【正文】 購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化文件。除自己制造的產(chǎn)品之外，哪些資源外購(gòu)、外包、外租；選擇產(chǎn)品和選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)；如何確定最佳的訂貨批量及供應(yīng)周期，如何爭(zhēng)取有利的價(jià)格和交易條件等。這是采購(gòu)管理，也是項(xiàng)目管理最根本的決定。 計(jì)劃假設(shè)前提。 市場(chǎng)行情信息。 外部約束條件。采購(gòu)計(jì)劃還需要與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃銜接，以便制定供應(yīng)鏈意外斷裂時(shí)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。 其他管理計(jì)劃。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)包括了項(xiàng)目可交付成果的功能和特性要求，應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。 資源需求計(jì)劃。92 供應(yīng)的決策和計(jì)劃920 項(xiàng)目供應(yīng)計(jì)劃的編制項(xiàng)目的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃要與整個(gè)項(xiàng)目總體計(jì)劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一。2. 制定采購(gòu)計(jì)劃：采購(gòu)供應(yīng)管理計(jì)劃包括兩個(gè)部分，一是制定采購(gòu)的需求計(jì)劃，包括獲得資源的策略和評(píng)價(jià)指標(biāo)；二是制定采購(gòu)的作業(yè)計(jì)劃，包括安排采購(gòu)或招標(biāo)的工作流程、日程安排，使供應(yīng)工作的進(jìn)度與項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度相互銜接。216。沒(méi)有信息渠道，供需雙方均在黑暗中摸索，靠碰運(yùn)氣達(dá)成交易，關(guān)系不可能是穩(wěn)定的。在家庭裝修項(xiàng)目中，如果客戶與裝修公司簽訂的協(xié)議是包工不包料的話，就需要客戶按自己喜好采購(gòu)一些主要的原材料，提供給裝修公司施工。216。這種情況一般項(xiàng)目組織不是獨(dú)立法人，只是項(xiàng)目發(fā)起人組建的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目分包商：即采用招標(biāo)或招聘方式，委托分包商承擔(dān)項(xiàng)目的部分工作。216。216?，F(xiàn)代采購(gòu)供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)于項(xiàng)目的供應(yīng)管理喜憂參半，一方面供應(yīng)條件更加有利，另一方面難度也大大增加。至于中間的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，則完全依賴龐大的采購(gòu)供應(yīng)體系維持。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目組織最明智的選擇，就是只保留核心競(jìng)爭(zhēng)資源，其他的資源則通過(guò)價(jià)值鏈集成。企業(yè)虛擬化了，項(xiàng)目虛擬化了，組織虛擬化了，管理也虛擬化了。216。 隨著社會(huì)進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，項(xiàng)目的核心資源從生產(chǎn)資料變成了市場(chǎng)資源，其他的資源則圍繞著市場(chǎng)資源進(jìn)行集成。216。關(guān)于人力資源的供應(yīng)問(wèn)題，我們已經(jīng)在人力資源管理的章節(jié)討論過(guò)了。項(xiàng)目所需的資源基本上可以歸結(jié)為兩大類(lèi)，一是物質(zhì)資源，二是人力資源，其獲得方式可以歸納為三種：1. 外購(gòu)，即以貨幣等價(jià)交換形式獲得資源。在中國(guó)，造成項(xiàng)目工期拖延的原因中，團(tuán)隊(duì)本身效率的原因往往是次要的，大部分原因都出在“第三方依存關(guān)系”的供應(yīng)環(huán)節(jié)上，最后板子多數(shù)會(huì)落到供應(yīng)主管屁股上。