【正文】 。 影響開店位置的因素很多，因素也千差萬別。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區(qū)域，比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)，大學(xué)區(qū)等，在不同區(qū)域開店應(yīng)注意分析這種情況。據(jù)調(diào)查研究，街道為２５米寬，最易形成人氣和顧客潮。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。 　?、凇⒔煌l件是否方便。比如有的店開在公共廁所旁或附近，不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開店環(huán)境。相反的情況是：有的店鋪幾年來一直沒有改變，這說明該店有生意可做，有錢可賺，其選擇是正確的。越深入了解目標(biāo)客層，在店鋪定位時便愈能投其需要與喜好。合伙最好避免２人組合，而以３人為佳，最多不超過５人。建議在尚未決定開店業(yè)種時，應(yīng)多參與加盟業(yè)者舉辦的說明會，聽聽不同業(yè)種的聲音，并親自聽聽開店的酸甜苦辣?！　、谌裟憧岷镁掠衅肺坏奈锲?，二手精品店、精品服飾店,品牌專營。 　　三：就是以上兩種綜合的的創(chuàng)業(yè)者,帶著浪漫理想主義的創(chuàng)業(yè)者. 　　開店成功率有多高 　　美國對于開店成功率曾進行過調(diào)查，結(jié)果顯示，加入加盟體系開店成功者約為８０％，獨立開店成功者比例約占20%。 　　為什么想開店 　　一：感性創(chuàng)業(yè)者。門做生意，最好的攻略就是用心經(jīng)營，用心研究市場，用心對待顧客，沒有人能隨隨便便成功，希望這些資料能對各位做服裝的朋友們有所幫助。多屬感情用事型，常被某些經(jīng)營成功的店面吸引，店內(nèi)的溫馨氣息及井然有序的節(jié)奏，常使其情緒受到鼓舞，對開店過于樂觀。專家認(rèn)為，店面經(jīng)營成功之道，“技術(shù)”是基本生存條件：真正能讓店面落地生根，充足的競爭力是不可或缺的；留意市場訊息，關(guān)注新形態(tài)消費文化及特性，才能在消費者偏向理性思考的情形下，免于落入削價競爭的惡性循環(huán)中。 　?、廴裟銟O度敏感，有愛家、戀家情結(jié)，童裝店是個好的選擇。 　　用什么方式開店 　　是單打獨斗，自己開店？或是邀親友合伙？抑或是入主加盟體系，由總部提供開店資源？專家認(rèn)為，若所開設(shè)的店面，與過去工作經(jīng)驗有關(guān)，并曾擔(dān)任經(jīng)營管理職務(wù)，可考慮獨立開店?！　￠_店前斟酌哪些投資要素 　　開店前應(yīng)進行充分的調(diào)查。對于轉(zhuǎn)讓的店鋪切勿輕率接手。一般來講，開店之前的市場調(diào)查包括以下幾個方面： 　?、?、店鋪周圍環(huán)境如何。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。顧客到店后，停車是否方便；貨物運輸是否方便；從其他地段到店乘車是否方便等。因此在選擇臨街鋪面時，要充分注意這點。另一種典型街道：車道、自行車和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通，選擇這種位置開店也不太好。 　?、荨⒛繕?biāo)顧客收入水準(zhǔn)。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪經(jīng)營艱難，這正應(yīng)了一句哲語：具體情況具體分析。如何做好店址考察對于服飾業(yè)來說，服飾的流行趨勢很快，商業(yè)活動頻率高的地區(qū)對店址的選擇來說是絕佳的地點。　　客流量多的街道　　折扣店處在這類街道上，客流量大，光顧本店鋪的顧客就相對多。一般來說，附近有汽車站，或者顧客步行不到２０分鐘的路程可以到達(dá)的店鋪是最好的。另外，在學(xué)校附近以及人氣旺盛的旅游景點開店也是很好的選擇。但是具有這些條件的地點一般租金都會相當(dāng)高。可見，只要經(jīng)營有方，好店址雖然寸土寸金，但正常情況下賺的錢總會大大超過租金。如果實在是初期資金不足，且其它地區(qū)也還有好店址，只要能經(jīng)營得當(dāng)，也一樣有利可圖。然而，從目前的市場現(xiàn)狀看，某些特性的商品（如服裝和日用消費品），有時候反而需要以店鋪營銷作為主要傳播活動，更能刺激消費者的購買欲?！　〉赇仩I銷還包括商品陳列和音樂的配置。