【正文】 注意的問題：167。 沒有在預(yù)定時(shí)間內(nèi)拜訪 167。 請(qǐng)問： 167。 16167。15167。公司的總經(jīng)理已做了決定，向 A公司購買這批辦公用具。167。13167。167。 如果是一般性質(zhì)的拜訪，或者是不需要太多技術(shù)含量的拜訪，拜訪者的人數(shù)一、兩人即可。 (3)在有條件的時(shí)候，拜訪者還可以隨身攜帶一些小禮物，贈(zèng)送給客戶 11167。 167。10167。167。 167。 167。 只有拜訪目的明確后才能安排 :167。6拜訪準(zhǔn)備拜訪人數(shù) 拜訪目的 拜訪用物品 拜訪時(shí)間 提前到達(dá)拜訪地點(diǎn) 拜訪的準(zhǔn)備7167。167。 請(qǐng)你加大學(xué)習(xí)力度，以積極的態(tài)度、飽滿的熱情去完成分項(xiàng)任務(wù)吧！ 4任務(wù) 商務(wù)拜訪禮儀一、拜訪禮儀 拜訪又叫拜會(huì)，是指前往他人的工作單位或住所 ,去會(huì)唔、探望對(duì)方，進(jìn)行接觸與溝通。 ”3167。周總理目睹這一情況后，當(dāng)即派人把他們叫回來，一起昂首向在機(jī)場(chǎng)上空盤旋的飛機(jī)行告別禮。 1957年國慶節(jié)后，周總理去機(jī)場(chǎng)送一位外國元首離京。當(dāng)那位元首的專機(jī)騰空起飛后，外國使節(jié)、武官的隊(duì)列依然整齊，并對(duì)元首座機(jī)行注目禮。2167。 從上述案例中你是否已感覺到掌握日常交往禮儀的重要性？167。是人們?cè)谏鐣?huì)交往中經(jīng)常采用的一種方式。 所謂事務(wù)性拜訪是指為了某一具體的事物而進(jìn)行的有特定目的的拜訪，這個(gè)事務(wù)可以是公務(wù)，也可是私事。 167。 拜訪計(jì)劃167。 (1)正式工作性質(zhì)拜訪167。 9167。 拜訪時(shí)間要事先約定。 167。 (2)拜訪者必須提前準(zhǔn)備好相關(guān)的拜訪資料。 167。 12167。 拜訪遲到的銷售人員非常不受客戶歡迎，而且很難成功。 一般來說，拜訪者應(yīng)該提前 1060分鐘抵達(dá)拜訪地點(diǎn)。 拜訪者適宜在約定時(shí)間前 15分鐘左右的時(shí)間內(nèi)給客戶去電話，表示自己已經(jīng)到達(dá)拜訪地點(diǎn)，等待客戶的會(huì)見。 這天， A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來，要上門拜訪這位總經(jīng)理。 為了談這件事，銷售負(fù)責(zé)人還帶來了一大堆的資料，擺滿了臺(tái)面。 這時(shí)，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離開時(shí)，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，對(duì)方卻并沒發(fā)覺，走時(shí)還無意從名片上踩了過去。 （ 1） A公司的生意為何沒有談成了？ 167。 商談的事物沒有按照預(yù)先要求談 167。 按照預(yù)定時(shí)間拜訪 切記不要提前太多或者遲到 167。 20167。 善解人意，適時(shí)告辭21167。按雙方約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)最得體。 拜訪時(shí)，進(jìn)門之前應(yīng)先敲門或按門鈴。167。23167。 主人請(qǐng)你入座時(shí)，應(yīng)道聲 “謝謝 ”，不要自己找座位，要根據(jù)主人的邀請(qǐng)，坐在主人指定的座位上。167。 拜訪的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，當(dāng)賓主雙方都談完該談的事，敘完該敘的情誼之后，就應(yīng)及時(shí)起身告辭。如有必要，還應(yīng)根據(jù)對(duì)象和實(shí)情說 “請(qǐng)你以后多指教 ”、 “希望以后多多合作 ”等等。 167。 ⑵ 進(jìn)門有禮167。 ⑶ 做客有方167。167。167。 告辭時(shí)常以握手道別，對(duì)方送客時(shí)，拜訪人還要說 “再見 ”“留步 ”等禮貌用語。 