【正文】 安德魯斯的戰(zhàn)略規(guī)劃理論體系戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施1. 你可以做什么：確定機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)2. 你能夠做什么：內(nèi)部資源與能力（確定公司的物資、財(cái)務(wù)、技術(shù)與管理資源）3. 你想做什么：管理層的個(gè)性與抱負(fù)4. 你應(yīng)該做什么：社會責(zé)任1. 組織結(jié)構(gòu)與關(guān)系? 分工? 協(xié)作? 信息系統(tǒng)2. 組織過程與行為? 標(biāo)準(zhǔn)? 激勵(lì)? 控制系統(tǒng)? 招募與開發(fā)3. 最高領(lǐng)導(dǎo)公司戰(zhàn)略第 12頁版權(quán)所有 ,不得翻印波特的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略體系： 產(chǎn)業(yè)組織理論體系的主要觀點(diǎn)企業(yè)成功誘人的相對地位 誘人的行業(yè)結(jié)構(gòu) （ 5力）持久的競爭優(yōu)勢活動(dòng) /價(jià)值系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)力管理選擇 初始條件第 13頁版權(quán)所有 ,不得翻印資源基礎(chǔ)理論的主要觀點(diǎn)確定企業(yè)資源：確定它相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢確定企業(yè)能力（有效利用資源的技能）：確定什么能力使企業(yè)做得比競爭對手更好確定資源與能力的潛力：確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢選擇有吸引力的行業(yè)：利用企業(yè)的資源和能力可以開發(fā)的商業(yè)機(jī)會選擇能夠充分利用資源去開發(fā)市場機(jī)會的戰(zhàn)略12345第 14頁版權(quán)所有 ,不得翻印什么是戰(zhàn)略第 15頁版權(quán)所有 ,不得翻印做戰(zhàn)略是做什么？第 16頁版權(quán)所有 ,不得翻印做選擇！第 17頁版權(quán)所有 ,不得翻印一個(gè)公司戰(zhàn)略必須要做的選擇選擇什么樣的目標(biāo)和目標(biāo)體系選擇以何種方式達(dá)到目標(biāo)選擇如何調(diào)配資源以保障達(dá)到目標(biāo)第 18頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是：明確公司當(dāng)前的位置，找到未來應(yīng)該去的位置，然后，選擇恰當(dāng)?shù)穆窂?，并，通過資源的籌劃和配置來達(dá)到目標(biāo)縱向指標(biāo)橫向指標(biāo)選擇未來到達(dá)的位置路徑 1路徑 5路徑 4路徑 2路徑 3公司戰(zhàn)略規(guī)劃原理圖明確當(dāng)前的位置所需的資源配置第 19頁版權(quán)所有 ,不得翻印二、戰(zhàn)略規(guī)劃第 20頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略體系第 21頁版權(quán)所有 ,不得翻印按照 “正略鈞策戰(zhàn)略金字塔模型 ”，企業(yè)戰(zhàn)略體系分析企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、保障體系三個(gè)層面集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景使命總體發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素外部影響因素業(yè)務(wù)層面企業(yè)層面做什么？不做什么？如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值如何對付競爭對手如何提高競爭能力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評估方法 如何保障戰(zhàn)略的落實(shí)保障體系 保障層面正略鈞策戰(zhàn)略金字塔模型成為什么？發(fā)展指標(biāo)第 22頁版權(quán)所有 ,不得翻印企業(yè)的愿景和使命愿景，它描繪的是公司未來的藍(lán)圖，包括公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置，公司計(jì)劃發(fā)展的能力，不是關(guān)于明年要成為怎樣一個(gè)企業(yè)，而是企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，在一定時(shí)間段內(nèi)可以變化使命？將為客戶提供什么樣的服務(wù)？需求第 23頁版權(quán)所有 ,不得翻印案例介紹：愿景與使命第 24頁版權(quán)所有 ,不得翻印企業(yè)簡介? 2023年中國 500強(qiáng)排名時(shí)，位居最后一位的 500強(qiáng)企業(yè)是南昌鋼鐵有限責(zé)任公司，營業(yè)收入為 20億元 ； 2023年則是寧波港務(wù)局，營業(yè)收入為 25億元 。資金人力時(shí)間渠道市場份額方向手段 效率做正確的事 效果正確地做事目標(biāo)實(shí)現(xiàn)? 決定組織效率 組織成本費(fèi)用 收入或份額? 決定任務(wù)資源分配管理控制? 