古代戰(zhàn)爭(zhēng)打的就是糧草，現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)拼的更是資源，歸根結(jié)底，戰(zhàn)爭(zhēng)有一半是在考驗(yàn)敵我雙方的供應(yīng)鏈。很多人只看見(jiàn)了采購(gòu)，沒(méi)看見(jiàn)供應(yīng)，于是只看見(jiàn)花錢(qián)的瀟灑，沒(méi)看見(jiàn)責(zé)任之重大。在項(xiàng)目所獲得的資源中，采購(gòu)只是其中的方式之一，還有很多資源并不是通過(guò)采購(gòu)獲得的，例如租借、外包、上級(jí)調(diào)撥、客戶提供等，但是它們都在本章節(jié)討論的范圍之內(nèi)。（九）項(xiàng)目的供應(yīng)管理91 項(xiàng)目供應(yīng)管理概論910 資源獲得性供應(yīng)管理項(xiàng)目供應(yīng)管理的目標(biāo)是及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定地保障項(xiàng)目的資源供應(yīng)。在項(xiàng)目組織中，最令人羨慕的位置莫過(guò)于采購(gòu)供應(yīng)部門(mén)的主管了，因?yàn)樗麄冋乒芑ㄥX(qián)，到處被奉為上帝。這叫只見(jiàn)賊吃肉，不見(jiàn)賊挨打。當(dāng)過(guò)兵的人都知道，一場(chǎng)仗打下來(lái)，屁股上挨板子最多的就是軍需官，他們手中掌握的物資糧草，關(guān)系到成千上萬(wàn)人的生命，這付擔(dān)子不是什么人都能扛得住的。可以說(shuō)，項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng)主管就是項(xiàng)目的半個(gè)當(dāng)家人。對(duì)于人力資源，采購(gòu)就相當(dāng)于招聘；2. 外包，即委托分包商代為加工的資源，對(duì)于人力資源，外包加工相當(dāng)于外訓(xùn)；3. 外租，即租借某種資源在特定時(shí)期的使用權(quán)，對(duì)于人力資源相當(dāng)于借用外腦。關(guān)于資金和技術(shù)的獲得，筆者另有專(zhuān)著論述。 在傳統(tǒng)的賣(mài)方市場(chǎng)，項(xiàng)目的核心資源是生產(chǎn)資料，項(xiàng)目的其他資源以生產(chǎn)資料為中心進(jìn)行集成。于是，項(xiàng)目管理中心從生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到了作為消費(fèi)和集散中心的大城市。 隨著信息化社會(huì)到來(lái)，項(xiàng)目的核心資源再一次轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源，其他的資源均以信息為中心進(jìn)行集成。一方面，是社會(huì)的發(fā)展為這個(gè)趨勢(shì)提出了客觀要求，另一方面，技術(shù)的進(jìn)步也為此創(chuàng)造了客觀條件。而交通、通信、信用服務(wù)的發(fā)展，使跨越時(shí)空的信息傳輸和瞬時(shí)交易成為可能，為虛擬化組織的運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。這就是我們?cè)谌肆Y源管理章節(jié)中提到的價(jià)值鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)組織。216。 不利的趨勢(shì)：需求周期日益縮短，但需求品種日益增加，采購(gòu)批次越來(lái)越密，采購(gòu)批量越來(lái)越小。 資源供應(yīng)商：從供應(yīng)商那里采購(gòu)或租用項(xiàng)目所需資源，是項(xiàng)目組織獲得資源的最普遍的模式。項(xiàng)目組織通過(guò)這種模式獲得的主要不是物質(zhì)資源，而是勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)。項(xiàng)目是指派給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的指令性任務(wù)，因此項(xiàng)目發(fā)起人有義務(wù)提供項(xiàng)目實(shí)施的核心資源，其余則提供資金由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行采購(gòu)。 項(xiàng)目的客戶：項(xiàng)目組織從客戶處獲得資源，往往出于某種協(xié)議安排。上述可見(jiàn)，采購(gòu)管理只能涵蓋第一種獲得資源的模式，而后三種供應(yīng)模式都不屬于項(xiàng)目組織的采購(gòu)范圍，但是卻都在項(xiàng)目供應(yīng)管理的范圍內(nèi)。