質(zhì)量觀念-wenkub
2023-03-15 11:22:12 本頁(yè)面
【正文】 據(jù)， 解決問(wèn)題的根源而不是表面，“ 8D” 管理要求 解決問(wèn)題時(shí)，所有的過(guò)程必須有書(shū)面記錄。品質(zhì)管理十大方法 2 Q C D 質(zhì)量 成 本 交 期 生產(chǎn)管理的鐵三角 用最低的成本 符合要求的質(zhì)量 達(dá)成規(guī)定的交期 3 質(zhì)量是 立國(guó)之本 立廠之本 立人之本 4 質(zhì)量 是生活 的大堤 打造 高質(zhì)量 的生活 保障 追求 5 質(zhì)量的定義 一組固有特性滿足要求的程度 明示要求 潛在需求 符合規(guī)定要求 符合顧客要求 隱含要求 6 經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)階段 手工業(yè)時(shí)期 工業(yè)化初期 商品化程度低 生產(chǎn)者也是檢驗(yàn)者 經(jīng)驗(yàn)就是 “ 標(biāo)準(zhǔn) ” 師傅帶徒弟 20世紀(jì)初開(kāi)始勞動(dòng)分工 泰勒的 “ 工長(zhǎng)質(zhì)量管理 ” 有人專(zhuān)職制定標(biāo)準(zhǔn)（立法） 有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造（執(zhí)法） 有人專(zhuān)職按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量（司法） 7 事后檢驗(yàn)階段 8 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 二次世界大戰(zhàn)期間，軍火工業(yè)大量發(fā)展 子彈、炮彈怎樣檢驗(yàn)？ 大量生產(chǎn)的產(chǎn)品如何檢驗(yàn)？ 戰(zhàn)士身上帶多少?gòu)椝幾钸m當(dāng)？ 9 全面質(zhì)量管理階段 (TQM) 定義 ：生產(chǎn)單位開(kāi)展以質(zhì)量為中心、全員參與為基礎(chǔ)的一種管理途徑，其目標(biāo)是通過(guò)使顧客滿意、本單位成員受益，而達(dá)到長(zhǎng)期成功。 “8D”管理 13 D1： 描述問(wèn)題 D2： 采取緊急應(yīng)對(duì)措施 D3： 分析確定根本原因 D4： 選擇永久措施 D5： 實(shí)施及驗(yàn)證效果 D6： 控制永久措施 D7： 預(yù)防再發(fā)生 D8： 恭賀成功 “8D”的八個(gè)步驟 14 何時(shí) 問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間 發(fā)展 會(huì)導(dǎo)致哪些后果和損失 現(xiàn)況 現(xiàn)在狀態(tài)怎樣 何處 問(wèn)題發(fā)生的場(chǎng)所和關(guān)聯(lián)部門(mén) 何人 當(dāng)事人是誰(shuí) 何事 問(wèn)題的主要內(nèi)容是什么 15 緊急應(yīng)對(duì)措施只針對(duì)現(xiàn)時(shí)情況：不讓事情惡化 增加資源投入如：全檢、更換設(shè)備模具、修改工藝、材料更換、人員調(diào)整等 規(guī)定緊急應(yīng)對(duì)措施臨時(shí)期限，到期如無(wú)永久措施，應(yīng)再制訂臨時(shí)措施并再規(guī)定期限 以上措施均應(yīng)有當(dāng)事人、管理者、日期和時(shí)間的 記錄 1 2 3 4 16 問(wèn)題原因 人員 設(shè)備 方法 原料 環(huán)境 17 永久措施一般是形成文件的的報(bào)告，記錄具體 實(shí)施日期及過(guò)程。 提交報(bào)告時(shí)間要求 若公司每年有近百項(xiàng)的工作問(wèn)題依照 “ 8D”的方式來(lái)解決，對(duì)管理人員管理水平的培養(yǎng)非常有效，能成為公司重要的資產(chǎn)，這也是很多公司將 “ 8D”制度化的原因。現(xiàn)已推廣至所有的制造領(lǐng)域。 給他確認(rèn)： 一是作業(yè)人員試做后，對(duì)其正確做法要給予肯定和確認(rèn)，二是對(duì)做得不對(duì)的，當(dāng)場(chǎng)指出，就地改正 。 某項(xiàng)結(jié)果之形成，必定有其原因，應(yīng)設(shè)法利用圖解法找出其原因來(lái)。 (mm) 練習(xí) 49 控制圖 時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月份 公差下限 控制下限 中心線 控制上限 公差上限 尺寸公差要求 50 溫度 硬度HR 0 850 750 900 760 770 800 980 780 40 45 50 55 60 65 散布圖 淬火溫度 硬度中心線 45－ 50 上控制線 50－ 55 下控制線 42－ 45 散布圖是通過(guò)分析研究?jī)煞N因素的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，來(lái)控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的一種有效圖示方法。 活動(dòng)的目的不同 QC小組 可隨時(shí)組建或撤銷(xiāo) 可以跨行政部門(mén)來(lái)組建 56 行政班組 不能隨時(shí)組建或撤銷(xiāo) 不能跨行政部門(mén)來(lái)組建 活動(dòng)的方式不同 57 QC小組的活動(dòng)程序 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 鎖定目標(biāo) 分析原因 確定主要原因 制定實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃
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