強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶管理競(jìng)爭(zhēng)力-wenkub
2023-01-27 23:34:47 本頁(yè)面
【正文】 同設(shè)計(jì)[供應(yīng)鏈管理]協(xié)同市場(chǎng)協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷(xiāo)售[客戶關(guān)系管理]投資管理 EVA 戰(zhàn)略管理[價(jià)值管理 ][財(cái)務(wù)管理 ][資源計(jì)劃管理 ][人力資源管理 ][物流管理 ]財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 管理會(huì)計(jì) 協(xié)同結(jié)算協(xié)同結(jié)算采購(gòu)管理 倉(cāng)存管理 銷(xiāo)售管理 分銷(xiāo)管理計(jì)劃管理 車(chē)間管理 質(zhì)量管理 設(shè)備管理人事檔案 工資管理 員工自助服務(wù) 績(jī)效管理招聘管理K/3 CRM在金蝶整體應(yīng)用框架的位置消費(fèi)市場(chǎng)協(xié)同市場(chǎng)協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷(xiāo)售客戶關(guān)系管理K/3 CRM應(yīng)用框架數(shù)據(jù)處理操作性 CRM系統(tǒng) 分析性 CRM系統(tǒng)協(xié)作性 CRM系統(tǒng)銷(xiāo)售力量自動(dòng)化 營(yíng)銷(xiāo)力量自動(dòng)化 服務(wù)力量自動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)WEB銷(xiāo)售WEB服務(wù)K/3 ERP總帳財(cái)務(wù)訂單管理K/3 SCMCALL CERTER E_MAIL/FAX 直接接觸數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)客戶活動(dòng)數(shù)據(jù)中心客戶數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心行業(yè)應(yīng)用 目錄管理WEB信息互動(dòng)BACK OFFICEFront OFFICE— K/3 CRMK/3 KM客戶交互業(yè)務(wù)智能數(shù)據(jù)挖掘K/3 CRM技術(shù)架構(gòu)J2EE 應(yīng)用服務(wù)器lPortalK/3 CRM的組成客戶門(mén)戶 營(yíng)銷(xiāo)副總裁 銷(xiāo)售經(jīng)理 銷(xiāo)售代表 銷(xiāo)售助理 客戶服務(wù)代表 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分析員 客戶服務(wù)經(jīng)理 技術(shù)支持經(jīng)理 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工程師 大客戶經(jīng)理 合同管理員 市場(chǎng)經(jīng)理 市場(chǎng)分析員 市場(chǎng)策劃經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 渠道經(jīng)理 Inter 客戶 Inter 系統(tǒng)管理員BACK OFFICE行業(yè)特性功能 商業(yè)機(jī)會(huì)管理 事務(wù)活動(dòng)管理 服務(wù)需求管理 產(chǎn)品以及 解決方案管理 市場(chǎng)活動(dòng)管理 計(jì)劃 /日歷管理 費(fèi)用管理 附件 /郵件管理 訂單 /報(bào)價(jià)管理 渠道代理商管理 合作伙伴管理 分析圖表 集團(tuán)權(quán)限管理 離線應(yīng)用管理中間件服務(wù)器角色門(mén)戶 工作平臺(tái)員工門(mén)戶Inter 客戶門(mén)戶K/3 CRM功能 結(jié)構(gòu)交互中心K/3 CRMeSales手機(jī)手持設(shè)備個(gè)人電腦手機(jī)手持設(shè)備個(gè)人電腦K/3 CRMeMarketingK/3 SCMK/3 ERPK/3 KMK/3 CRMeServiceK/3 CRM特點(diǎn)一：與 K/3 ERP無(wú)縫連接中間件中間件服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)K/3 CRM K/3 ERPXML216。它的目標(biāo)是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。管理 :由企業(yè)內(nèi)部向外部延伸 。 客戶 :成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源之一 。金蝶國(guó)際軟件集
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