但并非所有音樂均能達(dá)此效果，柔和而節(jié)拍慢的音樂在店鋪播放時，使銷售額增加40％，但節(jié)奏快的音樂反而使顧客在店里流連的時間縮短而購買的物品減少。店鋪顧客管理　　顧客是什么　　對于導(dǎo)購來說，顧客是全世界最重要的東西　　顧客是商業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中最重要的人物　　顧客是店鋪一切業(yè)績與收入的來源　　顧客是店鋪經(jīng)營活動的血液　　顧客是店鋪的一個組成部分，不是局外人　　顧客是導(dǎo)購應(yīng)當(dāng)給予最高禮遇的人　　因此，顧客至上，顧客永遠(yuǎn)是對的　　顧客管理的目的　　(1)、建立良好的企業(yè)形象　　(2)、接近與消費者的距離，建立雙向溝通管理，掌握消費傾向　　(3)、增加消費頻率，開展新客源　　(4)、掌握消費者動態(tài)，培養(yǎng)長期顧客　　(5)、培養(yǎng)顧客堅實的向心力和忠誠度　　顧客管理要點　　(1)、了解顧客的購買動機，從而滿足顧客的需求　　a、購買動機是影響顧客選擇某種商品的原因，它取決于顧客的要求和需要　　b、動機一般分為本能性動機、心理性動機、社會性動機，具體的購買動機又分為：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　c、作為品牌折扣店鋪，主要是利用了顧客的求名、求美、求廉、攀比等動機，來促成交易　　(2)、在了解顧客購買動機的前提下，將顧客類型進行劃分，以更好地滿足不同類型顧客的需要　　a、按年齡劃分，可分為老年顧客、中年顧客、青年顧客，其中青年顧客更容易產(chǎn)生求名、求廉、求美的購買動機，中年顧客更容易產(chǎn)生求實、求廉的購買動機，老年顧客易產(chǎn)生求安、求廉、求便等購買動機　　b、按性別劃分，可分為男、女兩類顧客群　　男顧客的動機常常具有被動性，易于接受導(dǎo)購建議，女顧客的動機具有主動性、靈活性和沖動性，其購買心理不穩(wěn)定，易受外界因素影響，其購買行為常具有情緒化　　c、按顧客性格劃分，可分為理智型、沖動型、情感型、疑慮型、隨意型、習(xí)慣型、專家型　　(3)、復(fù)數(shù)顧客的管理　　在接待復(fù)數(shù)顧客時，應(yīng)遵循以下兩個要點：　　a、分清主次　　b、不忽略同伴　　(4)、盡可能建立老顧客檔案，以便培養(yǎng)忠實而穩(wěn)定的購買群體　　在檔案中，需對老顧客的偏好、喜歡的服裝風(fēng)格有明確的記錄，從便達(dá)到易于管理、培養(yǎng)忠實顧客群的目的。　　(2)、感到興趣　　當(dāng)顧客駐足于某一商品前或是在觀看POP上的信息時，可能會對商品的價格、款式、顏色等等中的某一點產(chǎn)生了興趣和好奇感。其實，當(dāng)顧客詢問某種商品并仔細(xì)端詳時，就已經(jīng)表現(xiàn)出他對這件商品非常感興趣、或者想購買了?！　”容^權(quán)衡是購買過程買賣雙方將要達(dá)到頂點的階段，即顧客通過比較之后了對商品有了更全面的認(rèn)識?！　?7)、決定行動　　即顧客購買商品并付諸于行動上，這種購買行動對導(dǎo)購來講叫做“成交”。導(dǎo)購要了解并掌握這八個階段，就等于完全掌握了顧客的購買心理。 c、連帶商品占40%　　通常的商品分類　　(1)、按顧客群區(qū)分：如年齡、性別、職業(yè)、生活層次、思想方式、屬性購買習(xí)慣等區(qū)分　　(2)、按商品用途區(qū)分　　(3)、按滿意程度區(qū)分　　店鋪商品配置　　(1)、依據(jù)店鋪商品面積配置　　(2)、店鋪販賣商品的種類，一般受七大因素的影響：　　　　 a、滿足大多數(shù)顧客需要的商品　　　　 b、有效利用空間，能夠發(fā)揮最大每平方米效用的商品　　　　 c、附合流行趨勢的商品　　　　 d、附合季節(jié)、天氣要求的商品　　　　 e、吸引顧客的商品，如顏色、款式　　　　 f、能夠迅速增加銷售點數(shù)的商品，關(guān)連性商品的充實　　　　 g、具有天然意識與健康意識的商品，如由天然纖維制成的服裝　　店鋪的商品管理　　(1)、按照商品分類管理，如女上衣、男上衣、褲類、裙類等　　(2)、單品管理的實施，可將單品管理落實到個人　　(3)、商品損耗的防止　　(4)、商品周轉(zhuǎn)率的加速　　(5)、進貨驗收　　(6)、損壞品的處理　　(7)、退貨處理（分進貨退出與銷貨退回兩種情況）　　(8)、商品變價管理（促銷特賣變價，定期商品售價調(diào)整，同業(yè)競爭成本變動）　　(9)、盤點的管理　　(10)、商品損耗管理商品損耗是指商品帳面庫存額與實際盤點庫存額中的差額，　　　　　