客戶拜訪技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-03-14 13:10:03 本頁(yè)面
【正文】 ? 開放式提問挖掘客戶需求 ? 封閉式提問確認(rèn)客戶需求 ? 找到和客戶之間的共鳴點(diǎn)，多贊美 開放式提問封閉式提問 開放式提問 李總，你做網(wǎng)絡(luò)宣傳，主要看重哪些服務(wù)或者幫助呢？ 封閉式提問 李總，你做網(wǎng)絡(luò)宣傳，主要是想銷售公司的產(chǎn)品，提升公司業(yè)績(jī)，是嗎？ 入主題產(chǎn)品介紹 ? 根據(jù)客戶的需求包裝出客戶需要的“產(chǎn)品” ? 語(yǔ)言精簡(jiǎn)，細(xì)節(jié)支撐，多舉例認(rèn)證 ? 法則 ? （） :特征 ? （） :優(yōu)點(diǎn) ? （） :利益 貓和魚的故事 ? 圖：一只貓非常餓了，想大吃一頓。 如何營(yíng)造良好的談判氣氛 ? 、表達(dá)真誠(chéng)，手勢(shì)、動(dòng)作、激情、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、變化等等。 ? 、善于恭維客戶。 ? 、創(chuàng)造美好的音色。 ? 此外，時(shí)刻牢記自己拜訪的目的！ (簽單 ) 談判過程 ? 話天地，了解客戶需求 ? 入主題，產(chǎn)品介紹 ? 處理異議 ? 締結(jié) 話天地的好處 ? 拉近距離，建立信任 ? 通過沒有防范的溝通了解到客戶更多的信息，掌握主動(dòng)權(quán)，了解到的信息越多，越主動(dòng)。 客戶拜訪三個(gè)步驟 ? 拜訪前 (前期工作 ) ? 拜訪中 (談判 ) ? 拜訪后 (后期跟蹤 ) 拜訪前的準(zhǔn)備 ? 拜訪前準(zhǔn)備工作的重要性 ? 準(zhǔn)備工作的基本要點(diǎn) 準(zhǔn)備工作的重要性 ? “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 ” ? “工欲善其事，必先利其器 ” 準(zhǔn)備工作的基本要點(diǎn) ? 拜訪目的 資料工具 ? 先訂好 準(zhǔn)備好 ? 時(shí)間路線 贊美話術(shù) ? 安排好 先想好 ? 拒絕問題 ? 演練好 拜訪的目的 簽單！ (拿錢 ) (帶著一顆“簽單的心”去拜訪客戶！ ) 資料工具準(zhǔn)備好 ? 公司的相關(guān)宣傳彩頁(yè)、資質(zhì)證明 ? 網(wǎng)站方案、搜狗方案
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1