216。 利益，光有供需信息和適用標(biāo)準(zhǔn)還不足以促成交易，還需要有互利雙贏的結(jié)果。3. 實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，向供應(yīng)商發(fā)盤(pán)詢價(jià)，考察產(chǎn)品和供應(yīng)商，洽談交易條件，起草采購(gòu)合同，實(shí)施招標(biāo)。采購(gòu)計(jì)劃編制的輸入依據(jù)：1. 組織過(guò)程資產(chǎn)。供應(yīng)是針對(duì)需求而言的，因此需要根據(jù)成本計(jì)劃中的資源需求計(jì)劃明確資源供應(yīng)的種類(lèi)和數(shù)量。不同質(zhì)量的產(chǎn)品，對(duì)選用材料的質(zhì)量等級(jí)和工作人員的素質(zhì)會(huì)有很大不同。供應(yīng)管理計(jì)劃除了與項(xiàng)目的質(zhì)量及成本計(jì)劃緊密相關(guān)之外，還需要與其他的計(jì)劃銜接，例如需要與工期計(jì)劃銜接，以便保證及時(shí)供應(yīng)；需要與溝通計(jì)劃銜接，以便建立與供應(yīng)商的溝通渠道。2. 事業(yè)環(huán)境因素。供應(yīng)管理計(jì)劃不但要受到項(xiàng)目質(zhì)量、成本、時(shí)間這三條邊界的約束，而且還可能受到國(guó)家法規(guī)，社會(huì)信譽(yù)環(huán)境，金融環(huán)境，法制環(huán)境，技術(shù)檢驗(yàn)手段，交通運(yùn)輸條件，產(chǎn)品供求關(guān)系，價(jià)格及匯率水平及波動(dòng)趨勢(shì)，國(guó)際貿(mào)易摩擦等諸多因素的約束。貨源和品種的選擇，需要建立在對(duì)市場(chǎng)信息充分了解的基礎(chǔ)上。所有的計(jì)劃都是建立在某些假設(shè)前提之上的，例如采購(gòu)的成本估算就是基于市場(chǎng)平均價(jià)格及貨幣匯率不變的假設(shè)前提下測(cè)算的，采購(gòu)供應(yīng)的時(shí)間計(jì)劃也是基于當(dāng)前的運(yùn)輸效率的假設(shè)前提下制定的。2. 采購(gòu)管理計(jì)劃，包括對(duì)外的采購(gòu)需求計(jì)劃和對(duì)內(nèi)的采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃。178。為了使采購(gòu)作業(yè)規(guī)范統(tǒng)一，減少因采購(gòu)人員的個(gè)人因素而產(chǎn)生的差錯(cuò)，便于統(tǒng)一管理，應(yīng)當(dāng)盡量將采購(gòu)過(guò)程中所使用的文件制成標(biāo)準(zhǔn)化的文本。是采購(gòu)方向供應(yīng)商或分包商發(fā)盤(pán)的正式文件，是今后與供應(yīng)商和分包商進(jìn)行談判的基礎(chǔ)，也是為他們的回盤(pán)或投標(biāo)提供的決策依據(jù)。采購(gòu)計(jì)劃的編制有可能引起其他計(jì)劃的變更，需要提交變更申請(qǐng)以便通過(guò)集成變更控制，對(duì)所有變更進(jìn)行綜合評(píng)估和處理。關(guān)于編制采購(gòu)供應(yīng)管理計(jì)劃涉及到的工具和方法，我們將在下面的章節(jié)中詳細(xì)論述。 質(zhì)量因素：項(xiàng)目組織要對(duì)可交付成果的最終質(zhì)量負(fù)責(zé)，因此對(duì)資源的選取首先要保證滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求。 成本因素：外部獲得資源，往往可以充分享受社會(huì)分工所帶來(lái)的好處。216。選取何種模式，也需要對(duì)各種因素進(jìn)行綜合考慮，其中最主要的是成本因素。除非項(xiàng)目本身有特殊的需求，一般選擇通用的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品總是比較明智的。如果是獨(dú)特項(xiàng)目，設(shè)備無(wú)法在下一個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目中繼續(xù)使用，即使是通用設(shè)備也沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)，租借是綜合成本最低的選擇。