【正文】 進度控制、投資控制、合同與資料管理、組織協(xié)調(diào)、安全文明施工監(jiān)理等工作。4. 根據(jù)工程特點制定監(jiān)理工作總程序，并按工作內(nèi)容分別制定具體的監(jiān)理工作程序。8. 工程項目開工前，總監(jiān)理工程師審查承包單位現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系、及組織機構(gòu)、制度等，確能保證工程項目施工質(zhì)量時予以確認。11. 專業(yè)監(jiān)理工程師按以下要求對承包單位報送的測量放線控制成果及保護措施進行檢查，符合要求時，再對承包單位報送的施工測量成果報驗申請表予以簽認：(1) 檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及測量設(shè)備檢定證書；(2) 復(fù)核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果。3. 專業(yè)監(jiān)理工程師要求承包單位報送新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備等相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認。對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認，并簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備撤出現(xiàn)場。對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位，專業(yè)監(jiān)理工程師安排監(jiān)理員進行旁站。(13) 對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師將及時下達監(jiān)理工程師通知，要求承包單位整改，并檢查整改結(jié)果。 (15) 對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師責令承包單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認可的處理方案，項目監(jiān)理機構(gòu)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進行跟蹤檢查和驗收。(19) 專業(yè)監(jiān)理工程師主持、組織質(zhì)量協(xié)調(diào)會。4. 嚴格控制工程變更，力求減少變更費用。7. 專業(yè)監(jiān)理工程師及時建立月完成工程量和工作量統(tǒng)計表，對實際完成量與計劃完成量進行比較、分析，制定調(diào)整措施，并在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告。3. 專業(yè)監(jiān)理工程師對進度計劃實施檢查、分析，并記錄實際進度及其相關(guān)情況，當實際進度符合計劃進度時，要求承包單位編制下一期進度計劃；當實際進度滯后于計劃進度時，簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單指令承包單位采取調(diào)整措施；當實際進度嚴重滯后于計劃進度時及時報總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位確定采取進一步措施并監(jiān)督實施，每月、季、年提交各種進度控制報表。（四）工程組織協(xié)調(diào)監(jiān)理工作內(nèi)容1. 參與本工程建設(shè)的各單位的配合關(guān)系，協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)問題，并督促總承包單位協(xié)調(diào)其分包單位的關(guān)系。會議紀要由項目監(jiān)理機構(gòu)負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。3. 總監(jiān)負責監(jiān)理資料的管理，并指定專人完整地整理，有序分類，具體實施。(1) 監(jiān)理工作總結(jié)的總體要求工作總結(jié)應(yīng)能客觀、公正、真實地反映工程監(jiān)理的全過程，能對監(jiān)理效果進行綜合描述和正確評價，能反映工程的主要質(zhì)量狀況、結(jié)構(gòu)安全、投資控制等方面的情況。監(jiān)理工作總結(jié)在該工程項目竣工驗收后一個月內(nèi)，及時編寫完畢。2. 對合同各類條款進行分門別類的認真研究和解釋分析，并制定預(yù)防索賠和處理索賠的措施。6. 進行各類合同的跟蹤管理，包括合同各方執(zhí)行的情況的檢查。三、工程竣工驗收監(jiān)理工作內(nèi)容1．總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標準、設(shè)計文件及施工合同，對承包單位報送資料進行審查，并對工程質(zhì)量進行竣工預(yù)驗收。2．收集、整理工程竣工階段的有關(guān)信息，總監(jiān)組織編寫項目監(jiān)理工作總結(jié)。4．