決定任務(wù)效率 任務(wù)成本費(fèi)用 有效任務(wù)結(jié)果任務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃? 決定企業(yè)方向? 決定資源來源? 決定資源分配董事會與高管 部門經(jīng)理 任務(wù)負(fù)責(zé)人第 8頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略關(guān)注的問題：戰(zhàn)略管理中的稀缺資源是什么？哪些企業(yè)需要戰(zhàn)略？為什么需要戰(zhàn)略？1. 戰(zhàn)略管理中的稀缺資源1. 機(jī)會2. 時(shí)間3. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最重要的資源4. 與其他資源相比嚴(yán)重短缺的資源2. 需要戰(zhàn)略的企業(yè)1. 廣義的說，任何企業(yè)都需要戰(zhàn)略2. 詳細(xì)周密的戰(zhàn)略更多地適合發(fā)展到一定階段，在競爭領(lǐng)域中尋求位置的企業(yè)3. 企業(yè)需要戰(zhàn)略的理由1. 外部環(huán)境變化難以把握，必須預(yù)先制定對策（越大，危機(jī)越大）2. 獲得發(fā)展的奮斗目標(biāo)3. 保證目標(biāo)與資源的協(xié)調(diào)性第 9頁版權(quán)所有 ,不得翻印中國企業(yè)在微觀競爭格局在發(fā)生著巨大的變化外，其劇烈程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期世界整體的變動(dòng)程度? 美國管理學(xué)家阿里 德赫斯 (Arie De Geus)寫了一本書叫《有生命的公司》，在這本書中他指出：在過去的二十年里，《財(cái)富》雜志評選出的全球 500強(qiáng)企業(yè)，平均壽命還不到 50年，而那些存活下來的幸運(yùn)者中， 至少有 45% 每十年會遭遇一次毀滅性的打擊。3. 戰(zhàn)略是企業(yè) 高層領(lǐng)導(dǎo)人的一種價(jià)值觀念 。2023年 11月公司戰(zhàn)略主講人：徐霆北京新華信正略鈞策企業(yè)管理咨詢公司　合伙人　高級副總裁第 1頁版權(quán)所有 ,不得翻印總目錄一、戰(zhàn)略認(rèn)識二、戰(zhàn)略規(guī)劃三、戰(zhàn)略實(shí)施第 2頁版權(quán)所有 ,不得翻印目錄一、戰(zhàn)略認(rèn)識 戰(zhàn)略理念　 什么是戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略體系 戰(zhàn)略工具 戰(zhàn)略制定三、戰(zhàn)略實(shí)施　 戰(zhàn)略分解 戰(zhàn)略保障 戰(zhàn)略評估 戰(zhàn)略糾偏第 3頁版權(quán)所有 ,不得翻印一、戰(zhàn)略認(rèn)識第 4頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略理念第 5頁版權(quán)所有 ,不得翻印對戰(zhàn)略的觀點(diǎn)? 戰(zhàn)略就是企業(yè) 為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢 而作出的 有關(guān)全局的 籌劃和謀略 ， 它包括：1. 發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向（不夠根本）2. 確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)3. 尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑4. 發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑中的各種障礙5. 判斷哪些障礙可以克服 ,哪些障礙無法克服6. 提出解決障礙的原則與基本措施7. 形成策略與行動(dòng)途徑的組合 —— 戰(zhàn)略方案8. 提出策略與行動(dòng)的次序 —— 計(jì)劃9. 戰(zhàn)略評價(jià)與反饋毛澤東《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》： 凡屬帶有要照顧 各方面 和 各階段 性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭的全局，研究帶有全局性的戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。4. 戰(zhàn)略是企業(yè) 管理的一種創(chuàng)新 。 1995年的《財(cái)富》 500強(qiáng)企業(yè)到 2023年還榜上有名的有 249家，十年里剛好淘汰了一半 ，這個(gè)結(jié)果基本上與阿里 德赫斯的結(jié)論相符。 2023年中國排位最后的企業(yè)是廣東中人企業(yè)有限公司，其營業(yè)收入達(dá)到了 。第 25頁版權(quán)所有 ,不得翻印業(yè)務(wù)分布情況123456789101 2 3 4 5 6 7 8 9 10客運(yùn)旅游汽修職教廣告印刷裝潢駕培 汽修檢測醫(yī)療物流賓館幼教市場吸引力業(yè)務(wù)內(nèi)部競爭力房地產(chǎn)第 26頁版權(quán)所有 ,不得翻印YD的愿景 成為廣西乃至周邊省區(qū)公路運(yùn)輸和汽車服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的，全國一流的，在東盟地區(qū)具有國際影響力的，擁有很高品牌價(jià)值的國際性現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)！