freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

大堂服務(wù)規(guī)范-wenkub

2023-02-28 19:08:05 本頁面
 

【正文】 營業(yè)中操作關(guān)鍵點 (六)對非受理范圍內(nèi) 業(yè)務(wù)主動引導(dǎo) 對不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù),應(yīng)主動告知或請大堂服務(wù)人員引導(dǎo)客戶至相關(guān)窗口(部門)辦理。 (三)清理桌面,保持柜臺環(huán)境整潔。 分流: 做好客戶分流工作,主動引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,并根據(jù)客戶需要進行演示操作。臨時離開崗位時,應(yīng)安排其他人員替崗。 職責(zé)四 了解客戶需求 創(chuàng)新服務(wù)手段 了解客戶對產(chǎn)品的需求信息,結(jié)合現(xiàn)狀提出意見和建議,不斷探索新的服務(wù)措施和辦法 職責(zé)五 營銷金融產(chǎn)品 拓展服務(wù)渠道 向客戶有效地宣傳、推薦金融產(chǎn)品,積極配合客戶經(jīng)理做好網(wǎng)點內(nèi)的客戶服務(wù)工作;識別優(yōu)質(zhì)客戶、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,為中高端客戶提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們可以先同客戶做個簡短的寒暄,詢問下所辦業(yè)務(wù),這個過程不止是了解了客戶的需要,還可以安撫到客戶的情緒,等客戶情緒平靜后再向客戶推薦產(chǎn)品,這樣即使客戶沒有購買我們的金融產(chǎn)品,他的煩躁的心情也得到了舒緩,從而降低了客戶的投訴風(fēng)險。這則案例是某銀行競聘大堂經(jīng)理時出的一道考題,當(dāng)時有位員工處理的非常好,我們來看一下她是怎樣做的,首先,他對在場的客戶說這是大娘的養(yǎng)老錢請大家?guī)兔煲幌?,然后對保安說關(guān)一下門別讓風(fēng)把錢給吹跑了, 分析 2: ? 最后把錢一一收回來,點好后如數(shù)交到了大娘的手上。 客戶: “ 找你們主任來,我要投訴,你看你們辦的好事,你們柜員把我的名字打錯了,害我一筆很急得資金沒法收到。 ” ),充分體諒客戶的心情,照顧客戶的情緒。 ? 可以的話,適時通過贈送小禮品表示歉意。 密切注意營業(yè)廳內(nèi)人員,防范出現(xiàn)突發(fā)事件。 20:19:1720:19:1720:192/27/2023 8:19:17 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 2023年 2月 27日星期一 下午 8時 19分 17秒 20:19: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 下午 8時 19分 17秒 下午 8時 19分 20:19: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 20:19:1720:19:1720:19Monday, February 27, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 8時 19分 :19February 27, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 20:19:1720:19:1720:192/27/2023 8:19:17 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :19:1720:19:17February 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時 19分 17秒 下午 8時 19分 20:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla p
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
高考資料相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號-1