yishion以純企業(yè)文化和專業(yè)知識(shí)-wenkub
2023-02-03 06:16:09 本頁面
【正文】 誠實(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任 人才：人才是最寶貴的資源 簡單：將復(fù)雜的事情簡單化，提高工作效率 進(jìn)步：不斷追求新知識(shí)，敢于創(chuàng)新 服務(wù)：以客為先，讓客人開心滿意是我們 的服務(wù)承諾 第一章 企業(yè)篇 4 5 使命： 通過提供平價(jià)、優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚服飾，以引領(lǐng)顧客的穿衣文化和生活方式 第一章 企業(yè)篇 榮譽(yù) : 中國馳名商標(biāo) 中國名牌產(chǎn)品 中國國家免檢產(chǎn)品 中國最受消費(fèi)者歡迎的十大休閑品牌 全國紡織工業(yè)先進(jìn)集體 產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良企業(yè) 消費(fèi)者信得過企業(yè)暨質(zhì)量信得過品牌 守合同重信用企業(yè) 東莞市十大慈善企業(yè) 14 第一章 企業(yè)篇 7 根據(jù)不同的人群需要，設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品系列。 :如：滌綸、錦綸、腈綸、氨綸 等。 ? 第 8位 代表序號(hào)（流水號(hào)）。 標(biāo)準(zhǔn)迎賓語： “ 您好！歡迎光臨以純！ ” ，可根據(jù)時(shí)段性、節(jié)日性問候語，如： “ 早上好 ” 、 “ 下午好 ” 、 “ 晚上好 ” 、 “ 圣誕節(jié)快樂 ” 、 “ 元旦快樂 ” 等等。 一、親切迎賓 18 二、探詢需求 ? 當(dāng)顧客進(jìn)店以后，主動(dòng)禮貌地詢問顧客是否需要幫助，并且對(duì)顧客進(jìn)行觀察，分析其風(fēng)格類型，以便更好的為顧客推薦。 積極向顧客展示商品，有效提升顧客購買動(dòng)機(jī)。不能隨意附和顧客判斷，盲目推薦商品，以致顧客產(chǎn)生質(zhì)疑。 拿準(zhǔn)客人試穿的尺碼，盡量帶領(lǐng)顧客到試衣間，將衣服的紐扣、拉鏈解開，方便顧客試穿。 當(dāng)顧客在試穿時(shí)，導(dǎo)購可幫助尋找相配的貨品，然后建議顧客同時(shí)試穿。 26 六、附加推銷 應(yīng)在消費(fèi)確信之后，再做附加推銷，以免擾亂顧客消費(fèi)決策，引起顧客反感。 了解顧客身上的穿著，作出相應(yīng)的附加銷售。 主動(dòng)向顧客提問有無貴賓卡。 當(dāng)顧客使用非現(xiàn)金支付時(shí)（現(xiàn)金抵用券等），應(yīng)確認(rèn)是否有效。 統(tǒng)一送客語： “ 謝謝您，歡迎下次光臨！ ” 或者 “ 謝謝您，再見！ ” 語音清晰語調(diào)適中，讓顧客可以聽清導(dǎo)購的道別。 :54:1514:54Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 2時(shí) 54分 :54February 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 14:54:1514:54:1514:542/2/2023 2:54:15 PM 1成功就是日
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