第 27頁版權(quán)所有 ,不得翻印YD的使命? 出行的內(nèi)涵是非常豐富的，為 YD的業(yè)務(wù)拓展留下了充分的想象空間；? 服務(wù)客戶是廣西 YD生存和發(fā)展的基礎(chǔ)；? 安全、完善、人性化是人們對出行的基本和更高的要求；? 為股東創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)使命的基本出發(fā)點(diǎn)；? 提升員工要體現(xiàn)在多個(gè)方面，提高能力、提高收入、提升員工價(jià)值、使員工在同業(yè)人員中享有較高的榮譽(yù)感、為員工提供良好的發(fā)展空間等等；? 貢獻(xiàn)社會是公司所從事事業(yè)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會責(zé)任相結(jié)合的必然結(jié)果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。‐ 管理目標(biāo)是根據(jù) YD現(xiàn)狀分析提出的 YD在未來三年內(nèi)應(yīng)該加強(qiáng)的關(guān)鍵點(diǎn)。?凈利潤： 4300萬元其中，客運(yùn)業(yè)務(wù) 2660萬元，汽車服務(wù)與銷售業(yè)務(wù)1220萬元，物流 80萬元，其他 340萬元。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的包裝上市；客運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行本地同業(yè)整合和進(jìn)行跨省區(qū)投資、并購；實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)在周邊省區(qū)的授權(quán)連鎖經(jīng)營，建立優(yōu)勢地位；在客運(yùn)和汽車服務(wù)方面形成核心競爭力；物流業(yè)務(wù)伺機(jī)發(fā)展。第 34頁版權(quán)所有 ,不得翻印企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景使命總體發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評估方法總體發(fā)展戰(zhàn)略：1. 又稱為公司戰(zhàn)略 (Corporate Strategy)，研究對象是一個(gè)由一些相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)或事業(yè)單位 (Strategic Business Units，簡稱 SBU)組合成的企業(yè)整體 2. 公司戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng) 3. 解決兩個(gè)層面的問題? “ 我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù) ?” ，即確定企業(yè)的使命與任務(wù)，產(chǎn)品與市場領(lǐng)域? “ 我們怎樣去管理這些業(yè)務(wù) ” ，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長方向等第 35頁版權(quán)所有 ,不得翻印企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景使命總體發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評估方法業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略：1. 又稱為競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略 (SBU Strategy)，或者是分（子）公司戰(zhàn)略2. 是在企業(yè)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位 (SBU)制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略3. 競爭戰(zhàn)略主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題。 進(jìn)一步明確公司整體的戰(zhàn)略明晰167。 組織結(jié)構(gòu)不能有力支撐戰(zhàn)略的發(fā)展需求167。 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性的考慮戰(zhàn)略支撐功能部門設(shè)置問題綜述 問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議167。 盡快成立一個(gè)人力資源部門，分管人力資源和行政方面的管理工作167。 部分分公司經(jīng)營權(quán)與經(jīng)營責(zé)任不匹配167。 