獎(jiǎng)勵(lì)注重獎(jiǎng)勵(lì) KPI和和能力的分?jǐn)?shù)達(dá)到能力的分?jǐn)?shù)達(dá)到4的的 ““ 明星明星 ””? 業(yè)績(jī)不好得不到業(yè)績(jī)不好得不到或得到很少獎(jiǎng)勵(lì)或得到很少獎(jiǎng)勵(lì)注S－ 曲線示意1 2 3 430%0%0%0%2－ 3%2－ 3%2－ 3%2－ 3%10%10%20% 20%10% 20%20%51SOE020408BJ(GB)workshop業(yè)績(jī) — 激勵(lì)表格還可以用于員工升遷的決策示意能力1 2123關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)3 44主要帶頭人? 提升到高一級(jí)超級(jí)明星? 迅速提升? 保證足夠的激勵(lì)手段主要帶頭人? 提升到高一級(jí)主要帶頭人? 準(zhǔn)備下一步? 提供其它輔導(dǎo)主要帶頭人? 準(zhǔn)備下一步? 提供其它輔導(dǎo)業(yè)務(wù)扎實(shí)? 不動(dòng)? 準(zhǔn)備下一步業(yè)務(wù)扎實(shí)? 不動(dòng)? 考慮發(fā)展業(yè)務(wù)扎實(shí)? 不動(dòng)? 考慮發(fā)展業(yè)務(wù)扎實(shí)? 不動(dòng)? 提供有針對(duì)性的發(fā)展支持業(yè)績(jī)差? 警告? 提供有針對(duì)性的發(fā)展支持失敗者? 咨詢退出失敗者? 咨詢退出失敗者? 警告? 咨詢退出業(yè)績(jī)差? 提供有針對(duì)性的發(fā)展支持業(yè)績(jī)差? 警告? 提供有針對(duì)性的發(fā)展支持業(yè)績(jī)差? 警告? 提供有針對(duì)性的發(fā)展支持升遷表52SOE020408BJ(GB)workshop5B. 將激勵(lì)與業(yè)績(jī)掛鉤 現(xiàn)金薪酬50 100 150 200基本工資基本工資+200%預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金基本工資+100%預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)合同分?jǐn)?shù)? 如實(shí)際業(yè)績(jī)合同分?jǐn)?shù)高于 140，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金為預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的二倍? 如實(shí)際業(yè)績(jī)合同分?jǐn)?shù)低于 80，無業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金? 如實(shí)際業(yè)績(jī)合同分?jǐn)?shù)在 80與 140 之間，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金=預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金X(1+%X(實(shí)際業(yè)績(jī)合同分?jǐn)?shù) 100))資料來源：麥肯錫分析 53SOE020408BJ(GB)workshop5C. 對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的總體評(píng)估是根據(jù)定量的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和定性的能力指標(biāo)的完成情況進(jìn)行的評(píng)估定量指標(biāo)的完成情況 – “ 完成了哪些目標(biāo) ” 定性指標(biāo)的完成情況 – “ 怎樣完成的 ” 評(píng)估定性指標(biāo)?戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)?實(shí)施能力?專業(yè)能力?溝通技能?人員培養(yǎng)?價(jià)值觀評(píng)估目標(biāo)?明確需要提高的能力?與獎(jiǎng)金相掛鉤?與薪酬提高 /提升相掛鉤KPIs：1.2.3.4.5.定量指標(biāo)?財(cái)務(wù)?運(yùn)營(yíng)?戰(zhàn)略?客戶?人員?評(píng)估影響?明確需要完成的業(yè)務(wù)目標(biāo)?與獎(jiǎng)金相掛鉤=總體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估即是定量與定性業(yè)績(jī)指標(biāo)的綜合評(píng)估+資料來源：麥肯錫分析能力指標(biāo)：領(lǐng)域 優(yōu)秀 良好 一般 較差1.2.3.4.5.年度目標(biāo)年度完成情況評(píng)估54SOE020408BJ(GB)workshop姓名 期限業(yè)績(jī)指標(biāo)?股權(quán)回報(bào)率?利潤(rùn)成本比例?管理資產(chǎn)規(guī)模?吸引的資本額?每位客戶的平均管理資產(chǎn)額?