【正文】 董事會缺乏科學(xué)，民主和合理的對董事和經(jīng)營班子的審查，提名和任免機(jī)制167。目前總部對于各分子公司的管理模式已難以適應(yīng)業(yè)務(wù)多元化和地域分散化的趨勢。 子公司董事會與子公司經(jīng)營層缺乏足夠的溝通，信息不對稱導(dǎo)致決策失誤和監(jiān)管不力。部分子公司治理結(jié)構(gòu)不完整 , 許多子公司股東大會和監(jiān)事會形同虛設(shè)，造成對子公司經(jīng)營層缺乏足夠的監(jiān)管，子公司董事會未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，多數(shù)流于形式。 董事會缺乏對經(jīng)營班子規(guī)范和完善的監(jiān)管機(jī)制。從企業(yè)發(fā)展生命周期看，電廣傳媒目前處于企業(yè)生命周期的整合階段，正向規(guī)范階段邁進(jìn)電廣傳媒所處生命周期階段企業(yè)生命周期25Copyright169。資料來源：電廣傳媒歷年年報23Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting資產(chǎn)收益率逐年下降的一個主要原因在于主營業(yè)務(wù)收入沒有與資產(chǎn)保持同步增長，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率逐年下降資料來源：電廣傳媒歷年年報20Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒 1998年上市以來，憑借公司領(lǐng)導(dǎo)超前的戰(zhàn)略眼光和正確的決策，成功地把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會，并借助資本市場獲得了高速發(fā)展公司在短短幾年內(nèi)總資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了 4倍，年均增長率為 43％公司在短短幾年內(nèi)凈資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了 倍，年均增長率為 38％資料來源：電廣傳媒歷年年報17Copyright169。? 員工對于職業(yè)發(fā)展充滿期待，但是公司缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工培訓(xùn)不足，晉升選拔程序不太公正，員工職業(yè)發(fā)展空間有限，職業(yè)發(fā)展道路不明確，所以員工對于未來晉升機(jī)會表示悲觀。? 電廣傳媒現(xiàn)行的組織溝通渠道還不太通暢，在內(nèi)部信息透明度和合理化建議方面的問題較為突出，同時，層次越低的職員其內(nèi)部溝通存在的障礙越為明顯。2023 By SINOTRUST Management Consulting調(diào)查結(jié)論摘要 — 組織結(jié)構(gòu)? 電廣傳媒的組織規(guī)范化程度較高，職責(zé)明確，統(tǒng)一指揮，但是在具體的職位編制上不太合理，導(dǎo)致很多職員的工作強(qiáng)度較高。從職能上看，相對而言，計劃、財務(wù)和投資的管理體系較為合理，人事、資產(chǎn)、業(yè)績評價的管理體系更需要完善。11Copyright169。本次調(diào)查的基本出發(fā)點是試圖通過科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解電廣傳媒企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存在的問題。2023 By SINOTRUST Management Consulting此外，在診斷過程中，我們還收集和查閱了 12個類別的資料，為準(zhǔn)確把握問題奠定了基礎(chǔ)序號 資料分類 數(shù)量1 電廣傳媒年報（ 1998～ 2023） 5本2 電廣傳媒研究報告、文件 6本 3份3 電廣傳媒工作總結(jié)與計劃 4本 8份4 電廣傳媒年度預(yù)算與計劃管理制度 1份5 電廣傳媒制度匯編 1本6 電廣傳媒內(nèi)部刊物 70期7 電廣傳媒外部刊物 3本 5期8 電廣傳媒宣傳手冊 3份9 電廣傳媒組織與人員資料 29頁10 績效考核、薪酬福利相關(guān)文件 5份11 組織架構(gòu)相關(guān)文件 2份12 董事會決議、股權(quán)、股東類相關(guān)文件 4份信息來源：新華信電廣傳媒資料統(tǒng)計9Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting為了迅速了解電廣傳媒，新華信項目組訪談了電廣傳媒總部絕大部分中高層管理人員和部分骨干員工以及下屬公司中高層共 41位員工，其中總部 27人，下屬分、子公司 14人。2023 By SINOTRUST Management Consulting湖南電廣傳媒股份有限公司委托北京新華信管理顧問有限公司為其提供的 “ 湖南電廣傳媒股份有限公司提升綜合競爭力咨詢 ” 項目，由企業(yè)管理與人力資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)三部分組成。 本報告旨在分析電廣傳媒在管理方面的問題，不針對任何個人。2023 By SINOTRUST Management Consulting重要說明 本報告是新華信項目組在兩周調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過對電廣傳媒股份有限公司（以下簡稱電廣傳媒）的 內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查 和現(xiàn)有 內(nèi)部資料 的審閱，而提出的新華信對電廣傳媒企業(yè)管理和人力資源管理方面問題的初步分析。是兩周訪談、調(diào)研的一個小結(jié)；是總體分析，初步判斷，而不是拘泥于所有細(xì)節(jié)；是在管理上挑毛病、找不足，而不是表揚、說優(yōu)點；語言表達(dá)可能有所過分，未必完全恰當(dāng)。 除非特別說明，貨幣單位均為人民幣。本次開展的是子項目： “ 企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ”?理解公司戰(zhàn)略?了解管理現(xiàn)狀?管理問題分析診斷?治理結(jié)構(gòu)建議?管理模式設(shè)計與選擇?內(nèi)部控制體系?