裁縫提供的核心資源不是衣服的布料，而是特殊的勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人之一李嘉圖在論述分工優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，并沒(méi)有把它看作一個(gè)非此即彼的絕對(duì)概念，社會(huì)上大部分分工的決定，實(shí)際上并不取決于你在某件事上比別人有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而是取決于自己與自己比，在不同事情上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。我要考慮的是相對(duì)優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，如果我把花在打字和做飯上的時(shí)間用于技術(shù)含量更高的工作，可以創(chuàng)造相對(duì)更多的效益。剛性的概念大多是相對(duì)的，甚至剛性程度也是經(jīng)常變化的。這在現(xiàn)實(shí)中也是一個(gè)不容忽略的問(wèn)題。，可以有助于我們對(duì)此進(jìn)行量化評(píng)估。216。從上述權(quán)重的比重中，我們基本上可以看出三項(xiàng)約束之間的相對(duì)剛性程度，顯然質(zhì)量是最重要的，而時(shí)間的約束最具彈性。216。將上述每行得分分別與權(quán)重相乘，然后加總得出每種資源獲得方式的綜合評(píng)分，然后根據(jù)計(jì)算得分多少評(píng)估優(yōu)劣。外購(gòu)的基本決策確定之后，我們將根據(jù)3W+3M的框架式思維模式進(jìn)行六個(gè)方面的決策：216。 When，什么時(shí)候采購(gòu)？即確定恰當(dāng)?shù)挠嗀浿芷诤徒回浧谙?，一方面最大限度地降低停工待料的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面最大限度地減少庫(kù)存成本。216。決定合同價(jià)格的原則除了節(jié)約采購(gòu)成本之外，還要考慮盡可能降低交易風(fēng)險(xiǎn)。923 選擇適當(dāng)產(chǎn)品的原則選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，關(guān)鍵是為選購(gòu)產(chǎn)品設(shè)置質(zhì)量指標(biāo)。一個(gè)多媒體制作項(xiàng)目，采購(gòu)電腦的速度至少可以滿足音像處理的功能；一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，采購(gòu)的投影儀的亮度至少可以讓整個(gè)教室的人看清楚。第一個(gè)權(quán)衡是在滿足使用功能的基礎(chǔ)上，最大限度地節(jié)約采購(gòu)成本，或者在成本約束的前提下，最大限度地滿足使用功能。很多中國(guó)企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)日本設(shè)備時(shí)，都在物美價(jià)廉的誘惑下掉進(jìn)了這樣的陷阱，維護(hù)時(shí)往往需要花天價(jià)從日本進(jìn)口專(zhuān)用零部件。實(shí)際上，產(chǎn)品的通用性在我們?nèi)粘Ｙ?gòu)物中是經(jīng)常要考慮的因素，買(mǎi)一個(gè)手機(jī)，如果它除了通話之外還能攝影錄音上網(wǎng)，豈不是更好？n 可獲性，即盡量選擇能夠方便及時(shí)得到的產(chǎn)品。從此之后我得了一個(gè)教訓(xùn)，再好的東西不如家門(mén)口的好，換個(gè)零件隨手可得。但是同時(shí)你也要考慮，萬(wàn)一哪天需要多媒體功能的時(shí)候，內(nèi)存是否有擴(kuò)展余地，機(jī)箱插槽是否有添加擴(kuò)展功能板塊的余地。項(xiàng)目采購(gòu)的合同定價(jià)基本上可以分為四大類(lèi)。不過(guò)買(mǎi)方雖然成本風(fēng)險(xiǎn)小，但是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)大，因?yàn)橘u(mài)方有偷工減料擠出利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)。3. 浮動(dòng)價(jià)格合同：一般這種合同價(jià)格適用于兩種情況，一是項(xiàng)目所需資源供應(yīng)具有季節(jié)性，需要隨著淡旺季調(diào)整價(jià)格；二是項(xiàng)目生命周期長(zhǎng)，資源價(jià)格長(zhǎng)期的走向具有不確定性。4. 成本補(bǔ)償價(jià)格：即以核定的生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，外加一定比例或一定額度的利潤(rùn)。第二種方法比前一種方法好了一些，成本與利潤(rùn)脫鉤，賣(mài)方失去了加大成本的動(dòng)機(jī)，但是也不會(huì)產(chǎn)生節(jié)約成本的動(dòng)機(jī)。