優(yōu)秀人才保留率預(yù)算目標(biāo)實(shí)際表現(xiàn)15%20%2023100295%12% 25% 170080100%目標(biāo)達(dá)成率80% 125%85%80%110105%權(quán)重20%10%20%20%10% 20%100%16%% 17%16%11%21%%加權(quán)表現(xiàn)職務(wù) 評(píng)估日期定量關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)報(bào)告舉例財(cái)務(wù)部應(yīng)該準(zhǔn)備定量關(guān)鍵業(yè)績(jī)報(bào)告來計(jì)算整體加權(quán)業(yè)績(jī)表現(xiàn)?100%+ ?80% 99%?60% 79%?59%?4?3?2?1定量業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)級(jí)加權(quán)表現(xiàn)資料來源：麥肯錫分析 55SOE020408BJ(GB)workshop業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)或評(píng)估人應(yīng)準(zhǔn)備定性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估資料來源：麥肯錫分析Overall3較差 (1)定性能力指標(biāo)? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)? 溝通技巧? 人員培養(yǎng)? 專業(yè)能力? 實(shí)施能力? 價(jià)值觀優(yōu)秀 (4) 良好 (3) 一般 (2)表現(xiàn)級(jí)等2232322?優(yōu)秀?良好?一般?較差 ?4?3?2?1能力評(píng)級(jí)加權(quán)表現(xiàn)定性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估舉例56SOE020408BJ(GB)workshop總體評(píng)級(jí)反應(yīng)不同職務(wù) KPI和能力的權(quán)重不同總體評(píng)級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能力總體評(píng)級(jí)（加權(quán)平均）評(píng)級(jí) 權(quán)重 1 權(quán)重 2 權(quán)重 330% 50% 70%70% 50% 30% 32最適用的部門或職位 ? 人力資源? 行政后勤? 信息技術(shù)經(jīng)理? 運(yùn)營(yíng)部? 法律? 行業(yè)研究? 公司研究? 交易 /運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理? 風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理? 內(nèi)部審計(jì)經(jīng)理? 財(cái)務(wù) /會(huì)計(jì)經(jīng)理? 并購(gòu)? 風(fēng)險(xiǎn)投資? 財(cái)務(wù)總監(jiān)? 基金管理? 客戶服務(wù)部? 資產(chǎn)管理部? 資產(chǎn)管理項(xiàng)目經(jīng)理? 總經(jīng)理資料來源：麥肯錫分析舉例57SOE020408BJ(GB)workshop小組成員小組領(lǐng)導(dǎo)(被評(píng)估人 )其它同事或客戶評(píng)估小組領(lǐng)導(dǎo) ( 評(píng)估人 )? 準(zhǔn)備評(píng)估結(jié)果的書面總結(jié)，包括反饋信息? 提供下一年的工作建議就被評(píng)估人的技能以及完成工作的努力程度征求反饋信息向下屬人員征詢被評(píng)估人在員工發(fā)展技能以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)方面的反饋信息你對(duì)今年的業(yè)績(jī)?cè)趺纯创?? . . .每個(gè)人似乎都認(rèn)為你今年的業(yè)績(jī)十分出色，特別是在 ... . . .你在員工發(fā)展技能方面有類長(zhǎng)足的進(jìn)步，你的下屬員工都稱你是一位出色的良師益友 .但是，有些同事對(duì)你的溝通技能表示了一定的擔(dān)憂。 . . .謝謝 .我認(rèn)為今年在業(yè)績(jī)改善方面成績(jī)卓著 . . .大多數(shù)成績(jī)都是由我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成58SOE020408BJ(GB)workshop業(yè)績(jī)管理流程看似復(fù)雜，最終成果應(yīng)是簡(jiǎn)單易操作的1. 業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) 2. 業(yè)績(jī)合同3. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告 4. 