后勤管理實(shí)務(wù)課件-wenkub
2023-01-28 18:35:05 本頁面
【正文】 效應(yīng)； C：關(guān)心部署身心健康，維系良好的人際關(guān)系； D：鼓勵部署自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時獎勵； E：不遺余力推進(jìn) 5S活動； 團(tuán)隊(duì)合作 士氣強(qiáng)化 自律 目視管理 品管圈 提案建議 標(biāo)準(zhǔn)化 5S(良好的廠房環(huán)境維持 ) 消 除 馬虎、浪費(fèi) 成本 管理 情報(bào) 設(shè)備 工人的 作業(yè) 產(chǎn)品及材料 利潤管理 品質(zhì)及安全管理 物流 管理 現(xiàn)場管理之屋 二、現(xiàn)場 —— 人員管理 ? 新人需要耐心指導(dǎo)： 第一步：消除新人的心里緊張。 伍、環(huán)境安全 24 五、勞工安全衛(wèi)生管理重點(diǎn) 內(nèi) 容 管 理 重 點(diǎn) a 制度建立 ，參 (4) 「安全衛(wèi)生工作守則」 ，各部門主管執(zhí)行 .指揮 .監(jiān)督 b 設(shè)備檢查及 管理 、設(shè)備如起重機(jī)、升降機(jī)、吊籠、 建筑用提升機(jī)、鍋爐、壓力容器、高壓氣體設(shè)備容器等 c 環(huán)境檢查及 管理 、坑內(nèi)、顯著噪音場所 、粉塵、鉛、有機(jī)溶劑、特定化學(xué)物質(zhì)場所 d 健康管理 。 無形資產(chǎn)：專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、營業(yè) 權(quán)等 三、固定資產(chǎn)管理 12 內(nèi) 容 作 業(yè) 重 點(diǎn) a 驗(yàn)收列 帳 1. 申請單及驗(yàn)收單核對 2. 申請單位填寫財(cái)產(chǎn)卡 3. 總務(wù)單位填寫財(cái)產(chǎn)編號及標(biāo)示 4. 列帳并會交會計(jì)單位 c 保養(yǎng)作 業(yè) 1. 編列維修保養(yǎng)預(yù)算 2. 定期、不定期由總務(wù)人員及供貨商保養(yǎng)檢查 d 保險(xiǎn)作 業(yè) 1. 建物、機(jī)器設(shè)備、車輛均應(yīng)納入保險(xiǎn) 2. 除新購物品外，注意續(xù)保之辦理 3. 建立「風(fēng)險(xiǎn)管理」之共識，評估現(xiàn)有有形無形資產(chǎn) e 財(cái)產(chǎn)盤 點(diǎn) 1. 定期盤點(diǎn)實(shí)施 2. 固定資產(chǎn)采一物一卡核對 3. 有帳無物，有物無帳追查 f 計(jì)算機(jī) 管理 1. 財(cái)產(chǎn)清冊可于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)取得最新資料 2. 保管單位、取得日期、折舊情形、殘余價(jià)值等配合會計(jì)單位計(jì)算機(jī)列文件管理 13 參、庶務(wù)環(huán)境 一、工作環(huán)境 辦公室令人困擾問題，依日本能率協(xié)會問卷調(diào)查，依序?yàn)? ?文書檔案管理 ?空調(diào) ?配線 ?辦公設(shè)備 ?照明 ?安全 同辦公室管理方式，除注意空調(diào)、照明、安全三項(xiàng)，并注意噪音、振動問題 14 內(nèi) 容 管 理 重 點(diǎn) a 空 調(diào) 1. 冷氣風(fēng)扇、冷卻水塔之定期清洗 2. 溫濕度之調(diào)節(jié)控制 b 配 線 1. 辦公室電話線、計(jì)算機(jī)線、電線應(yīng)予以固定并事先規(guī)劃 2. 現(xiàn)場之電線、水管路線應(yīng)隱蔽固，不影響動線暢通 c 辦公設(shè) 備 1. 