【正文】 使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足 xx公司文化建設(shè)的必要性之一：適應(yīng)規(guī)范化管理的需要 企業(yè)文化 管理制度 ?柔性管理 ?剛性管理 ?以人為本，依靠人的自我控制和主觀能動性 ?對人的行為進(jìn)行外部控制 ?積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補(bǔ)充 ?合理的企業(yè)制度推動企業(yè)文化的良性發(fā)展 ? 從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式。 企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標(biāo)尺。 產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)對集體的認(rèn)同感和歸屬感。 xx公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補(bǔ)充，使管理更加規(guī)范化。 企業(yè)文化建設(shè) 改變官僚主義作風(fēng) ， 改進(jìn)工作流程 、 制度 ， 以提高工作效率為中心 ， 盡量從制度設(shè)計上去除推諉拖拉 、 搶功爭利的積習(xí) 。 工作相互推諉 官本位意識 “哥們”關(guān)系 …… xx公司文化建設(shè)必要性之五：滿足公司員工內(nèi)在需求 與其他公司同類工作的人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎 ?%%%%0% 20% 40% 60%非常滿意 還算滿意不太滿意很不滿意自尊 社交 安全 生理 自我 實現(xiàn) 馬 斯 洛 需 要 層 次 xx公司的員工已經(jīng)滿足了生理和安全層次的需要，現(xiàn)在處于追求社交、自尊和自我實現(xiàn)的層次 調(diào)查顯示： xx公司員工對收入水平基本滿意，物質(zhì)需求已經(jīng)得到較高程度的滿足，開始追求自我成長和價值實現(xiàn)的需要，希望充分發(fā)揮才能，受到尊重，得到理解 資料來源：員工調(diào)查問卷 成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之一 : 海爾文化 ? 海爾 價值觀：“敬業(yè)報國，追求卓越” “海爾真誠到永遠(yuǎn)” ? 質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品” ? 兼并理念：“吃休克魚、用文化激活休克魚” ? 市場擴(kuò)張理念：“東方亮了、再亮西方” ? 營銷理念：“首先賣信譽(yù)、其次賣產(chǎn)品” ? 人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬” ?售后服務(wù)理念：“用戶永遠(yuǎn)是對的” “把用戶的煩惱降到零” ? 國際市場戰(zhàn)略：“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯” ? 科研開發(fā)理念：“用戶的難題就是我們開發(fā)的課題” “要干就干最好的” ?企業(yè)口號：“個人生涯計劃與海而事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一” 成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之四：華為 靠企業(yè)文化形成凝聚力 ?華為的企業(yè)文化倡導(dǎo)集體奮斗的原則，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”； ?號召員工向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)，而又決不讓“雷鋒”吃虧，堅持以物質(zhì)文明鞏固精神文明； ?愛祖國、愛人民、愛公司、愛自己的親人與朋友的一代新風(fēng)在華為蔚然成風(fēng)。下屬的自主決策權(quán)多，不必凡事請示，凡事匯報； ? 提倡團(tuán)隊合作精神； ? 工作氣氛相對輕松，員工的工作積極性較高 過渡 xx公司體制改革對公司文化產(chǎn)生重大影響 “十一廠”時期 純粹生產(chǎn)部門 “子公司”時期擁有獨立法人地位 ?帶有濃厚的計劃經(jīng)濟(jì) 的色彩，由于行業(yè)的特殊性，企業(yè)并不直接面向市場，企業(yè)管理脫離市場，企業(yè)經(jīng)營更多依賴上級，在“等、靠、要”經(jīng)營思想下，員工缺乏危機(jī)感、創(chuàng)新意識、市場意識，工作效率低下。 xx公司高層管理人員變動頻繁，組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，形成的“動蕩”局面大大影響了企業(yè)文化 ?xx公司自 92年建廠以來，經(jīng)歷過五次領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，每任新領(lǐng)導(dǎo)就任，務(wù)必對原有組織機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。 ?當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營管理變動時，新制度往往滯后推出，形成“ 制度真空期”； ?工作制度較全面，責(zé)任制度嚴(yán)重欠缺。 制度觀現(xiàn)狀 規(guī)章制度以負(fù)激勵為主，與文化管理理念不相符 ?制定激勵制度的前提是認(rèn)為多數(shù)人工作是為了滿足基本的生存需要，只有金錢才能刺激他們工作。 由于制度在制訂時，目的不明確，可操作性較差，或者制度內(nèi)容制訂不合理，即制度自身的有效性差，導(dǎo)致制度無法實施。 制度執(zhí)行時常常存在 例外 現(xiàn)象。 xx公司的核心價值觀尚未培育成熟，相應(yīng)的體現(xiàn)核心價值觀的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)的最高目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念也將處于虛位狀態(tài)。 