跨文化消費(fèi)行為與全球化營銷策略-wenkub
2023-02-01 02:17:54 本頁面
【正文】 否要被滿足。顧客 PCR分析框架之 4Cs溝通便利成本顧客導(dǎo)向CustomerCost ConvenienceCommunication 顧客導(dǎo)向： 4Cs? 4Cs營銷理論（ The Marketing Theory of 4Cs) 隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快， 4Ps理論越來越受到挑戰(zhàn)。麥卡錫（ McCarthy）在其 《基礎(chǔ)營銷 》 （ Basic Marketing）首次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的 “4P’s”理論：? 產(chǎn)品（ Product）? 價(jià)格（ Price）? 渠道（ Place）? 促銷（ Promotion）? 1967年， 菲利普 芭比娃娃之中東遭遇危機(jī)? 芭比外表性感暴露，打扮觸犯了中東審美禁忌? 芭比代表個(gè)性張揚(yáng)的美國文化，與保守克己的中東傳統(tǒng)文化相抵觸。五行相生：木生火，火生土，土生金，金生水，水生木?？缥幕M(fèi)行為與全球化營銷策略董馳 西北大學(xué)跨文化管理研究中心2023年 10月 24日Mobile： 13720777368 ： 740358542 Email： About Me? 西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士? 比利時(shí)安特衛(wèi)普大學(xué)管理學(xué)博士后? 西北大學(xué)跨文化管理研究中心副主任? 美國管理學(xué)會(huì)年會(huì)論文匿名審稿人? 權(quán)威期刊數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)雜志匿名審稿人? 陜西應(yīng)急管理學(xué)會(huì)理事? 比利時(shí)青年聯(lián)合會(huì)副會(huì)長? 西北大學(xué)國際商學(xué)院國際項(xiàng)目辦主任? 西北大學(xué)國際商學(xué)院青年人才教育中心主任? 西北大學(xué)歐洲研究中心副主任? 西北大學(xué)中德企業(yè)管理研究中心副主任? 德國富特旺根大學(xué) IMBA、 EMBA項(xiàng)目協(xié)調(diào)人目錄消費(fèi)行為的跨文化差異：案例集錦4團(tuán)隊(duì)能力面面觀團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)陷阱全球化營銷策略：全球 vs本土，標(biāo)準(zhǔn) vs適應(yīng)5文化的概念、分層及跨文化分析框架1文化的差異、沖突及對(duì)消費(fèi)行為的影響2國際營銷組合理論的演進(jìn)脈絡(luò)3引子：賣不掉的可樂 ?消費(fèi)者行為模型外部影響文化亞文化人口特征社會(huì)地位參照群體家庭營銷活動(dòng)內(nèi)部影響知覺學(xué)習(xí)記憶動(dòng)機(jī)個(gè)性情緒態(tài)度決策過程情境問題識(shí)別信息搜尋選項(xiàng)評(píng)估與選擇店鋪選擇與購買購后過程自我概念與生活方式目錄引例 — 跨文化消費(fèi)者行為模型0消費(fèi)行為的跨文化差異：案例集錦4團(tuán)隊(duì)能力面面觀團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)陷阱全球化營銷策略：全球 vs本土，標(biāo)準(zhǔn) vs適應(yīng)5文化的概念、分層及跨文化分析框架1文化的差異、沖突及對(duì)消費(fèi)行為的影響2國際營銷組合理論的演進(jìn)脈絡(luò)3 文化是什么？? 定義： 400多種？? 霍夫斯泰德： ? “心理程序 ”（ mental programs）? “心理軟件 ”（ software of the mind）Shared Value 共享的價(jià)值觀 文化的特征? (1) 文化是習(xí)得的 。 五行相克：木克土，土克水，水克火，火克金，金克木。? 敘利亞的 “新少年設(shè)計(jì)室 ”設(shè)計(jì)的芙拉娃娃身著中東女性傳統(tǒng)服飾，恬靜溫柔深受中東歡迎?？铺乩?在其暢銷書 《 營銷管理：分析、規(guī)劃與控制 》 第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以 4Ps為核心的營銷組合方法。? 1990年，美國學(xué)者勞特朋（ Robert Lauteerborn） 教授提出了與傳統(tǒng)營銷的 4P相對(duì)應(yīng)的 4C理論，即 Customer（ 顧客）、 Cost（ 成本和費(fèi)用）、 Convenience（ 購買的便利性）、 Communication（ 與顧客的溝通）。這不僅是企業(yè)營銷問題，更成為社會(huì)道德范疇問題。一群蜜蜂為了追求豪華的生活，大肆揮霍，結(jié)果這個(gè)蜂群很快興旺發(fā)達(dá)起來。? 迪斯尼樂園門票 。? 聽說歐洲人不吃早餐，就設(shè)計(jì)了很小的餐館規(guī)模，結(jié)果，在只有 350個(gè)座位的餐館里，卻要提供 2500份早餐，游客排起了長長的隊(duì)伍 ……到 1993年 9月巴黎的迪斯尼樂園虧損額高達(dá)
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