【正文】 ，服從分配，盡職盡責(zé)做好本職工作。 ，做好來訪登記，對電話預(yù)約來訪，要及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時接待。 ，及時編制本室方針目標(biāo)，并組織檢察、診斷、落實。 ，介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，及時編寫公司大事記。 、分析、綜合公司個方面的情況，主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié)，及時向總經(jīng)理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。 督導(dǎo)、檢查，對出現(xiàn)的問題及時處理反映。 ，施工隊的選定，落實組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。 、獎懲、辭退等管理工作。 。 《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準(zhǔn)作業(yè)文指導(dǎo)件。 、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理，通過并監(jiān)督其實施。 ，對本公司事物進行組織和管理。 公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象。建立健全公司統(tǒng)一，高效的組織體系和工作體系。 ，以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議，合同或和約及處理有關(guān)事宜。 、政策、法令和地方政府的法律法規(guī)，依法經(jīng)營，執(zhí)行集團公 司和本公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)。 董事會批準(zhǔn)的年度工作計劃，和財務(wù)預(yù)算報告及使用方案。 、各個管理處經(jīng)理、主任的工作，保證企業(yè)個方面的工作順利進行。 ，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 。 ， 做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人標(biāo)準(zhǔn)、技能要求。 ，提出人員調(diào)整意見，提交總經(jīng)理，并進行跟蹤、檢查、落實工作。 ，報告文件，并組織進行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 副總經(jīng)理崗位職責(zé) （協(xié)調(diào)、護衛(wèi)、工程） 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，分管護衛(wèi)隊、工程部和公司與政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。 、設(shè)備的管理、養(yǎng)護、維保 建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。 ，以及經(jīng)營計劃、方針策略的確定。 13 受總經(jīng)理的委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，帶行總經(jīng)理職權(quán)。 ，負(fù)責(zé)組織工作會議，安排做好會務(wù)工作。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。 ，及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，并對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公的各項任務(wù)。 ，福利物品的發(fā)放并建立登記制度。 ，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后開車。 ，嚴(yán)禁公車私用，以車謀私，向外借出車輛應(yīng)履行正規(guī)程序，辦理必備手續(xù)。 ，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，注重各類人才的選拔、培訓(xùn)跟蹤工作，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦。 ，協(xié)助集團公司人事部組織招聘工作，負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、調(diào)出、停薪留職員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核，提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。 管理工作，負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。 ，做好會議記錄，整理會議記要，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。 ，及勞動工資的管理工作。 ，登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 品質(zhì)部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，并具體組織實施。 ，提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息。 。 、目標(biāo)時糾正措施的組織實施和效果驗證。 。 、法律、法令和公司各項規(guī)章制度。 ，確保其正常使用。 10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （預(yù)算）管理，認(rèn)真編制財務(wù) 計劃（預(yù)算）。遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律，加強現(xiàn)金管理做好結(jié)算工作，對下屬經(jīng)費的收支情況經(jīng)常進行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。 、計劃、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用，促使公司不斷提高經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。 ，明細賬，啟用會計簿時應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改會計報表數(shù)字。 現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。 ，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。 ，凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應(yīng)盡可能滿足。 、住戶、租戶的申請裝修報批及裝修施工監(jiān)督管理工作。 ，資料的打印以及來往文件的收發(fā)工作。 。 ，參加新入伙樓宇的工程驗收，提出有關(guān)設(shè)備、設(shè)施增補改造方案。 ，指定物業(yè)管理總體方案，編制養(yǎng)護、維修計劃、報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。 、專業(yè)技能和質(zhì)量意識的培訓(xùn)工作，不斷提 高員工的整體素質(zhì)。 ，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實施。 ，業(yè)主之間收集工作開展情況，廣泛征求意見和建議解決日常工作中出現(xiàn)的問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 ，并實施應(yīng)急措施，不斷提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力，負(fù)責(zé)組織，指揮處理下去的突發(fā)事件。 。 ，并定期進行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。 、如油庫、廚房、公共場所的滅火器材裝置，摟層消防分屏及報警，排煙系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，查看周圍有無火種，防止重大事故的發(fā)生。 、火情事故，并及時報告給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ，實行科學(xué)化管理，深入現(xiàn)場，問題解決在現(xiàn)場，建立和完善 一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程，不留清潔衛(wèi)生“死角”，掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡、旺季的特點，制定最經(jīng)濟、最節(jié)省的操作實施計劃，不斷地提高細化管理層次。 ，組織開展聯(lián)誼活動和體育競賽，豐富社區(qū)活動內(nèi)容。 ，表彰先進，布置下階段任務(wù)，明確活動內(nèi)容和主題。 。 ，積極開辦新企業(yè)，如清潔管理公司、電器維修服務(wù)公司、裝飾公司、車輛維修部、花木服務(wù)部等。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 公關(guān)部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 。 。 ，負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作，樹立良好的企業(yè)形象。 ，調(diào)動員工積極性，編輯供公司員工閱讀的報刊，組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作，安排公司員工的各種康樂活動。 ，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。 ，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。 ，閱讀和分析各類財務(wù)報表，組織審核各種款項收支交繳，于每年 12 月提請公司財務(wù)于翌年 1 月 31 日前，做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算及新的收費方案，準(zhǔn)備遞交業(yè)主管理委員會審核通過。小修要求立即解決，大修三天之內(nèi)應(yīng)該解決、需向上級匯報，并向業(yè)主及時作出解釋。 ⑸ 熟悉各類費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法、準(zhǔn)確無誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時登賬，日結(jié)月清。 ⑼ 待一般人員的來訪，及時處理有關(guān)事務(wù)或向上一級報告，并做好處理記錄。 ⑿ 負(fù)責(zé)對清潔工進行實際操作訓(xùn)練。 ⑵ 對小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進行一次較全面的檢查，并做好記錄，及時進行整改。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 收款員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 、統(tǒng)計、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部 會計的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。 ，代發(fā)管理人員的工資、補貼。 。會判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。 ，確保施工不影響設(shè)備正常運行。 、智能設(shè)施及機電設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)的管理和維護。 、技術(shù)部交辦的其它工作。 5. 遵守維修操作程序，做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。 9. 著裝整潔，進住戶家中佩帶員工牌，保持公司良好形象。 ，及時糾正違紀(jì)現(xiàn)象和處理發(fā)生的問題。 ，嚴(yán)于紀(jì)律，公私分明，辦事誠實、正直、公正、公道。 。 ，密切配合公安機關(guān)，保護服務(wù)單位業(yè)戶的生命財產(chǎn)安全，維護服務(wù)場所的正常秩序。 、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。 ，積極向業(yè)主進行治安防范和管理方面的宣傳。 ，勸阻衣冠不整以及精神不正常人員進入物業(yè)管理區(qū)域，對可疑人員要有禮貌地查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告班長查處。 ， 23： 00 時后原則不準(zhǔn)進入物業(yè)管理區(qū)域，確須進入， 要特別嚴(yán)格驗證登記放行，并通知巡邏護衛(wèi)員做必要的跟進服務(wù)工作。無本管轄區(qū)停車證的車輛不得進入本管轄區(qū)域，來訪前來購樓客人的車輛卻須駛?cè)?，須認(rèn)真登記放行。 。 ，如發(fā)現(xiàn)有丟失、破壞及時做記錄并上報維修。 、流氓等違法犯罪分子、應(yīng)立刻擒獲，發(fā)現(xiàn)打架、吵架、都毆等行為，要予以制止，發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處 理并報告，發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織滅火并迅速報警。 。 。 。 。 ，糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)。 。 、天面、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝通的疏通清理工作 。 、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔。 。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 標(biāo) 題 綠化班長崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，以身作則，充分調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項 工作。 ，巡視小區(qū)綠化，做好分析和記錄，掌握小區(qū)綠化的基本情況，對員工進行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認(rèn)真做好綠化的養(yǎng)護 日記。 ，及時糾正和處理綠化工作服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象。 、施肥、澆水、中耕除草和防治病、蟲、害。 ，努 力提高管理質(zhì)量和工作效率，服從班長安排，遵守工作紀(jì)律。 ，遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，出色完成工作任務(wù)。 、設(shè)備、器材的巡視檢查和日常護衛(wèi)工作。 ，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告安全員或部門負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。 。