企業(yè)發(fā)展 資料來源：員工調(diào)查問卷 xx公司員工參與企業(yè)決策的意識淡薄 很有可 能% 有可能% 不太可 能% 沒有可 能%其他%有四成的員工認(rèn)為他們的建議提交給高層領(lǐng)導(dǎo)時不能被采納 由于企業(yè)的傳統(tǒng)所致，企業(yè)的 集權(quán) 意識還比較濃 員工對建議被采納的可能性評價 “決策只是上級領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍” 資料來源：員工調(diào)查問卷 xx公司集權(quán)現(xiàn)象突出 集權(quán)現(xiàn)象產(chǎn) 生的弊端 集權(quán)可能導(dǎo)致決策過程的非理性化。 xx公司內(nèi)部各部門間缺乏服務(wù)意識 ?公司利潤的直接貢獻(xiàn)者 ?在與機(jī)關(guān)職能部門 進(jìn)行工作溝通中，扮演被動者的角色。 只有半數(shù)員工可 以肯定能夠與上 級溝通順暢 上級 下級 下級 溝 通 方 式 ?xx公司目前忽略了部門 間的橫向溝通，忽略了自下 而上的溝通 資料來源：員工調(diào)查問卷 xx公司內(nèi)部尚未形成和諧融洽的工作氛圍 融洽%較好%不太好%很差%%%%%%%0%5%1 0 %1 5 %2 0 %2 5 %3 0 %3 5 %4 0 % 安慰你 不關(guān)心 幫您改正錯誤暗自高興 嘲諷 其他四成員工反映當(dāng)因工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評時，其他同事最常出現(xiàn)的態(tài)度是漠不關(guān)心、暗自高興或嘲諷 僅有半數(shù)員工認(rèn)為公司的工作 氛圍是和諧融洽的。 ” 計劃體制下的 等 、 靠 、 要 的思想根深蒂固 ， 沒有樹立自強(qiáng)意識 、 主人翁意識 。 xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏競爭意識 xx公司員工缺乏你爭我趕的干勁，而是追求一種安定 xx公司有些人“關(guān)心的并不是工作開展，達(dá)到什么目標(biāo)，企業(yè)的盈利狀況怎樣，而是在什么位置，掙多少錢 由于國企管理的長期積弊，窒息和扼殺了 xx公司員工的積極競爭 xx公司實行的競聘上崗，但員工認(rèn)為流于形式 嚴(yán)重缺乏優(yōu)勝 劣汰的機(jī)制 xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏危機(jī)意識 員工普遍感覺不到企業(yè)未來發(fā)展后勁不足，沒有危機(jī)意識 對過去的成績沾沾自喜的心理居多 “背靠大樹好乘涼”的思想彌漫 總認(rèn)為 xx公司家大業(yè)大、瘦死的駱駝比馬大 慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢的情況比比皆是 員工很少有人想：油價跌了，資源沒了，公司如何生存？ xx公司內(nèi)部缺乏公平競爭的環(huán)境氛圍 “領(lǐng)導(dǎo)最賞識的是投其所好的人，工作能力是次要的” 僅有三成的員工在公司感覺能夠得到公平待遇 當(dāng)員工喪失公平感后，工作熱情緊接著消失， 開始混日子 資料來源：員工調(diào)查問卷 缺乏公平競爭的機(jī)制與環(huán)境 xx公司的管理重點在“物”而非在“人” 提倡以人為中心的管理思想，關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵人 既重視硬件又強(qiáng)調(diào)軟件（企業(yè)精神、作風(fēng)、最高目標(biāo)） 硬件資源是可模仿的，而軟件資源是不可摸仿的 軟件資源的充分挖掘和利用會給企業(yè)帶來顯著活力。 ?忽視“ 人本管理 ” ?公司員工呼吁“ 文化覺醒” 軟硬結(jié)合的現(xiàn)代管理方式 現(xiàn) 狀 見物不見人 合作文化、親密文化 ?生產(chǎn)型管理忽略了人的情感因素，人并非機(jī)器的延伸部分，員工得不到尊重、理解、信任，挫傷工作積極性。 ?xx公司沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位 ， 相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制就難以建立 。這是因為知識流動速度加快，不論是自然資源的運用還是生產(chǎn)力的提高都受到影響。知識經(jīng)濟(jì)時代有以下特征： xx公司應(yīng)建立尊重知識、尊重人才、以人為本、任人唯賢的人才觀念 xx公司必須形成快速反應(yīng)的理念，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和市場的快速變化 可持續(xù)發(fā)展要求 xx公司強(qiáng)化創(chuàng)新進(jìn)取精神 xx公司要實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 拋棄安于現(xiàn)狀的思想 去除求穩(wěn)守舊的觀念 樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取心和使命感 強(qiáng)化持續(xù)創(chuàng)新精神 xx公司使命 公司使命 致力于將先進(jìn)的石油開采技術(shù)與資本運營相結(jié)合，探索出建立中國新一代石油公司的管理、發(fā)展與競爭模式， 為中國經(jīng)濟(jì)繁榮和社會進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。唯有自強(qiáng)，才能自立；自強(qiáng)是 xx公司考慮未來發(fā)展戰(zhàn)略的根本原則 自強(qiáng) ?逆水行舟，不進(jìn)則退。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個崗位的基本職責(zé)之一 服務(wù) ?一切從公司實際出發(fā)，既不好高鶩遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實實，一步一個腳印。通過建立完善的質(zhì)量管理體系，來實現(xiàn)從研究開發(fā)到采購、生產(chǎn)、銷售，最終到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量監(jiān)控。 胸懷博大，