xxxx第八章質(zhì)量成本-wenkub
2023-02-03 18:15:42 本頁(yè)面
【正文】 求而發(fā)生的費(fèi)用，包括退換貨損失、 保修費(fèi) 、索賠損失、訴訟損失、降價(jià)處理?yè)p失和其他外部故障費(fèi)用。 外部質(zhì)量保證成本 —— 是指為向用戶(hù)提供所需要的客觀(guān)證據(jù)所發(fā)生的耗費(fèi)。（ P268） 二、質(zhì)量成本的構(gòu)成內(nèi)容 按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分 （一）按發(fā)生的性質(zhì)分類(lèi) 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》（ 1986）：質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。成本會(huì)計(jì)課程快速導(dǎo)讀地圖 第一章 總論 第四章 單步驟成本 計(jì)算方法 第五章 多步驟成本 計(jì)算方法 第六章 分類(lèi)法 第七章 作業(yè)成本計(jì)算 第八章 質(zhì)量成本 第十章 成本控制體系 第十二章 成本計(jì)劃 第十三章 標(biāo)準(zhǔn)成本法 第十六章 報(bào)表與分析 第三章 成本匯集與分配 第二章 成本核算 方法體系 第九章 其他行業(yè)成本計(jì)算 第 十一 章 第十四 十五章 第八章 質(zhì)量成本 學(xué)習(xí)目的與要求 : ? 學(xué)習(xí)目的是了解質(zhì)量成本管理的基本原理。 國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》（ 1990）：在特殊情況下，還需增加外部質(zhì)量保證成本。 兩類(lèi)成本的關(guān)系如圖所示： 質(zhì)量成本 運(yùn)行質(zhì)量成本 外部質(zhì)量保證成本 預(yù)防成本 內(nèi)部故障成本 鑒定成本 外部故障成本 1. 預(yù)防成本（ Prevention Cost） 它是為了防止產(chǎn)生不合格產(chǎn)品與質(zhì)量故障所支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括質(zhì)量工作費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、評(píng)審費(fèi)用、改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量管理專(zhuān)職人員的工資及福利費(fèi)及其他質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用。 5. 外部質(zhì)量保證成本 它是指為提供用戶(hù)要求的客觀(guān)證據(jù)所支付的費(fèi)用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施費(fèi)用、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證費(fèi)用、質(zhì)量體系認(rèn)證費(fèi)等。 2. 隱含質(zhì)量成本 —— 是實(shí)際發(fā)生但并未支付的無(wú)形損失，只需計(jì)算而不必得到補(bǔ)償?shù)某杀?，如降價(jià)處理?yè)p失、質(zhì)量降等和降級(jí)損失等。 （三）按成本控制角度劃分 分為可控成本和結(jié)果成本兩類(lèi)。要取得質(zhì)量成本的有關(guān)資料， 有兩種方式可供選擇。 1. 乘數(shù)法 外部失敗成本總和 = K 見(jiàn) P280表。預(yù)防和鑒定成本增加，有可能使故障成本降低。 ? 根據(jù)不同的質(zhì)量成本組成部分的關(guān)系分析，確定質(zhì)量成本的最低或最佳值。 ? 檢驗(yàn)成本則無(wú)論在什么情況下都趨于穩(wěn)定。 成本 質(zhì)量成本最佳值 質(zhì)量成本總額 0 全次品（ 100%） 全合格品（ 100%） 最佳質(zhì)量水平 制造質(zhì)量 事故成本 +檢驗(yàn)成本 預(yù)防成本 質(zhì)量成本最佳點(diǎn) 要提高產(chǎn)品符合性質(zhì)量，就要增加這兩類(lèi)成本，直到盡善盡美為止。如沒(méi)有次品，則表示產(chǎn)品 100%符合規(guī)格，事故成本為零。 質(zhì)量成本總額曲線(xiàn) 質(zhì)量成本最佳值 100%次品 符合性質(zhì)量 100%合格品 在改進(jìn)區(qū)： 存
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