其發(fā)生原因主要是由三方面影響的：a、前臺收銀；b、賣場管理；c、后臺管理　　店鋪商品的盤點　　(1)、盤點前的準(zhǔn)備工作　　　　　　a、向全店人員明確盤點的目的和工作程序　　　　　　b、對下屬作好明確分工，貨品歸類整理，避免重復(fù)點數(shù)或遺漏　　　　　　c、盤點避免頻繁出入貨品　　　　　　d、提前準(zhǔn)備好盤點用表　　　　　　e、同品牌的貨品原則上集中放在同一個地方　　(2)、保證盤點正確的要點　　　　　　a、把貨品的品名、尺碼、單價、數(shù)量分別填入盤點表　　　　　　b、確定貨場、箱子中的貨品是不是相符　　　　　　c、數(shù)量的清點和盤點表的記錄分別由不同的人擔(dān)當(dāng)　　　　　　d、破損殘次品另外放置，并詳細(xì)注明數(shù)量。巧用性別戰(zhàn)促銷　　17歲的布萊恩看到同校女生穿的一件T恤衫上赫然寫著：“男孩都是傻瓜，朝他們?nèi)邮^！”布萊恩住在底特律郊區(qū)，并沒有因為看到這句話就生氣。而表現(xiàn)在市場消費方面，則是孩子們將會為付出數(shù)百萬美元。但孩子們卻說，他們很喜歡這種“性別戰(zhàn)”促銷背后的幽默，并不擔(dān)心自己會被這種新的商業(yè)廣告方式嚇倒。紐約州一家名叫“漂亮女孩”的專賣店就大量銷售“男孩挨揍”觀念的服裝。14歲的瑪?shù)铝照J(rèn)為，廣告商們是通過推廣“男孩挨揍”這個觀念來吸引女孩，并把女孩作為特定的消費對象。這個頻道共有4300萬家庭用戶。君不見，今天還在營業(yè)的店鋪，明天便尋覓不著蹤跡了嗎？如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢？除了我們要有一個立志成功的心態(tài)外，還應(yīng)講究以下方法：　　一、打造形象，販賣美麗　　 　　　　香榭麗舍折扣店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么？看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況......買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善于打造形象。美沒有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎(chǔ)，就更不用談發(fā)展了?。∫虼?，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹立并用心維護 “美”的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來，才可能發(fā)展壯大，從一個勝利走向另一個勝利??！　　 　　　　　　　二、 克服恐懼，用心會好　　 　　　店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題，都會出現(xiàn)很多新的情況，要使店鋪經(jīng)營保持長久的生命力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標(biāo)并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。您一定要警惕這種情況的發(fā)生！因為店鋪是您的，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會努力工作呢？這是個言傳身教的問題。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營上缺乏自信的老板也一定不是一個合格的老板。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了。所以，專賣店的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著了，您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做，應(yīng)該鼓勵他們用心工作。經(jīng)營折扣店若出現(xiàn)問題，不光是我們明白就好，更是出現(xiàn)了問題，發(fā)現(xiàn)了問題并立即解決的問題，是不讓問題過夜的問題。有一次，李嘉誠應(yīng)邀到中山大學(xué)演講，大學(xué)生們請教他有關(guān)經(jīng)商的秘訣。兵圣孫子曾經(jīng)說過，“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢?！　　　　