項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)及時按施工合同的有關(guān)規(guī)定進行竣工結(jié)算，總監(jiān)理工程師審定竣工結(jié)算報表，并對竣工結(jié)算的價款總額與建設(shè)單位和承包單位進行協(xié)商。一、質(zhì)量控制目標：工程質(zhì)量達到“合格”工程。對合同工期進行總體規(guī)劃，在留有余地的前提下按專業(yè)分解，合理地確定各分部分項工程的工期份額及控制措施，協(xié)調(diào)各有關(guān)方面嚴格遵守，從而達到對合同總工期的有效控制。四、安全生產(chǎn)文明施工目標：督促施工單位建立安全生產(chǎn)、文明、環(huán)保、施工保證體系；創(chuàng)市級安全文明示范工地，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)和文明施工達標；整個施工過程不發(fā)生重大安全事故。項目總監(jiān)理工程師土建專業(yè)監(jiān)理公司技術(shù)部協(xié)調(diào)建設(shè)單位設(shè)計單位承包單位其它相關(guān)單位各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員市政專業(yè)監(jiān)理工程師項目監(jiān)理部安全文明施工監(jiān)理給排水專業(yè)監(jiān)理電器專業(yè)監(jiān)理項目監(jiān)理組織機構(gòu)圖二、項目駐場監(jiān)理機構(gòu)人員配備及分工：總監(jiān)：方茂第七章 監(jiān)理工作程序一、監(jiān)理工作流程（一）成立項目監(jiān)理機構(gòu)公司法人下達總監(jiān)任命書，公司經(jīng)營部將項目資料移交技術(shù)部，技術(shù)部協(xié)同總監(jiān)組成項目監(jiān)理機構(gòu)進場正式開展工作。經(jīng)總監(jiān)、公司總工程師簽署后報建設(shè)單位。監(jiān)理細則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項目的特點，做到詳細具體，具有可操作性。各方項目負責人（合同指定的人選）必須參加。（六） 施工過程控制1. 對材料的控制(1) 材料供應(yīng)合同中指定的品牌按合同采購。送檢時由我公司持有“見證員證”的監(jiān)理人員陪同見證。(2) 施工方案施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準執(zhí)行。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢問建設(shè)單位意見再發(fā)出停工令。建設(shè)單位不參加時，由監(jiān)理部直接驗收。(2) 分部工程驗收由總監(jiān)組織施工、設(shè)計、勘察、建設(shè)等單位共同驗收，質(zhì)監(jiān)站派員參加；重要的分部工程驗收前施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督交底要求申報，質(zhì)監(jiān)站批準后方可驗收。（七） 工程例會施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點、內(nèi)容、參加人員定期召開工地例會。4. 對施工單位提出問題的答復(fù)。具體操作步驟請參閱政府的相關(guān)文件。完成的工作、質(zhì)量、進度、投資情況、存在問題及建議、原材料進場情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。(6) 合同其它事項的處理情況：a. 工程變更；b. 工程延期；c. 費用索賠；(7) 本月監(jiān)理工作小結(jié)：a. 對本月進度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價；b. 本月監(jiān)理工作情況；c. 有關(guān)本工程的意見和建議；d. 下月監(jiān)理工作的重點。(8) 監(jiān)理往來文件6. 資料移交施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。二、主要的程序框圖下面給出部分主要的程序框圖，第十章相關(guān)章節(jié)中亦有介紹。為使監(jiān)理目標得以順利實現(xiàn)，監(jiān)理工程師在行使監(jiān)理職能時，應(yīng)事先曉之以理，爭取相互理解和認識一致；即使在必須使用監(jiān)理職權(quán)時，也必須配合說服的方法，以期取得良好的效果。3. 堅持以預(yù)防為主 即重點做好質(zhì)量的事前控制、事中控制，同時嚴格對工作質(zhì)量、序質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，這是確保工程質(zhì)量的有效措施。（二）工程質(zhì)量控制遵循的方法1. 質(zhì)量控制宜事前控制為主。5. 嚴格執(zhí)行現(xiàn)場見證取樣和送檢制度。