辦公室、現(xiàn)場之區(qū)域明確標(biāo)示 2. 辦公室設(shè)備、桌、椅、柜、電話、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等定期維護(hù)維修 d 照 明 1. 自然光線優(yōu)于人工光線 2. 間接照明優(yōu)于直接照明考慮 e 安 全 1. 工作場所如信道是否有障礙物造成危險(xiǎn)之可能 2. 消防設(shè)備之定期申報(bào) 3. 消防設(shè)施及逃生動線是否有被堵塞情形 f 振動 .噪音 1. 人類承受噪音極限為 130分貝，超過 80分貝即有身體不適情形 2. 不定期查核工作現(xiàn)場噪音振動情形 g 公共設(shè) 施 1. 盥洗設(shè)施定期維護(hù)檢查 2. 廁所及會議室可采各單位輪流打掃，并排定人員每日定時檢查 15 (1) 確保勞動力充足，減少人員流動率 (2) 女性員工夜班加班之安全 2. 員工宿舍分類 (1) 主管宿舍：依職業(yè)或眷屬之需要提供單戶、單人房或雙人房。 ：空白窗體、公文紙張、傳票、卷宗夾、宣傳品、說明書等。1 后勤管理實(shí)務(wù) 觀念之革新 (1) 不正確的觀念 : a 管理雜務(wù)的部門 b. 不重要的部門 c. 只會花錢的部門 d. 沒有績效的部門 e. 冗員的部門 f. 任何人都會做 基礎(chǔ)管理培訓(xùn) 2 (2)更新觀念 : a. 重要的后勤支持部門 b. 企業(yè)經(jīng)營管理的直接參與部門 c. 實(shí)施企業(yè)資源高效整合的重要部門 d. 高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高全員士氣的重要因素 e. 后勤服務(wù)水平是企業(yè)競爭力的重要標(biāo)桿 f. 成功的總務(wù)人員需具備良好的專業(yè)學(xué)能 (3) 服務(wù)理念及敬業(yè)精神 : a. 積極主動 b. 優(yōu)秀的執(zhí)行力 c. 良好的協(xié)調(diào)力和統(tǒng)籌力 d. 誠懇踏實(shí) e. 堅(jiān)持原則 f. 持續(xù)學(xué)習(xí) 后勤管理實(shí)務(wù) 3 后勤管理的一般范疇 一般行政 文書管理 物資采購與管理 固定資產(chǎn)管理 庶務(wù)工作 工作環(huán)境 宿舍管理 膳食管理 涉外作業(yè) 警衛(wèi)管理 服務(wù)臺接待管理 公關(guān)管理 環(huán)境安全 消防管理 .治安秩序 .勞動安全 后勤管理實(shí)務(wù) 4 (1) 需具備之本質(zhì)學(xué)能 、法令之熟悉 (2) 工作方法 a. P－ D－ C－ A工作循環(huán) b. 目標(biāo)管理 c. 成本之觀念 d. 效率 e. 合作和協(xié) 二、本質(zhì)學(xué)能及工作方法 5 分類 工 作 內(nèi) 容 規(guī) 章 制 度 一 般 行 政 事務(wù)用品采購及管理 采購管理辦法 事務(wù)用品領(lǐng)用管理辦法 文書管理 文書管理辦法 資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)管理辦法 庶 務(wù) 廠房維修 維修保養(yǎng)管理辦法 車輛管理 車輛管理管理辦法 宿舍管理 宿舍管理辦法 涉 外 服務(wù)臺之接待管理 外賓接待管理辦法 警衛(wèi)管理 警衛(wèi)人員管理辦法 公關(guān)管理 公關(guān)管理辦法 安 衛(wèi) 安全衛(wèi)生管理 安全衛(wèi)生管理辦法 整理整頓 6 (1) 建立檔案管理制度 (2) 定期整理 (過期文件之清除 ) (3) 文件制
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