銷售人員心態(tài)調(diào)整-wenkub
2023-03-10 13:43:58 本頁面
【正文】 目 錄 三 、 成功銷售員的 5 二 、 樹立真確的客戶觀 一 、 正確認(rèn)識銷售這一職業(yè) 四 、 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 五 、 銷售員 應(yīng) 培養(yǎng) 的 十種心態(tài) 銷售是一種光榮高尚的職業(yè) 勇于承認(rèn)自己是一名銷售人員 銷售員的心理角色 ｛ 乞丐心理 使者心理 推銷是祈求、害怕被拒絕和客戶提意見 銷售顧問、光明使者、將給客戶帶來快樂 一、 正確認(rèn)識銷售這一職業(yè) 銷售是極具挑戰(zhàn)性和競爭性的職業(yè) 付出艱辛努力才有豐厚回報 銷售是一門綜合學(xué)科 80%的人從事銷售 市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué) 銷售人員數(shù)量供大于求、質(zhì)量供不應(yīng)求 客戶是什么？ 客戶喜歡什么樣的銷售人員？ 二、樹立正確的客戶觀 客戶是什么？ 誤區(qū)一：對手？ 誤區(qū)二：獵物？ 誤區(qū)三：上帝？ “今天搞定了幾個客戶” “這個客戶沒有上鉤” “客戶是我們的衣食父母” 客戶喜歡什么樣的銷售 人員？ 工作專業(yè) 知識豐富 關(guān)心客戶 儀容得體、外表整潔；熱情、友好、樂于助人；有禮貌、有耐心、有愛心；提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù) 掌握相機(jī)行業(yè)知識；介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和適當(dāng)缺點(diǎn)；能準(zhǔn)確提供信息；了解市場上其他公司和產(chǎn)品 觀察客戶偏好；關(guān)心客戶利益；耐心傾聽客戶意見和要求；幫助客戶做正確的選擇 成功銷售人員的客戶觀 關(guān)注客戶利益， 真心幫助客戶， 讓客戶快樂， 成功 客戶是熟人、朋友；是我們服務(wù)的對象； 是事業(yè)雙贏的伙伴 客戶拒絕等于什么？ 10次拒絕 =1次成交 1次成交 =5000元 1次拒絕 =500元 客戶的拒絕是自我財富的累積 客戶的每一次拒絕，都是我們邁向成功的階梯 三、 成功銷售人員的 5 “3” — 必須知道的 3件事 成功銷售人員的 5之“ 3” 蹲的越低，跳的越高 想爬多高 ,功夫就得下多深 有效的時間管理造就成功的銷售員 311 蹲的越低，跳的越高 銷售 — 主管 — 經(jīng)理 — 總監(jiān) 據(jù)統(tǒng)計，從事銷售行業(yè)的人中，有 80%是做基礎(chǔ)銷售工作的，我們要想成功，就必須從基礎(chǔ)銷售做起，一步步鍛煉自己，提升自己。要想成為一名頂尖的銷售人員，要在你的思想觀念上進(jìn)行深刻的轉(zhuǎn)變，即明確地告訴自己，你為什么要成為銷售人員。進(jìn)行銷售時要獲得成功，主要有兩個支撐點(diǎn)：第一要有熱情，第二要 有 自信。 “4” 之 — 必備的 4種態(tài)度 成功銷售人員的 5之“ 4” D、堅持不懈的精神 在追求成功的道路上，除了要有動力的源泉、成功的渴望、充滿自信，還要有堅持不懈的精神。 “4” 之 — 必備的 4種態(tài)度 成功銷售人員的 5之“ 4” 成功銷售人員的 5之“ 5” 倍增業(yè)績的 6大原則 我是老板（我為自己干） 我是顧問而并非銷售顧問 我要立即行動，拒絕等待 我要把工作做好 — 用心 我要對自己的成功負(fù)責(zé) 我是涂料行業(yè)的專家 用行動開啟成功的人生 認(rèn)真做工作，關(guān)注細(xì)節(jié) 我立志出類拔萃 — 執(zhí)著 我是銷售醫(yī)生 我要成為最能銷售的人
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