【正文】 人。一旦選擇了秘書職業(yè)，就應(yīng)該把它當(dāng)做一項事業(yè)來干，這樣才能奠定成功的基礎(chǔ)。正所謂，心態(tài)決定一切，在平凡中成就卓越，首先要有一顆事業(yè)心。秘書面對的是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，能夠順勢而為的人才能打下基礎(chǔ)，成就一番事業(yè)。菲奧莉娜最初就是從秘書工作開始其整個職業(yè)生涯的。如果缺乏主動性和創(chuàng)造性，從事秘書這一行，會讓自己的發(fā)展和晉升空間越來越小，只能一直做一些打理領(lǐng)導(dǎo)的時間表，整理文件的工作。 從秘書到副總裁，麥姬麗只用了十年時間。她發(fā)現(xiàn)，與其他同事相比，自己有更多機(jī)會接近領(lǐng)導(dǎo)，也多了鍛煉才干、展示才華的機(jī)會。做秘書這一項，你可以在不同的行業(yè)里工作，這樣可以讓你學(xué)到許多東西。對秘書來說，把自己的工作當(dāng)做一項事業(yè)來做，滿懷工作熱情，通過自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)把事業(yè)做得更好，同時在工作中不斷完善提高自己，就會有無窮的進(jìn)步空間。每一位追求偉大人生的有志之士都應(yīng)該讀讀這本書，每一位在職場打拼的人士也都應(yīng)該讀讀這本書。 華為集團(tuán)總裁任正非曾說過：“秘書的價值是由自己的呼喊而產(chǎn)生的。在平時的秘書工作中，要端正態(tài)度，找準(zhǔn)位置，修煉內(nèi)功，獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識，把握升職機(jī)會。比如，美國惠普公司前首席執(zhí)行官卡莉 范文范例參考先做秘書后做領(lǐng)導(dǎo) 前言 曾經(jīng)有人這樣形容過秘書的工作：“秘書不是咄咄逼人的玫瑰，但有著百合的清雅，鳶尾的優(yōu)美，鼠耳草的敏銳，矢車菊的溫柔可愛，山楂花的守口如瓶，西洋櫻草的成熟好?。菲奧莉娜就是從秘書工作開始其職業(yè)生涯的；還有國內(nèi)著名的女強(qiáng)人吳士宏，她在IBM工作的最早的日子里，也只是一名文秘。 與其他職位相比，秘書有許多天然優(yōu)勢：跟領(lǐng)導(dǎo)接觸頻繁，能在領(lǐng)導(dǎo)面前充分展露自己的才干，能讓領(lǐng)導(dǎo)更直接全面地了解自己，等等。如果你們不對自己做出正確定位的話，也不會有任何救世主來為你們做這些，這就是說命運掌握在自己手里，命運的改變靠自己……一定要注意，提升你們的不是經(jīng)理，也不是員工，而是你們自己，只有你們自己才能創(chuàng)造自己的歷史，創(chuàng)造自己的前途和機(jī)遇。第一章　工作態(tài)度決定秘書一生（1） 秘書是一個使人受益終身的職業(yè)，如果懂得珍惜在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的機(jī)會，時時處處留心學(xué)習(xí)他們的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)智慧、經(jīng)商之道、處事之法，同時又善于抓住在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己才華的良機(jī)，你就會有無窮的進(jìn)步空間。 浪琴表中國區(qū)副總裁麥姬麗，既非名校畢業(yè)，也沒有學(xué)過流行的MBA，她的第一份工作就是秘書。當(dāng)你對不同的行業(yè)有了了解，自己也嘗試過和各類行業(yè)的人打交道，你才有可能發(fā)現(xiàn)哪個工作才是你真正合適做的。做第一份秘書工作時，麥姬麗和領(lǐng)導(dǎo)合作得非常好，結(jié)果后來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會去“浪琴”發(fā)展時，也把她帶到了這家大企業(yè)。這一成就的取得，給我們帶來了很多有益的啟示。反之，如果能夠創(chuàng)造性地開展工作，把握身邊的機(jī)會，就可以讓自己登上廣闊的大舞臺。多年以后，她在清華大學(xué)演講時這樣描述自己初入職場的情景：“我進(jìn)入一家商業(yè)經(jīng)紀(jì)公司，在那里打字，接電話，我從事的是秘書的工作。 （3）秘書要有一顆事業(yè)心 秘書要有干事業(yè)的心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事。