如何構(gòu)建高績效的團隊-wenkub
2023-03-13 12:05:27 本頁面
【正文】 術(shù)和專業(yè)領(lǐng)域的專家，從依賴“獨立”變化為依賴“相互作用”。在這種情況下，依賴于聯(lián)合作業(yè)而不是獨立的、個人的努力來工作變得更重要了，需要在成員的行為相互依賴下協(xié)同工作。成員們開始明確他們的目的和責任，并逐步形成共同工作的各種規(guī)范。然而，各種團隊傾向于以領(lǐng)導(dǎo)者為中心。 構(gòu)建高績效的團隊 ?參與管理 —— 高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)方式 ?共擔責任 —— 高績效團隊的管理模式 ?分享遠景 —— 高績效團隊的目標盟約 ?團隊激勵 —— 高績效團隊的激勵方法 ?雙贏思維 —— 高績效團隊的思維方法 ?知彼解己 —— 高績效團隊的溝通方式 ?統(tǒng)合綜效 —— 讓 1+1〉 2 高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)方法 參與管理 參與管理 —— 高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? “一個領(lǐng)導(dǎo)者是否高明的最終試金石，是看他能否留給其他員工堅持下去的信念和意志。阿瑟沃 ? 簡單的照本宣科與啟發(fā)之間存在著相當大的差距，你可能會想起這一類對號入座的老師。 員工的成長與團隊建設(shè) ? 團隊成熟過程的一個重要方面是員工之間、員工與管理者之間的關(guān)系，而這個關(guān)系是隨著員工的成長而變化的。告知的方法在這個階段通常是合適的，因為員工們在學(xué)做一項新的工作或任務(wù)時需要指導(dǎo)和支持。這個階段的員工可以被描述為“堅持、負責人、奉獻、期望獨立”。 員工成長的三個階段 ? 大多數(shù)管理者認為只要能夠帶領(lǐng)員工們走到這個階段，達到應(yīng)有的工作速度和獨立性，就表示自己做好了工作。 員工成長的三個階段 ? 互賴階段： 這個階段管理者與員工的關(guān)系就象父母與成年子女的關(guān)系。 ? 這個階段，你作為管理者的角色是幫助或指導(dǎo)員工，從他們那里獲得信息反饋，允許他們研究如何完成手頭的任務(wù)，并給與他們更多的責任感。 參與型領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)比較 ? 權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo) 命令（告知 ) 服從（不得不） 時間 生產(chǎn) ? 交流是自上而下的，很少是自下而上的。如果我們失敗了，大家就都失敗了。 ? 英雄式的管理者通過解決棘手的問題找到滿足感；后英雄式的管理者因個人和團隊的成功，從建立一個高績效部門的過程中找到滿足感?！叭魏稳恕笨梢酝瓿蛇@項工作，但是“沒有人”去做。 ? 誰該對這事負責的心理與行為及產(chǎn)生的結(jié)果。認識并完善各自的優(yōu)點，糾正缺點，并且認為自己對他人負有責任。 ? 其它鼓勵共擔責任的辦法包括提供交叉培訓(xùn)、確保信息的傳遞，承認你自己不知道所有答案，以及分配給團隊成員重要的任務(wù)。 團隊成員或許比你知道得更多。他們需要能夠滿足客戶的需要，解決出現(xiàn)的問題，超越他們的任務(wù)之外去感受如何“多走一公里”。 由于一些疏忽，一些偉大的計劃沒有去付諸實際。 群體 ?所有員工都清楚自己的角色 ?員工們明白每個人的工作隊團隊成功的作用。 團隊 ?員工由主要的責任領(lǐng)域，但也承擔他人的角色。 在目標上結(jié)盟 分享遠景 在目標上結(jié)盟 —— 分享遠景 ? “沒有行動的遠見只是一個夢想，沒有遠見的行動只是一種苦役，遠見和行動是世界的希望。目標回答了“我們?yōu)槭颤N存在？”，“我們生存的理由是什麼？”這樣的問題。 目標的功能 ? 首先，目標為決策提供背景，它是設(shè)定階段性目標和制定計劃的固定參照點。它使雇員聯(lián)合起來，愿意放棄瑣碎的事，追求更高的目標。 ?在工作中得到滿足。 ?從工作外找滿足（通常在上班時間） ?重要的是投入時間。因此簡單地告訴你的成員目標是什麼不會發(fā)揮效用。因此，有意建立共同遠景的團隊，必須持續(xù)不斷地鼓勵成員發(fā)展自己的個人遠景。在征詢意見時，讓團隊成員回答下列問題：他們對組織作出了哪些其他成員不能做出的貢獻？團隊在過去做過哪些是成員感覺良好的事情？什麼是團隊在未來應(yīng)專著做的最重要的事？在工作之外他們想要什麼？他們又什麼專長、特長？ 2. 對意見進行深思熟慮。目標表述應(yīng)該包括你對團隊目標的考慮和團隊成員的看法。在這個過程中，管理人員的主要行動包括：確保所有的觀點都講出來，找出不同意見的共同指出，聽取隱藏在職位和好話背后的合理性建議，達成與團隊雙贏的局面。 實踐中的共享目標 階段 特征 可能的行為 個人的集合 ?成員對組織目標不清楚 ?做決策時沒有考慮團隊目標 ?成員缺乏評價團隊行動是否恰當?shù)挠行Х椒? ?說明你對團隊目標的理解并征詢意見 ?問成員具體的決定是如何幫助團隊的 ?鼓勵對有利或不利于該團隊的行動進行討論 群體 ?成員理解目標，但缺乏對目標的強烈認同 ?作決策時，成員開始參照目標 ?成員認為團隊的行動與團隊目標不一致 ?對達到或沒有達到的團隊目標的結(jié)果進行討論 ?鼓勵成員決策是考慮目標 ?幫組團對改變不一致的行動和（或）重新定義目標 團隊 ?成員感覺自己致力于完成他們的目標 ?成員作決策時參考目標 ?成員認為團隊的行動與他們的目標一致 ?定期回顧團隊的目標，對其進行修正和（或）在承諾 ?強化支持團隊目標的決策 ?強化達到或沒有達到團隊目標的行動 高績效團隊的激勵方法 團隊激勵 團隊激勵 —— 高績效團隊的激勵方法 ? 什麼是團隊激勵 ? 團隊激勵與個人激勵的區(qū)別 ? 個人激勵 —— 鼓勵的是團隊成員的競爭 ? 團隊激勵 —— 鼓勵的是團隊成員的合作 ? 團隊激勵的適用條件： ? 1）員工對社會需要相當重視。 彩虹公司的案例 面向團隊的考核 高績效團隊的思維方法 雙贏思維 原則，思維及流程 基本原則 主要思維 主要流程 相互利益能建立有效長久的人際關(guān)系 ?我尋
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