∫陨鲜俏覀儗φ劭鄣赇伣?jīng)營的一點心得體會，肯定有偏激之處，但絕無說教之嫌，感謝您看完全篇。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)十萬多元。打個比方說說潛意識對人心理的作用。所以，你如果也習(xí)慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。接近顧客的最佳時機　　我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。　　二、介紹接近法　　看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品?！　g ：您的包很特別，在那里買的？　　 　　您今天真精神。最好的示范就是讓顧客來試穿。　　顧客走出試衣間時，為其整理?！　。灰诉^近也不宜過遠(yuǎn)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn),考核工作績效。 　　個人聯(lián)系 　　個人聯(lián)系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關(guān)系。有的營銷人員利用自己的社會關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué)、就業(yè)等問題。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。許多旅館規(guī)定,顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后,可以享受上等住房或免費住宿。第二,顧客容易轉(zhuǎn)移。 　　俱樂部營銷規(guī)劃 　　俱樂部營銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部,吸收購買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會費的顧客成為會員。戴維森摩托車。 　　顧客化營銷 　　顧客化營銷也稱為定制營銷,是根據(jù)每個顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營銷活動?！　∶鞔_的目標(biāo)　　成功的導(dǎo)購首先要有明確的目標(biāo)。　　優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購員都有執(zhí)行計劃，其內(nèi)容包括：應(yīng)該細(xì)致接待的目標(biāo)群提，最佳接近時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產(chǎn)品。這樣，才能使顧客有交流的意愿?！　娏业淖孕拧　∽孕攀浅晒θ藛T必備的特點，成功的折扣服裝導(dǎo)購自然也不例外。成功的服裝導(dǎo)購的人際交往能力特別強，導(dǎo)購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，顧客才會產(chǎn)生與其交流的欲望。即優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝導(dǎo)購?！　〗庹f技巧　　此外，折扣服裝導(dǎo)購優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，記得顧客的偏好，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。經(jīng)營服裝專賣店的價格策略　　價格的層次 　　專賣商店的獨特風(fēng)格不僅呈現(xiàn)在商品和服務(wù)上，而且也表現(xiàn)在價格上。顧客有按價格高低來評價商品優(yōu)劣的習(xí)慣，因此采取高價策略有利于提高專賣店的等級，更能突顯出自我的獨特風(fēng)格。實際上暢銷的鐘表大多在１００－２００之間。食品店的減價：食品店較少減價策略，因為人們一般會認(rèn)為食品降價是由于變質(zhì)的緣故，這樣對整個商店形象不利。對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，如不及時性脫手，會使商店陷入困境；對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因為過季