第一章　工作態(tài)度決定秘書一生（2） 秘書，號稱領(lǐng)導(dǎo)的影子，既要打雜又能見世面，既人微言輕又重權(quán)在握，似乎處于一個尷尬的境地。 當(dāng)個秘書，容易；做個稱職的好秘書，很難。她在自傳中回憶說：“在IBM工作的最早的日子里，我扮演的是一個卑微的角色，沏茶倒水，打掃衛(wèi)生，完全是腦袋以下肢體的勞作?我曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象征的傳真機(jī)都是一種奢望……” 由于工作踏實、認(rèn)真，肯動腦子，吳士宏在秘書崗位上一步步迎頭趕上，累積的經(jīng)驗越來越豐富，才干也越來越大，由此在IBM得到了許多發(fā)展的機(jī)會。 （1）多見世面，主動學(xué)習(xí) 秘書在日常工作中應(yīng)多接觸公司所有的部門和人員，對公司的運作和整體狀況有全面的了解，并與外界多接觸，和公司的主管部門、大客戶建立密切關(guān)系。在日常工作中注意加強(qiáng)自我修煉，提高工作水平，可以讓秘書在薪水、職位，以及發(fā)展空間方面，得到全面提升，前途無量。這種從士兵當(dāng)上將軍的事情，在職場上屢見不鮮。 領(lǐng)導(dǎo)配備秘書，是為了集中精力做好規(guī)劃、決策、管理等重大事項。 （1）秘書幫助領(lǐng)導(dǎo)完成工作 許多時候，如果缺少了秘書的幫助，領(lǐng)導(dǎo)在?成自己的工作時就會顯得力不從心。有的秘書存在“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，不但降低了領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，還失去了提升自我能力的好機(jī)會，也削弱了自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位，這實在是一種重大損失。 秘書在代替領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令的過程中，要發(fā)揮“傳聲筒”的作用，不能擅自做出格的事情。雖然官不大，但由于秘書經(jīng)?安排領(lǐng)導(dǎo)日程，因此在許多人眼里成了不能得罪的“官”。每天都清楚領(lǐng)導(dǎo)做了什么，和哪些人見面了，見面后的狀況如何，即便不在其位，也對領(lǐng)導(dǎo)工作的要害了然于胸了。稍不留神，就會出現(xiàn)各種紕漏，甚至釀成大錯。只有細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，切實把每一個環(huán)節(jié)都做細(xì)做精，才能避免出現(xiàn)紕漏。 通過這種仔細(xì)的觀察，就能慢慢地了解領(lǐng)導(dǎo)，知道他內(nèi)心真正在想些什么，目前最關(guān)心哪些問題；哪些問題最讓他頭痛，有哪些事想急于實現(xiàn)，正在籌劃什么項目或行動。這是因為，許多領(lǐng)導(dǎo)在工作上或情感上都有自己的“禁區(qū)”，這些禁區(qū)似乎是天生的，沒有什么理由，別人碰不得，一碰他就暴跳如雷。 孔子說：“舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也。說到底，他們都缺乏悟性——在工作中不善于舉一反三，只能原地踏步。這樣，才能適時調(diào)整自己的步伐和節(jié)奏，做到處世靈活，辦事干練。比如，領(lǐng)導(dǎo)需要材料的時候，秘書已經(jīng)準(zhǔn)備好了；領(lǐng)導(dǎo)想要見什么人的時候，秘書已經(jīng)把對方的電話號碼找了出來……這些功夫都要靠不斷的感悟去把握、訓(xùn)練。作為一名秘書，不能只想混口飯吃，要細(xì)心、主動、周到、忠誠地工作，一切為組織的利益著想。有了這種忠心，才能盡職盡責(zé)地工作。在工作中幫助同事，在溝通中理解同事，主動幫助那些遇到困難的同事，這樣的秘書才能用“熱心”換得“真心”，讓自己的工作更出色。 （5）把恒心獻(xiàn)給事業(yè) 秘書工作事無巨細(xì)，繁雜枯燥，容易使人產(chǎn)生厭倦情緒。 （6）把平常心獻(xiàn)給自己 做好秘書工作，貴在心態(tài)平和，切忌攀比浮躁。第三章　日常事務(wù)考驗秘書（8） 商務(wù)接待和拜訪工作對于業(yè)務(wù)往來、單位形象都非常重要。外事迎送遵循對等的原則。送別人員應(yīng)事先了解對方離開的準(zhǔn)確時間，提前到達(dá)來賓住宿的賓館，陪同來賓