管理培訓(xùn)?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計?崗位職責(zé)?職務(wù)說明書?經(jīng)營目標(biāo)考核體系?績效考核體系?薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計?高層激勵約束?人力資源開發(fā)方案?管理培訓(xùn)前期診斷 組織設(shè)計 人力資源體系管理框架4Copyright169。本報告結(jié)論具有足夠的代表性高層人員中層人員員工總計合計912下屬公司公司總部 11 3 27 14 416信息來源：電廣傳媒訪談統(tǒng)計7Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting目錄一、項目進(jìn)展回顧二、問卷報告摘要三、管理診斷分析10Copyright169。調(diào)查結(jié)果一方面可以作為項目設(shè)計方案的重要依據(jù)，同時也為電廣傳媒改善管理提供有價值的信息。2023 By SINOTRUST Management Consulting調(diào)查結(jié)論摘要 — 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化? 電廣傳媒已經(jīng)有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒有制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒有根據(jù)公司戰(zhàn)略制定出相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒有根據(jù)總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開展經(jīng)營活動? 電廣傳媒缺乏自己獨特而明確的企業(yè)文化，員工對公司缺乏認(rèn)同感和歸屬感。 ? 電廣傳媒現(xiàn)行的公司治理結(jié)構(gòu)并不完善，不管是對于總部的高管人員還是對下屬公司的經(jīng)理層都還沒有建立起一套科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制。? 電廣傳媒現(xiàn)行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現(xiàn)在現(xiàn)有職員的綜合素質(zhì)不能滿足業(yè)務(wù)和管理的需要。? 電廣傳媒的組織運行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實。? 公司現(xiàn)行對于部門的績效考核體系不太合理需要進(jìn)行改善，而且非常有必要建立個人績效考核體系。2023 By SINOTRUST Management Consulting短短幾年內(nèi)，公司已經(jīng)由原來的單一的廣告公司發(fā)展成為以廣告、網(wǎng)絡(luò)和節(jié)目三大主業(yè)為核心，并涉足旅游、酒店、地產(chǎn)、信息調(diào)查等產(chǎn)業(yè)的綜合性傳媒集團(tuán)公司，成為我國傳媒產(chǎn)業(yè)的最具影響力的企業(yè)之一資料來源：電廣傳媒 2023年年報18Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting事實上公司也一直在努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，在傳媒主業(yè)受到行業(yè)客觀條件制約的現(xiàn)狀下，公司一度在傳媒相關(guān)領(lǐng)域?qū)ふ液团嘤碌臉I(yè)務(wù)增長點投資項目 投資額長沙世界之窗有限公司 49,000,湖南國際影視會展中心 122,400,北京網(wǎng)娛智業(yè)信息技術(shù)有限公司 5,500,湖南母語文化傳播有限公司 7,上海錫泉實業(yè)有限公司 131,600,深圳標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查有限公司 38,000,湖南金鷹晉翔文化有限公司 10,000,北京鴻坤偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 9,000,湘財證券有限責(zé)任公司 50,000,電廣傳媒非主業(yè)投資項目一覽表資料來源：電廣傳媒歷年年報21Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting根據(jù)上述分析，缺乏一套科學(xué)系統(tǒng)的企業(yè)管理和人力資源管理體系是已經(jīng)成為電廣傳媒的發(fā)展瓶頸資產(chǎn)收益率投資失敗率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率凈利率投資完成率管理費用率企業(yè)管理和人力資源管理體系不完善人才匱乏管理不力注：箭頭向上表示上升， 箭頭向下表示下降。2023 By SINOTRUST Management Consulting通過 對電廣傳媒總部、各分、子公司內(nèi)部訪談、調(diào)查和對現(xiàn)有內(nèi)部資料的分析，我們認(rèn)為，電廣傳媒在目前發(fā)展階段中的管理問題，突出表現(xiàn)在以下九個方面1. 公司治理結(jié)構(gòu)方面2. 高管人員激勵約束方面3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方面 4. 人力資源管理方面5. 管理流程方面6. 制度建設(shè)方面7. 企業(yè)信息化方面8. 企業(yè)文化方面9. 發(fā)展戰(zhàn)略方面26Copyright169。167。167。167。28Copyright169。 董事會缺乏對董事和經(jīng)營班子進(jìn)行合理和有效的績效考核和薪酬方案制訂的機(jī)制167。 在董事會內(nèi)設(shè)薪酬與考核委員會167。 大股東在董事會的成員較多，很多公司高層屬于大股東的編制，行政機(jī)關(guān)的市場競爭動力不足，以上因素會導(dǎo)致公司的發(fā)展受到大股東行政干預(yù)的限制167。 減少執(zhí)行董事在董事會中的比例（不超過 1/3），將所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)盡可能分開問題分析30Copyright169。 