【正文】 理的特點 ?物流質(zhì)量管理可以歸納為以下三個特點 ： ? （ 1） 管理的對象全面 。 ? 物流質(zhì)量管理的目的 ， 就是在 “ 向用戶提供滿足要求的質(zhì)量服務(wù) ” 和 “ 以最經(jīng)濟的手段來提供 ” 兩者之間找以一條優(yōu)化的途徑 ，同時滿足這兩個要求 。 ? ① 正點運輸率 Z ? ② 滿載率 M運 ? ③ 運力利用率 Y %100?? 運輸總次數(shù)正點運輸次數(shù)Z %100?? 車輛裝載能力車輛實際裝載量運M %100)( ??? kmtY 運力往返運輸總能力實際噸公里數(shù)5/15/2023 15 ?三 、 庫存管理 ?1． 合理儲存的內(nèi)容 ? （ 1） 合理儲存量 ? 影響合理儲存量的因素有： ? ① 社會需求量 。 5/15/2023 16 ? （ 2） 合理儲存結(jié)構(gòu) ? 合理儲存結(jié)構(gòu)是指商品的不同品種 、 規(guī)格之間儲存量的比例關(guān)系 。 ② 組織合理儲存 ， 可以縮短物資流通的周期 ， 從而加速再生產(chǎn)過程 。 ? 需求 是指從庫存中提取物品。 庫存成本是和庫存系統(tǒng)的經(jīng)營有關(guān)的成本 ， 是輸入到任何庫存決策模型的基本經(jīng)濟參數(shù) ， 由以下主要部分組成： ? ① 購入成本 。 ? ④ 缺貨成本 （ 虧空成本 ） 。 5/15/2023 21 ?各部門互斥的目標(biāo) 職能部門 職能 庫存目標(biāo) 庫存量的傾向 營銷 生產(chǎn) 采購 財務(wù) 工程 出售產(chǎn)品 制造產(chǎn)品 購入所需物料 提供流動資金 設(shè)計產(chǎn)品 對顧客良好服務(wù) 有效的批量 單位成本低 資金的有效利用 避免陳舊 高 高 高 低 低 5/15/2023 22 ? 各部門對庫存的態(tài)度 部門 典型的反應(yīng) 市場經(jīng)營與銷售 如果總是缺貨或無足夠的品種 ， 我可不能用空空如也的貨車去銷售 ， 那樣我就不能保住我們的用戶 生產(chǎn) 如果我按大批量生產(chǎn) ， 就可能降低單位成本和有效地經(jīng)營 采購 如果整批大量購進 ， 就能降低單位成本 財務(wù) 我從哪里籌集資金來支付存貨的貨款 ？ 庫存水平應(yīng)更低一些 倉庫 我這里已經(jīng)沒有貨位了 ， 什么也不能再放了 5/15/2023 23 ?（ 3） 庫存控制系統(tǒng) ? 一個有效的系統(tǒng)要達到下列目的： ? ① 保證獲得足夠的貨物和物料； ? ② 鑒別出超儲物品 、 暢銷品與滯銷品； ? ③ 向管理部門提供準(zhǔn)確 、 簡明和適時的報告； ? ④ 花費最低的成本金額完成前述 3項任務(wù) 。 ? ⑥ 用以報告例外情況的信息程序 。 ? ③ 定期庫存系統(tǒng) 。 5/15/2023 26 因 素 庫存系統(tǒng) 連續(xù) 雙堆 定期 非強制補充供貨 物料需求計劃 訂貨數(shù)量 固定 固定 可變 可變 可變 訂貨點 固定 固定 可變 可變 可變 檢查周期 可變 可變 固定 固定 固定 /可變 需求率 固定 /可變 固定 /可變 固定 /可變 固定 /可變 固定 前置時間 固定 /可變 固定 /可變 固定 /可變 固定 /可變 固定 /可變 保存存貨量 中 中 大 很大 小 /無 5/15/2023 27 ?四 、 物流標(biāo)準(zhǔn)化 ?1．物流標(biāo)準(zhǔn)化的意義 ? 物流是一個大系統(tǒng)，對這樣的一個大系統(tǒng)的管理是非常復(fù)雜的。 5/15/2023 28 2． 物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 （ 1）物流標(biāo)準(zhǔn)化的基點 物流過程是“物”的流動過程，而進入物流領(lǐng)域的物資基本上可分成 3種形式，即： 零星貨物，散裝貨物和集裝貨物 。 ③ 集裝與倉庫的搬運機械 、 保管設(shè)施 、 倉庫建筑（ 凈高度 、 門高 、 門寬 、 通道寬等 ） 的配合性 。 5/15/2023 30 ? （ 3） 物流與環(huán)境的關(guān)系 ? 