2分項工程對于重要分項工程，監(jiān)理工程師應(yīng)按照工程合同的質(zhì)量等級要求，根據(jù)該分項工程施工的實際情況，參照前述的質(zhì)量評定標準進行驗收3分部工程在分項工程驗收的基礎(chǔ)上，根據(jù)各分項工程質(zhì)量驗收結(jié)論，參照分部工程質(zhì)量標準，便可得出該分部工程的質(zhì)量等級，以便決定可否驗收另外，對單位或分部土建完工程完工后轉(zhuǎn)交安裝工程施工前，或其它中間過程，均應(yīng)進行中間驗收。(4) 監(jiān)理工程師審查承包單位現(xiàn)場項目質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機構(gòu)；質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。檢查承包單位專職測量人員上崗證書、測量設(shè)備檢定證書；復(fù)核控制樁的校核成果，控制樁的保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果。所有設(shè)備在安裝前必須按其技術(shù)說明書進行質(zhì)量驗收。嚴格施工工藝的質(zhì)量控制。工序施工完畢施工單位自檢、專職檢、驗收合格，報送監(jiān)理表A4及有關(guān)資料，并通知專業(yè)監(jiān)理工程師驗收專業(yè)監(jiān)理工程師會同現(xiàn)場檢查（含必要的試驗報告檢查）專業(yè)監(jiān)理工程師簽署審查意見進行下道工序返修不合格不合格工序交接檢驗程序框圖（附圖2）(3) 隱蔽工程檢查驗收隱蔽工程完成后，先由承包單位自檢、專職檢，初驗合格后填報隱蔽工程報驗單。為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指定承包單位立即停工整改。d. 擅自變更設(shè)計圖紙的要求。(6) 嚴格單項工程開工報告和復(fù)工報告審批制度。(8) 行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進度款的支付簽署質(zhì)量認證意見。會議將討論質(zhì)量及工程的其它事宜，解決施工遇到的各種問題。2. 質(zhì)量的事后控制(1) 每一分部、分項工程完成后，必須先經(jīng)施工單位自行檢查合格后，再經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)驗合格并簽認后，方可進行后續(xù)工程的施工。項目竣工驗收的流程如下圖所示。(2) 監(jiān)理公司實行定期到監(jiān)理工地進行質(zhì)量檢查制度，此工作由公司技術(shù)部負責，并征詢建設(shè)單位、承包商的意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題，提高監(jiān)理水平，加大對質(zhì)量監(jiān)理力度，滿足建設(shè)單位的要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程。b. 事中控制：監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查中，用觀察、量測、測量、試驗等手段按規(guī)范要求完成施工工藝過程的質(zhì)量控制，做好工序交接和隱蔽工程檢查驗收，做好工程變更、質(zhì)量事故的處理，完成工程簽證，做好協(xié)調(diào)工作，每月定期向建設(shè)單位和本公司報告工程質(zhì)量動態(tài)情況。(3) 按合同條款，對造成損失一方進行經(jīng)濟處罰。(2) 主體結(jié)構(gòu)工程方面：混凝土澆筑。三、進度控制的方法與措施（一）進度控制方法1. 進度的事前控制進度的事前控制，即為工期預(yù)控，主要工作內(nèi)容有：(1) 審批項目實施總進度計劃。(5) 制定由建設(shè)單位供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時間參數(shù)，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計劃。(2) 工程進度的檢查審核承包單位每月、周提交的工程進度報告，審核的要點：a. 計劃進度與實際進度的差異。進度、計量方面的簽證是支付工程進度款、計算索賠、延長工期的重要依據(jù)。c. 現(xiàn)場有關(guān)重大事宜。(2) 制定總工期突破后的補救措施。并審查施工承包單位的單項工程施工進度計劃與年、季、月的施工計劃，并將結(jié)果報總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位。(2) 審核承包單位每月提交的工程進度報告，檢查計劃進度與實際進度的差異，當實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，應(yīng)提出調(diào)整措施和方案，技術(shù)上采取縮短工藝時間，減少技術(shù)間歇，實行平行立體交叉作業(yè)，配合相應(yīng)的組織經(jīng)濟措施補救。(2) 預(yù)測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范對策，減少向建設(shè)單位索賠的發(fā)生。2. 投資事中控制(1) 按合同規(guī)定，及時答復(fù)承包單位提出的問題及配合要求，避免造成違約和對方索賠的條件。