很多集團(tuán)任命的產(chǎn)權(quán)代表未能履行相應(yīng)的職責(zé)167。 子公司董事會與經(jīng)營班子缺乏溝通，信息不對稱導(dǎo)致諸多決策失誤和監(jiān)管不力167。 加強(qiáng)和完善子公司董事會體制建設(shè)和執(zhí)行力度167。2023 By SINOTRUST Management Consulting167。 外派財務(wù)總監(jiān)難以充分發(fā)揮對子公司的監(jiān)督職能167。 外派財務(wù)總監(jiān)由總部財務(wù)部任免和考核，薪酬卻由子公司發(fā)放，導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)問題原因管理模式問題： 目前總部對于各分子公司的管理模式已難以適應(yīng)業(yè)務(wù)多元化和地域分散化的趨勢33Copyright169。167。高層激勵和約束問題綜述二 缺乏有效的績效考核制度和方法，一方面激勵不足，另一方面幾乎沒有約束。 缺乏具有過程控制性質(zhì)，以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和提高績效為目的的績效考核方法。 公司引進(jìn)高級實戰(zhàn)型人才困難167。 公司現(xiàn)行的薪酬對總部高管缺乏有效的激勵作用：工資三年未漲167。 子公司高層無公司股權(quán)，很難將個人利益與企業(yè)長期利益重合167。 將子公司高層列入股權(quán)激勵對象，提供由現(xiàn)金和股權(quán)相結(jié)合的薪酬組合吸引人才37Copyright169。 各級經(jīng)營班子不明確完成經(jīng)營目標(biāo)后應(yīng)得的的獎勵，動力不足167。 懲罰力度遠(yuǎn)遜于獎勵力度167。2023 By SINOTRUST Management Consulting管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略40Copyright169。 總部的部門設(shè)置未能充分體現(xiàn)專業(yè)化和制衡原則167。2023 By SINOTRUST Management Consulting由于戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失和管理模式的模糊，導(dǎo)致組織架構(gòu)的設(shè)計失去根本的目標(biāo)指引167。在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，圍繞管理模式，進(jìn)行組織架構(gòu)的系統(tǒng)設(shè)計167。缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃167。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒對部分組織單元定位不明確，管理層次和匯報關(guān)系存在問題167。根據(jù)北京管理總部的實際職能重心，建議劃歸為總經(jīng)辦的分支機(jī)構(gòu)167。 缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)167。根據(jù)下屬公司的情況復(fù)雜程度，對各種管理職能進(jìn)行不同程度的專業(yè)化分工，同時強(qiáng)調(diào)組織設(shè)計中的制衡監(jiān)督原則167。設(shè)定部門時某方面的工作量不足，沒必要設(shè)立專業(yè)部門167。盡快將副總經(jīng)理從一線騰出來，分管總部管理工作167。針對不同業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略要求，相關(guān)管理部門職責(zé)的個性化沒有在制度上得到體現(xiàn)167?？偛繉Ω笨倢用娴募罴s束機(jī)制不夠問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議 戰(zhàn)略支撐功能責(zé)權(quán)利統(tǒng)一組織單元定位部門設(shè)置部門職責(zé)管理幅度和效率45Copyright169。在能力逐步到位的情況下，盡快實現(xiàn)實際權(quán)利的明確授予167。對總部職能部門缺少考核167。 缺乏職責(zé)分清基礎(chǔ)上的對總部職能部門工作的系統(tǒng)考核制度問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議 戰(zhàn)略支撐功能責(zé)權(quán)利統(tǒng)一組織單元定位部門設(shè)置部門職責(zé)管理幅度和效率46Copyright169。討論可否將網(wǎng)絡(luò)、節(jié)目、廣告分公司改為事業(yè)部制，并將同類業(yè)務(wù)劃歸事業(yè)部，減少管理幅度167。從上下兩個角度對職能部門的管理和服務(wù)職能進(jìn)行考核167。 對各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略定位和管理模式不明確167。缺乏合理的考核和獎懲制度167。2023 By SINOTRUST Management Consulting管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略51Copyright169。 人力資源工作還主要集中于行政性的被動狀態(tài)，沒有明確細(xì)致的人力資源規(guī)劃167。 薪酬不具有競爭力，有結(jié)構(gòu)性弊端，欠公平，調(diào)整頻率小，長期激勵少，員工薪酬滿意度低167。 知識結(jié)構(gòu)– 復(fù)合型人才缺乏– 創(chuàng)業(yè)型人才富裕 , 但缺乏管理經(jīng)營型人才 – 中高級兼有實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理理論的人才短缺167。2023 By SINOTRUST Management Consulting缺乏評估機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、淘汰機(jī)制，是電廣傳媒人才結(jié)構(gòu)無法實現(xiàn)良性新陳代謝原因之一外部人才市場高 效員 工中 效員 工低 效員 工優(yōu) 秀人 才高 效員 工中 效員 工