工程完工后，決算成本花了8萬(wàn)元。 925 最佳訂貨批量與周期確定最佳的訂貨批量與訂貨周期，是降低采購(gòu)成本的重要手段。216。216。正如那個(gè)著名的狗追兔子的游戲，理論上我們只能無(wú)限逼近那個(gè)理想的狀態(tài)。農(nóng)民每天要挑水吃，家里的水缸就是庫(kù)存。由此我們看出了問(wèn)題的關(guān)鍵：所謂零庫(kù)存，不是自己不要庫(kù)存，而是把庫(kù)存放在了別人哪里。如果你與供應(yīng)商建立了互信關(guān)系，如果你告訴他，你的計(jì)劃采購(gòu)總量是他鍋里煮熟的鴨子，你為什么不理直氣壯地和他談一個(gè)批發(fā)價(jià)格呢？這樣一來(lái)，不是什么問(wèn)題都解決了嗎？零庫(kù)存 + 批量采購(gòu)價(jià)格 + 最低的資金成本 + 穩(wěn)定的質(zhì)量 + 低風(fēng)險(xiǎn) = 最低的綜合采購(gòu)成本。首先要建立供應(yīng)商評(píng)選的規(guī)范流程，這個(gè)規(guī)范流程至少需要包括以下四個(gè)步驟：1. 制定評(píng)價(jià)方法和選擇標(biāo)準(zhǔn)，即根據(jù)項(xiàng)目的總體要求打造一把尺子；2. 收集各相關(guān)供應(yīng)商的產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)信息，從中初選出候選對(duì)象；3. 用上述尺子對(duì)初選對(duì)象的條件進(jìn)行分析比較，做出書(shū)面評(píng)審報(bào)告；4. 召集有關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)審，做出最終選擇，將入選的供應(yīng)商記入檔案；，采取量化評(píng)估方法的好處是可以方便地對(duì)多個(gè)供方的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行橫向?qū)Ρ取?根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，為這些指標(biāo)設(shè)置權(quán)重，通過(guò)權(quán)重的配比可以表達(dá)項(xiàng)目組織對(duì)各類(lèi)指標(biāo)的關(guān)切程度。216。用這個(gè)總分對(duì)比事先確定的底線值，如果高于底線分?jǐn)?shù)，就可以入選。一般情況下，所有供貨商都會(huì)盡可能掩蓋其弱點(diǎn)，買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)產(chǎn)品了解的信息不對(duì)稱現(xiàn)象是很自然的，這為采購(gòu)方對(duì)產(chǎn)品做出全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)造成很大困難。如果條件允許，還可以向該產(chǎn)品的老用戶了解一下該供應(yīng)商的聲譽(yù)，如果用戶反映良好，則可基本放心地購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品；216。都說(shuō)買(mǎi)方是上帝，但只有在基督徒眼里你才是上帝，在假冒偽劣的制造者眼里你是傻子。927 爭(zhēng)取有利的交易條件在選購(gòu)品種、合同價(jià)格、訂貨批量、供應(yīng)期限、供應(yīng)商這五個(gè)主要問(wèn)題確定之后，剩下的交易條件主要是圍繞交貨前后的合同條款了。其次要求明確包裝上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)注、嘜頭、產(chǎn)地、批號(hào)，以及特殊要求，例如：防震，防水、防潮、不得倒置等。216。分別代表了13種不同的交貨地點(diǎn)和交貨方式，例如工廠交貨、離岸交貨，船舷交貨，到岸交貨、完稅交貨、門(mén)到門(mén)交貨等多種方式。 檢驗(yàn)方式：驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法一般需要在合同中明確規(guī)定。 支付方式：付款方式對(duì)采購(gòu)方是個(gè)關(guān)鍵條件，其實(shí)質(zhì)問(wèn)題是交易的主動(dòng)權(quán)何時(shí)易手。涉及遠(yuǎn)期的、大宗的、跨國(guó)的商品交易，往往需要銀行出面作為保證信譽(yù)的第三方，采購(gòu)方可以根據(jù)具體情況，選擇銀行提供的不同支付工具，如支票、匯票、托收、信用證等。216。因此，采購(gòu)方要么爭(zhēng)取在自己所在地簽署合同，要么明確規(guī)定自己可