凡涉及經(jīng)濟費用支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機械簽證、材料代用和材料調(diào)價等的簽證，由項目總監(jiān)理工程師最后核簽后方有效。(8) 檢查、監(jiān)督承包單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約。(2) 公正處理承包單位提出的索賠，其處理程序如附圖所示。其管理流程如附圖所示。投資控制的經(jīng)濟措施：(1) 駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師每月定期進行計劃費用與實際費用的比較分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施。投資控制的合同措施：(1) 監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位如期向承包方提供施工現(xiàn)場，如期、保質(zhì)、保量供應(yīng)由建設(shè)單位負責的材料、設(shè)備，及時提供設(shè)計圖紙等技術(shù)資料，不違約，不造成索賠條件。做到事事在先、胸有成竹。(2) 在工程質(zhì)量管理方面：檢驗工程使用材料、設(shè)備質(zhì)量；檢驗工程使用的半成品及構(gòu)件質(zhì)量；按合同規(guī)定的規(guī)范、規(guī)程，監(jiān)督檢驗施工質(zhì)量；按合同規(guī)定程序，驗收隱蔽工程中需要的中間驗收工程的質(zhì)量，驗收單項竣工工程和全部竣工工程的質(zhì)量等。建設(shè)單位提出變更施工單位、監(jiān)理單位審查設(shè)計單位審查、編制設(shè)計變更施工單位調(diào)整預(yù)算監(jiān)理、業(yè)主審批調(diào)整后的預(yù)算建設(shè)單位提出工程變更框圖3. 監(jiān)控措施(1) 監(jiān)督合同各方履行合同條款中規(guī)定的義務(wù)。當發(fā)生合同糾紛時，監(jiān)理工程師將以詳實的資料對工程作出客觀的評價。(5) 把好工程變更關(guān)，按正確的程序處理工程變更，當涉及合同條款的變更或需增補協(xié)議時，監(jiān)理工程師將及時協(xié)調(diào)合同各方重新取得協(xié)議，減少不必要的糾紛。(2) 明確項目總監(jiān)理工程師負責制，各崗位職責分明，對每一個崗位都訂立明確的目標和崗位責任。既要為投資、質(zhì)量、進度三大目標實現(xiàn)創(chuàng)造好的條件，還要創(chuàng)造良好的內(nèi)部人際、組織關(guān)系及與政府和社會組織的良好關(guān)系等多方面的內(nèi)外條件。對技術(shù)原因引起的偏差，監(jiān)理工程師將給予技術(shù)上的指導(dǎo)，幫助施工單位克服困難。(2) 監(jiān)督施工單位做好相關(guān)資料的整理，做好隱蔽簽證，如實記錄施工全貌。(4) 變更處理a. 承包單位提出工程變更的處理承包單位提出工程變更的處理流程，如附圖所示。對合同履行情況進行統(tǒng)計分析，為實現(xiàn)項目的總目標服務(wù)。五、合同管理的方法與措施1. 合同分析監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位提供的合同及施工單位提供的分包合同，對每個合同的條款內(nèi)容進行分析。(2) 駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師應(yīng)預(yù)測和防范可能發(fā)生的索賠，及時向建設(shè)單位和上級報告可能發(fā)生的索賠，并制定對策，減少向建設(shè)單位索賠的發(fā)生。投資控制的技術(shù)措施：(1) 材料設(shè)備供應(yīng)階段，監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位對材料的要求，做好價格咨詢工作，幫助業(yè)主選擇材料品種，合理確定生產(chǎn)供應(yīng)廠家。(1) 由駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師通過工程計量支付來控制合同價款，工程承包方按約定的時間向監(jiān)理工程師提交已完工工程報告，監(jiān)理工程師核實已完工程數(shù)量，并由承包方、監(jiān)理工程師共同參與計量，承包方無正當理由不參與計量，由監(jiān)理工程師自行進行，計量仍然有效，作為工程價款支付依據(jù)。(10) 定期、不定期地進行工程費用開支分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施。(6) 監(jiān)督承包單位按合同規(guī)定，及時申報工程量，監(jiān)理工程師及時審批進度款，避免延誤工期違約造成索賠。(3) 監(jiān)理工程師應(yīng)從造價、功能要求、質(zhì)量、工期等方面審查工程變更方案，并宣布工程變更實施前與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商確定工程變更的價款。(4) 按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由建設(shè)單位負責的材料、設(shè)備到現(xiàn)場，避免違約造成索賠條件。四、投資控制的方法與措施（一）投資控制方法