物流量的加大、物流速度的增加、物流及工具的大型化之后，使環(huán)境受到影響，如噪聲、廢氣的污染，因此，在推行物流標(biāo)準(zhǔn)化時，必須將物流對環(huán)境的影響放在標(biāo)準(zhǔn)化的重要位置上，對安全標(biāo)準(zhǔn)、噪聲標(biāo)準(zhǔn)、排氣標(biāo)準(zhǔn)、速度標(biāo)準(zhǔn)做出具體規(guī)定。 ? 物流企業(yè)的 宏觀職能 是通過其 微觀職能 來實現(xiàn)的。 ? ④ 物流企業(yè)運送物質(zhì)實體的職能 。 5/15/2023 35 ?3．物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ? （ 1）確定企業(yè)組織機構(gòu)的原則 ? 精簡 、 統(tǒng)一 、 自主 、 高效 。 ? ②職能制形式。 5/15/2023 38 ?二 、 物流企業(yè)管理的基本原理 ? 1． 物流企業(yè)管理的基本含義 ? 物流企業(yè)管理 的基本含義則是指根據(jù)商品流通的客觀規(guī)律要求，應(yīng)用管理的基本原則和科學(xué)管理方法，計劃、組織、指揮、監(jiān)督、調(diào)節(jié)經(jīng)營過程中企業(yè)的人力、物力和財力的合理運動。 ? 法律方法 是運用經(jīng)濟立法和經(jīng)濟司法的手段，實行管理職能的一類方法。 5/15/2023 42 ?4． 物流企業(yè)管理原理 ? （ 1）物流企業(yè)管理的二重性 ? 所謂二重性，就是指物流企業(yè)的經(jīng)營管理，一方面同流通生產(chǎn)力相聯(lián)系，表現(xiàn)為勞動者同一定的物質(zhì)技術(shù)條件相結(jié)合，為組織社會商品流通進行共同勞動，由此產(chǎn)生的 自然屬性 ；另一方面同商品流通中一定的生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部人與人、部門與部門之間、企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與國家之間的經(jīng)濟關(guān)系，由此產(chǎn)生的 社會屬性 。 ? 四個環(huán)節(jié) 是指 目標(biāo)制定、目標(biāo)開展、目標(biāo)實施和目標(biāo)考評 。 ? ④ 在實施過程中進行目標(biāo)追蹤 ， 不斷優(yōu)化措施 。 ? ⑧ 總結(jié)提高 。 ? 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題； ? 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素； ? 找出影響質(zhì)量的主要因素； ? 針對影響質(zhì)量的主要因素，提出計劃，制定措施； ? 執(zhí)行計劃，落實措施； ? 檢查計劃的實施情況； ? 總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化； ? 提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。 ? ③需要委托國家商檢機構(gòu)代為驗質(zhì)的情況。利潤最大化不單靠降低成本來實現(xiàn)，還要通過提供使顧客完全滿意的競爭性產(chǎn)品或服務(wù)來實現(xiàn)。 ? ④創(chuàng)新原則。 ? ③加強配送的計劃管理。 5/15/2023 55 第三節(jié) 企業(yè)物流 ?一 、 生產(chǎn)物流概述 ? 生產(chǎn)物流的概念 ? 生產(chǎn)物流 一般是指原材料、燃料、外購件投入生產(chǎn)后，經(jīng)過下料、發(fā)料，運送到各加工點和存儲點，以在制品的形態(tài)，從一個生產(chǎn)單位 (倉庫 )流入另一個生產(chǎn)單位，按照規(guī)定的工藝過程進行加工、儲存，借助一定的運輸裝置，在某個點內(nèi)流轉(zhuǎn)，又從該點流出，始終體現(xiàn)著物料實物形態(tài)的流轉(zhuǎn)過程。 5/15/2023 58 ? 企業(yè)的專業(yè)化與協(xié)作水平。 ? 物流過程的節(jié)奏性。 ? 流動性原則 。 5/15/2023 62 ? 工序類型 ? （ 1）多道連續(xù)工序 5/15/2023 63 ? （ 2）多道合流工序 5/15/2023 64 ? （ 3）多道復(fù)合工序 5/15/2023 65 ?三