對總部職能部門工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果和個(gè)人收入、晉升相聯(lián)系第 50頁版權(quán)所有 ,不得翻印然后，將設(shè)計(jì)出調(diào)整后的組織架構(gòu)董事長 /總裁執(zhí)行總裁投資評估委員會行政總監(jiān) 戰(zhàn)略營運(yùn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)董事會秘書副總裁 副總裁 副總裁預(yù)算委員會審計(jì)部財(cái)務(wù)部 投資部戰(zhàn)略發(fā)展部信息管理部人力資源部集團(tuán)辦公室企劃信息部資金管理部結(jié)算中心 融資中心其它 信息產(chǎn)業(yè) 房地產(chǎn) 汽車 機(jī)械制造 廣電傳媒考核委員會示意第 51頁版權(quán)所有 ,不得翻印為了保證組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的順利進(jìn)行，還可能根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)出過渡方案現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖 過渡的組織結(jié)構(gòu)圖 未來的組織結(jié)構(gòu)圖示意第 52頁版權(quán)所有 ,不得翻印根據(jù)調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)，將明確各個(gè)部門在新結(jié)構(gòu)中的職責(zé)示意部門名稱 質(zhì)量管理部 所屬公司 *******部門使命 為使公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)，通過組織開展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理的系列活動(dòng)和保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)提高公司質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)。振蕩次數(shù)越多，流程就越復(fù)雜，效率也就越低。規(guī)格說明?A22成立和運(yùn)作客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)管理委員會167。A41大力開發(fā)快班車業(yè)務(wù)，維持普通客運(yùn)167。B11深入研究產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式，并進(jìn)行試點(diǎn)167。B32進(jìn)行跨省區(qū)投資或購并關(guān)鍵措施 1關(guān)鍵措施 2關(guān)鍵措施 4關(guān)鍵措施 3關(guān)鍵措施 5舉例第 64頁版權(quán)所有 ,不得翻印2023年 2023年 2023年 2023年 2023年總部部門戰(zhàn)略發(fā)展部 改革子公司目標(biāo)考核方式，調(diào)整指標(biāo)體系招聘 35名節(jié)水科技技術(shù)人才和 5～ 8名營銷人才通過有效的公關(guān)活動(dòng)，獲得國外政府貸款 2500萬，為收購北京綠源和前期設(shè)備投資籌資與 TH節(jié)水市場部相關(guān)人員對疆外管材市場進(jìn)行考察和分析，確定重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，并設(shè)計(jì)適合的進(jìn)入方式選擇恰當(dāng)?shù)闹薪闄C(jī)構(gòu)，依托綠源資源進(jìn)行上市運(yùn)作選擇恰當(dāng)?shù)闹薪闄C(jī)構(gòu)增發(fā)股份人力資源部財(cái)務(wù)部投資管理部提高戰(zhàn)略管理能力，改善戰(zhàn)略質(zhì)詢會的效果總部各部門的職能戰(zhàn)略 舉例職能戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表－應(yīng)用舉例第 65頁版權(quán)所有 ,不得翻印1. 職能戰(zhàn)略2. 組織3. 流程4. 實(shí)施計(jì)劃5. 評估方法戰(zhàn)略保障模塊第 66頁版權(quán)所有 ,不得翻印戰(zhàn)略評估指標(biāo)發(fā)展區(qū)間指標(biāo)分類近期當(dāng)前～ 2023年遠(yuǎn)期2023 ～ 2023年管理指標(biāo)q運(yùn)營效率： 實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率的提高，超過 AAq規(guī)劃水平： 實(shí)現(xiàn)規(guī)劃水平的顯著提高，超過 AAq投資收益： 對場站的投資不能低于廣義財(cái)務(wù)預(yù)測底線q成本： 每年管理成本平均降低 5％q產(chǎn)業(yè)運(yùn)作能力： 達(dá)到 DL國際投資公司 2023年的運(yùn)作水平q運(yùn)營效率： 實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率的提高，超過周邊省區(qū)最好企業(yè)q規(guī)劃水平： 實(shí)現(xiàn)規(guī)劃水平的顯著提高，超過周邊省區(qū)最好企業(yè)市場指標(biāo)q市場份額 8%q老客戶保有率 75%q新客戶發(fā)展速度 130%q市場份額 12%q老客戶保有率 80%q新客戶發(fā)展速度 130%財(cái)務(wù)指標(biāo)q利潤： 年平均凈利潤率 8％ q收入： 年平均增長率 11％q融資能力： 經(jīng)營性現(xiàn)金流量 2023年底比 2023年底增長 40％q利潤： 年平均凈利潤率 6％戰(zhàn)略實(shí)施效果衡量指標(biāo)表 舉例