【正文】 學習能力： 有根據職業(yè)發(fā)展和工作要求不斷學習并將學習成果應用到實踐中的能力。 張英醫(yī)院中層干部系列課程優(yōu)秀中層管理人員的 2+8能力模型 授權能力： 有能力將工作任務授權給另一位同事或下屬完成。 領導能力： 有能力確定目標，讓人接受一種觀點、一個方案，或一項行動計劃。 溝通能力： 有能力說明自己的意見，觀察別人的反映，傾聽別人的意見，對其意見進行整理，做好協(xié)調統(tǒng)一工作。 4 獎懲與激勵中層管理人員。 在運用中要牢記 :有效果與有道理更重要。 主 講 :張 英 景惠管理研究院 首席研究員 景惠管理顧問有限公司 首席顧問 清華大學 MHPA班 特聘教授 浙江大學醫(yī)院 EMBA班 特聘教授 華中科技大學 EMHA班 客座教授如何提升醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力張英醫(yī)院中層干部系列課程管理的重要性 世界上一切美好的東西均緣于管理 …… 人生如棋 婚姻是一只玻璃杯子 國家如同家庭 世界的運行如同一場游戲 沒有管理 ,世界將會怎樣 ? 張英醫(yī)院中層干部系列課程管理的本質 管理的本質就是追求（組織）效率。 張英醫(yī)院中層干部系列課程顧客人力資源財務信息時間物流管理的對象張英醫(yī)院中層干部系列課程醫(yī)院目標科室目標員工目標職業(yè)發(fā)展培訓計劃績效獎勵目標管理：培養(yǎng)下屬督導跟蹤 /輔導階段小結考核綜合等級評定培訓計劃管理工作流程核心結果目標設置標準績效評估績效監(jiān)督指導績效計劃張英醫(yī)院中層干部系列課程項 目 管 理 領 導對象 人力、物力、財力、信息及管理系統(tǒng) 人變動 低 高控制機能 預算、規(guī)章、規(guī)劃、管制、職權 愿景、價值、醫(yī)院文化進行方式 指示、監(jiān)督、鞭策 期望、承諾經常用語 效率、系統(tǒng)、流程、標準 激勵、榮耀、勇氣、貢獻 應具備特質 進取心 責任心 執(zhí)行力 自信 有遠見 有膽略（魄力） 信念 喜歡變革 對資源有強的整合能力 管理與領導的聯(lián)系及區(qū)別張英醫(yī)院中層干部系列課程項 目 管 理 領 導對待目標態(tài)度 以非個人的態(tài)度對待目標 以個人的態(tài)度對待目標 冒險性傾向 傾向于把工作視為可以達到的過程 傾向于冒險，當機遇和獎勵很高時尤其如此 關注點 喜歡與人打交道的工作，一般回避單獨行為 關注的是觀點，以一種更為直覺和移情的方式與他人發(fā)生聯(lián)系 工作任務 主要處理復雜的問題，通過制定正式計劃、設計規(guī)范的組織結構以及監(jiān)督計劃實施的結果，而達到有序一致的狀態(tài) 開發(fā)未來前景而確定前進方向，然后把這種前景與其他人進行交流，并激勵其他人克服障礙達到這一目標主要技能 技術技能 人際技能 概念技能 人際技能管理與領導的聯(lián)系及區(qū)別張英醫(yī)院中層干部系列課程醫(yī)院不同層次人員的角色定位高層管理人員 1 確定醫(yī)院宗旨、理念與戰(zhàn)略目標 2 推動醫(yī)院變革 3 獲得并總體分配醫(yī)院資源 4 維持良好的公共關系 5 確定醫(yī)院組織架構 6 保證高層次人才的供給與效用關注焦點 :（戰(zhàn)略規(guī)劃） 醫(yī)院品牌 市場份額 持續(xù)發(fā)展 張英醫(yī)院中層干部系列課程醫(yī)院不同層次人員的角色定位 職能部門管理人員 1 執(zhí)行醫(yī)院戰(zhàn)略目標 2 制定并高效實施各項計劃 3 為高層決策提供信息 4 輔助高層決策 5 為業(yè)務科室管理提供工具與方法 6 維持與醫(yī)院各個領域客戶的關系 7 為醫(yī)院發(fā)展開發(fā)各種資源 關注焦點： （目標計劃） 工作計劃 地位認同 團隊建設 張英醫(yī)院中層干部系列課程醫(yī)院不同層次人員的角色定位科室主任 1 根據醫(yī)院戰(zhàn)略，制定科室目標并組織實施。 5 維持與客戶的良好關系。張英醫(yī)院中層干部系列課程優(yōu)秀中層管理人員的 2+8能力模型 建立在兩種基本能力之上的另外 8種能力是： 決策能力 ：能夠根據現象分析出事物的本質 ,把握事物發(fā)展的規(guī)律 ,并找出問題的關鍵。進行組織落實，確定檢驗標準及范圍，并有進行工作追蹤。 適應能力： 在變化的形勢中，面對不同的對手，仍然能把握方向，創(chuàng)造效益。張英醫(yī)院中層干部系列課程中層管理人員的 “3Q” 智慧商數（ IQ）： 是指一個人所具有的智慧多少和對科學知識的理解掌握程度。張英醫(yī)院中層干部系列課程什么是執(zhí)行力？執(zhí)行是一種紀律，是策略不可分割的一環(huán)執(zhí)行是好中層管理人員的首要任務執(zhí)行必須成為醫(yī)院文化的核心成分張英醫(yī)院中層干部系列課程如何提高執(zhí)行力 執(zhí)行力＝準度（方向） 精度（品質） 速度 (效率） 正確的戰(zhàn)略 +不執(zhí)行 =0 如何提高執(zhí)行力？ 戰(zhàn)略 +組織機構 +人 +制度 +有效的執(zhí)行 =目標 錯誤的假設 +正確的推論 +瘋狂的執(zhí)