電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響-wenkub
2023-01-26 13:48:50 本頁(yè)面
【正文】 在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行間接地交流，導(dǎo)致直接的信息交流減少，也會(huì)增加對(duì)交易雙方誠(chéng)信的評(píng)估成本。另外，傳統(tǒng)的銷售模式具有很大的地域局限性，而電子商務(wù)則是一種沒有地理邊界限制的活動(dòng)，該模式可以實(shí)現(xiàn)與全世界的銷售者進(jìn)行互動(dòng)，為企業(yè)的全程營(yíng)銷提供技術(shù)基礎(chǔ)。但傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，消費(fèi)者和企業(yè)的聯(lián)系過(guò)于松散，企業(yè)與顧客進(jìn)行直接溝通的渠道較少，如問(wèn)卷，電話采訪等。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，可以降低產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的損耗，提高生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效。在自古就有 “ 一寸光陰一寸金 ” 的國(guó)人眼中，在電子商務(wù)虛擬化的商品市場(chǎng)中，信息可以以極高的速度快速傳遞，縮短了商務(wù)主體之間的距離，突破了商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制，這樣就可以省掉看樣、商品選擇、討價(jià)還價(jià)、付款、取貨等一系列環(huán)節(jié)所花費(fèi)的時(shí)間。因?yàn)椋W(wǎng)絡(luò)不限制時(shí)間、地點(diǎn)的特性，人們可以隨時(shí)在任何地點(diǎn)購(gòu)買自己所需的物品，真正的實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為主導(dǎo)的消費(fèi)理念。 前情 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn) —— 電子商務(wù) 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)銷售的影響 傳統(tǒng)銷售應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的策略 目錄 世界在改變，因?yàn)榱?xí)慣在改變。 以信息技術(shù)為主導(dǎo) 、 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ) 、 以全球化為支撐的新經(jīng)濟(jì)正在向全世界擴(kuò)展 。 中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家 ， 也強(qiáng)烈地感受到它的影響 。 你買東西有沒有這樣？ 靜悄悄的來(lái)，靜悄悄的買，靜悄悄的走！ 你吃飯有沒有這樣？ 查看附近餐廳 看評(píng)價(jià)選擇 就餐或下單 你住宿有沒有這樣？ 查找酒店 查看房型 查看評(píng)價(jià) 你出行有沒有這樣？ 上車第一時(shí)間打開高德地圖 選擇最合理的路徑 開心駕車 避擁堵 你叫車或者代駕有沒有這樣？ 師傅下車時(shí)熱切期盼的對(duì)你說(shuō)：老板，請(qǐng)給我一個(gè)五星好評(píng)吧！ 你的個(gè)人信用在未來(lái)有多少保障？ 信用 =財(cái)富 改變的不僅僅是這個(gè)時(shí)代 更重要的是一種 習(xí)慣 消費(fèi)習(xí)慣的改變 B2C的轉(zhuǎn)型升級(jí) 貿(mào)易習(xí)慣的改變 習(xí)慣的改變 B2B的轉(zhuǎn)型升級(jí) （一）個(gè)性化方面的影響 電子商務(wù)相比于傳統(tǒng)銷售，成本上的花費(fèi)大大降低，不但是大量省卻了房屋辦公場(chǎng)地的租金，也大量省卻了人員的工資費(fèi)用，如此的減少人力、物力，降低了企業(yè)的采購(gòu)成本、庫(kù)存成本、營(yíng)銷成本、管理與財(cái)務(wù)費(fèi)用，企業(yè)不但可以降低價(jià)格來(lái)吸引更多的顧客，同時(shí)也能保證自己企業(yè)的利潤(rùn)。滿足了人們?nèi)找孀非笸昝?，追求舒適而多元化的消費(fèi)需求，是消費(fèi)者們展現(xiàn)自我，追求個(gè)性的體現(xiàn)。從而節(jié)省了更多的時(shí)間精力去做自己愛做、有意義的事情。 越是高收入人群，對(duì)于時(shí)間的珍惜越是明顯，在網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)的支出占總百分比越高，反則更低。這些方式不僅成本較高，而且效果上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 （六）互動(dòng)性方面的影響 相比于傳統(tǒng)銷售，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)隨時(shí)可以到網(wǎng)絡(luò)上去瀏覽、購(gòu)買商品，增加了銷售時(shí)間，不再受制于店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間，完全突破了傳統(tǒng)企業(yè)的工作時(shí)間限制。因此，消費(fèi)者往往為降低信息評(píng)估成本，只在初步的判斷下就輕易的做出購(gòu)買決策。如果消費(fèi)者在填寫注冊(cè)表單需要花費(fèi)太多的時(shí)間，就有可能有大大的打消用戶的購(gòu)買欲望。 線上渠道銷售的產(chǎn)品常常是一些過(guò)時(shí)的產(chǎn)品 重復(fù)經(jīng)營(yíng)線下實(shí)體的產(chǎn)品 即使是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售商，也往往沒有專門的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃，只是在既有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單地重復(fù)經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)零售的商品，這樣不僅會(huì)對(duì)已有的市場(chǎng)和品牌造成沖擊，也不能從根本上獲得規(guī)模效應(yīng)。售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠(chéng)度的有效舉措。 （五）
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