接待工作遵循的禮儀原則是 “熱情周到、賓至如歸 ”。 167。 接待規(guī)格是準(zhǔn)備工作中的重要環(huán)節(jié)。33167。 二是低規(guī)格接待，就是采取陪同比來賓職務(wù)低的接待形式。對(duì)重要來訪者，來賓初到和臨別時(shí)，一般采取對(duì)等接待。方案內(nèi)容包含：確定接待規(guī)格，隆重程度、接待人、致辭人、獻(xiàn)花人；安排迎送、宴請(qǐng)、會(huì)見、座談、參觀、食宿安排、交通工具等。 167。 167。39167。 ⑵ 真誠問候167。 ⑶ 簡(jiǎn)短交流167。向客人介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，沿途景觀。 下車后，陪客者應(yīng)走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達(dá)會(huì)客室門口時(shí)應(yīng)打開門，讓客人先進(jìn)，在會(huì)客室內(nèi)把最佳位置讓給客人，同時(shí)，還要按照介紹的禮儀把客人介紹給在場(chǎng)的有關(guān)人員。 商談問題，緊扣主題。 先客后主，先尊后卑，可按級(jí)別或長(zhǎng)幼依次上茶，也可由近及遠(yuǎn)上茶。送客時(shí)，在客人起身后，再起身相送。46167。女士上下轎車，要采用背入式或正出式，即將身子背向車廂入座 ,坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車廂。 167。 “四個(gè)為尊 ”是客人為尊、長(zhǎng)者為尊、領(lǐng)導(dǎo)為尊、女士為尊，此四類人應(yīng)為上座； “三個(gè)為上 ”是方便為上、安全為上、尊重為上，以這三個(gè)原則安排座次，其中 “尊重為上 ”原則最重要。 ⑴ 轎車的駕駛者167。 當(dāng)主人或領(lǐng)導(dǎo)親自駕車的時(shí)候，此時(shí)一般稱之為社交用車，上座為副駕駛座。 雙排五人座轎車，順序是：副駕駛座 → 后排右座 → 后排左座 → 后排中座。52167。167。 上述方法，主要適用于雙排五人座轎車，對(duì)于其它一些特殊類型的轎車并不適用。它大都是四座車。 ② 多排座轎車，指的是四排以及四排以上座次的大中型轎車。 從某種意義上講，乘坐轎車?yán)懋?dāng)優(yōu)先考慮安全問題。167。 ⑷ 轎車上嘉賓的本人意愿167。即便嘉賓不明白座次，坐錯(cuò)了地方，輕易也不要對(duì)其指出或糾正。某照明器材廠的業(yè)務(wù)員金先生按原計(jì)劃，手拿企業(yè)新設(shè)計(jì)的照明器樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進(jìn)了業(yè)務(wù)部張經(jīng)理的辦公室，正在處理業(yè)務(wù)的張經(jīng)理被嚇了一跳。金先生看到張經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品如此感興趣 ,如釋重負(fù)，便往沙發(fā)上一靠 ,蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著張經(jīng)理的辦公室 .當(dāng)張經(jīng)理問他電源開關(guān)為什么裝在這個(gè)位置時(shí)，金先生習(xí)慣性地用手搔了搔頭皮。談到價(jià)格時(shí)，張經(jīng)理強(qiáng)調(diào)： “這個(gè)價(jià)格比我們預(yù)算的高出較多，能否再降低一些？ ” 金先生回答 :“我們經(jīng)理說了，這是最低價(jià)格，一分也不能再降了。不由自主地拉松領(lǐng)帶 ,眼睛盯著張經(jīng)理，張經(jīng)理皺了皺眉， 這種照明器的性能先進(jìn)在什么地方？ ”金先生又搔了搔頭皮 ,反反復(fù)復(fù)地說： “造型新，壽命長(zhǎng)，節(jié)電。61167。 社會(huì)交往中，禮尚往來是人之常情，饋贈(zèng)禮品因?yàn)槟芷鸬铰?lián)絡(luò)感情、加深友誼、促進(jìn)交往的作用，越來越受到人們的重視。 ⑴ 輕重得當(dāng)167。人們?cè)谶x擇禮品時(shí)，都是將其看作友情和敬意的物化，通過贈(zèng)送禮品表達(dá)對(duì)他人的情誼和尊重。 饋贈(zèng)禮品