與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬類型 KPI 目標(biāo) 權(quán)重 單位 預(yù)算獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)KPI 目標(biāo) 完成率 評(píng)估KPI指標(biāo) 能力指標(biāo)總結(jié)業(yè)績(jī)報(bào)告59SOE020408BJ(GB)workshop內(nèi)容?麥肯錫公司簡(jiǎn)介?改善業(yè)績(jī)管理的需要?業(yè)績(jī)管理概述?業(yè)績(jī)管理轉(zhuǎn)型的實(shí)施方法60SOE020408BJ(GB)workshop實(shí)施業(yè)績(jī)管理改革的要點(diǎn)1. 實(shí)施計(jì)劃要有清晰的里程碑和責(zé)任分工2. 很可能遇到阻力，所以總裁必須親自參與3. 高層管理必須各當(dāng)一面，領(lǐng)導(dǎo)具體的實(shí)施舉措4. 經(jīng)常定期地檢查進(jìn)程，由實(shí)施小組向總裁和高層管理匯報(bào)5. 改革過程會(huì)遇到方方面面的阻力，因此有效的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通非常重要6. IT系統(tǒng)需要變革，以提供檢查業(yè)績(jī)所需的信息61SOE020408BJ(GB)workshop主要方面 由 … 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估? 準(zhǔn)備和設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)改革方案并達(dá)成共識(shí)? 評(píng)估戰(zhàn)略 確定企業(yè)和各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃? 評(píng)估組織 確定新的組織架構(gòu)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1812? 設(shè)計(jì)崗位確定新的崗位定義人員調(diào)整及招聘? 業(yè)績(jī)管理確定目標(biāo) 簽訂業(yè)績(jī)合同 確定薪酬方案 試點(diǎn)? 首席執(zhí)行官? 董事會(huì) +首席執(zhí)行官 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 董事會(huì) +首席執(zhí)行官 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)? 總裁 +業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)1. 清晰有序的實(shí)施過程是實(shí)現(xiàn)改革的關(guān)鍵示意性月62SOE020408BJ(GB)workshop2. 總裁必須直接領(lǐng)導(dǎo)管理程序的實(shí)施工作宣布改革成功制定總裁個(gè)人工作計(jì)劃按計(jì)劃展開工作，監(jiān)督實(shí)施進(jìn)程每月召開總裁辦公會(huì)檢查具體工作的進(jìn)展定期召開重要會(huì)議，聽取高層管理匯報(bào)，作出推動(dòng)決策2.63SOE020408BJ(GB)workshop3. 主要高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)推進(jìn)工作的實(shí)施推進(jìn)小組1. 組織 /人員配置2. 崗位定義3. 業(yè)績(jī)指標(biāo)4. 業(yè)績(jī)合同5. 薪酬體系6. 信息系統(tǒng)7. 人員培訓(xùn)啟動(dòng)日期 負(fù)責(zé)人 推進(jìn)工作完成標(biāo)志? 2023年 9月? 2023年 9月? 2023年 9月? 2023年 10月? 2023年 10月? 2023年 9月? 2023年 9月? 總裁? 人力資源總監(jiān)? 業(yè)務(wù)單元總監(jiān)? 人力資源總監(jiān) +財(cái)務(wù)總監(jiān)? 財(cái)務(wù)總監(jiān)? 信息系統(tǒng)總監(jiān)? 人力資源總監(jiān)? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整完成? 各部門負(fù)責(zé)人員到位? 崗位職責(zé) /工作章程明確? 詳細(xì)的人力資源評(píng)估流程? 具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)及目標(biāo)值? 關(guān)鍵崗位業(yè)績(jī)合同? 薪資體制方案? 人員培訓(xùn)完成示意性64SOE020408BJ(GB)workshop小組工作計(jì)劃總結(jié)日期： 2023年 9月 1日? 滯后?有嚴(yán)重問題? 延誤?質(zhì)量較低但可矯正? 準(zhǔn)