【正文】 力，關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。 學(xué)徒式培訓(xùn) 2 2 2 25結(jié)論 21緒論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理突顯現(xiàn)越來(lái)越重的地位，而培訓(xùn)正是開(kāi)發(fā)人力資源的重要途徑。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。旨在通過(guò)對(duì)它的實(shí)施和管理，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)新員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。換言之，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，不可避免的要重視員工的培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升。新員工崗前培訓(xùn)作為培訓(xùn)的起點(diǎn)，其意義不容小覷，其關(guān)系到員工對(duì)工作的理解，關(guān)系到員工進(jìn)入工作的狀態(tài)，關(guān)系到企業(yè)和員工的共同發(fā)展。關(guān)鍵詞：新員工崗前培訓(xùn)； 培訓(xùn)體系； 培訓(xùn)評(píng)估 目 錄1緒論 2 2 2 2 2 2 2 2 2 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 2 2 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。國(guó)際知名企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)都十分重視，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，自覺(jué)地將其納入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要方面。培訓(xùn)對(duì)組織的效率有很重要的影響，在對(duì)生產(chǎn)力的作用方面，培訓(xùn)的得分比績(jī)效評(píng)估與反饋的得分還要高，只低于目標(biāo)設(shè)定的得分。本問(wèn)對(duì)連云港中化公司新員工崗前培訓(xùn)體系現(xiàn)狀進(jìn)行分析的和研究。本文從系統(tǒng)的觀點(diǎn)、戰(zhàn)略的角度出發(fā)提出的新員工崗前培訓(xùn)體系，為本類型企業(yè)的崗前培訓(xùn)體系的豐富化做出了一定的貢獻(xiàn)。能夠指導(dǎo)連云港中化公司的新員工崗前培訓(xùn)工作。德斯勒在《人力資源管理》一書(shū)中認(rèn)為, 有效的上崗引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)完成四項(xiàng)主要任務(wù)：（1） 新員工應(yīng)當(dāng)感到受歡迎和自在；（2） 新員工應(yīng)當(dāng)對(duì)組織有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)（組織的過(guò)去和現(xiàn)在、文化以及未來(lái)的愿景）、并且了解政策和程序一類的關(guān)鍵事項(xiàng)；（3）新員工應(yīng)當(dāng)清楚在工作和行為方面組織對(duì)他們的期望；（4）新員工應(yīng)當(dāng)開(kāi)始進(jìn)入按企業(yè)期望的表現(xiàn)方式和做事方式行事的社會(huì)化過(guò)程。OV是指通過(guò)培訓(xùn)提高了員工應(yīng)對(duì)來(lái)來(lái)意外沖擊和變化的能力。在該模型中，他們鑒定了培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍的要素，并將其劃分為情境線索和結(jié)果線索。這就需要通過(guò)規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注， 形成員工的歸屬感， 對(duì)個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。新員工培訓(xùn)絕不是在某一個(gè)時(shí)間段劃一道線就可以結(jié)束的，可以說(shuō)，新員工只要一天不達(dá)到崗位的上崗要求（在很多企業(yè)里，可以理解為轉(zhuǎn)正），新員工的培訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)持續(xù)下去，是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。在進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)時(shí)， 要從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)支持資源、和培訓(xùn)效果評(píng)估等方面入手。具體如圖 所示。（4）連云港中化新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)：在此基礎(chǔ)上，提出了解決方案。通過(guò)典型人員的采訪，得到培訓(xùn)的方案概況。新員工崗前培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能[2]。學(xué)習(xí)型組織理論（Learning Organization），美國(guó)學(xué)者彼得成人學(xué)習(xí)理論， 著名美國(guó)成人教育理論家諾爾斯、達(dá)肯沃爾德、梅立安等人都對(duì)成人學(xué)習(xí)進(jìn)行過(guò)深入的研究，綜合他們的觀點(diǎn)，一般認(rèn)為成人員工具有下列學(xué)習(xí)特性：（1）獨(dú)立的、自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)的能力。成人的工作實(shí)踐及生活經(jīng)歷使其積累了一定的生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷。他們學(xué)習(xí)主要是為了提高自己適應(yīng)社會(huì)和勝任崗位工作的能力。（5）強(qiáng)烈的參與學(xué)習(xí)意識(shí)。[5] 成人學(xué)習(xí)理論對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)十分重要，成人學(xué)習(xí)理論對(duì)培訓(xùn)的啟示（見(jiàn)表3）中的一個(gè)基本的要求是互動(dòng)性，也就是受訓(xùn)者和培訓(xùn)者都要參與到培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程中去。公司主要從事ABS樹(shù)脂和SAN樹(shù)脂的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，擁有國(guó)際先進(jìn)的ABS生產(chǎn)線，現(xiàn)年產(chǎn)能為15萬(wàn)噸，主要產(chǎn)品有ABS和SAN兩大類。2010年連云港中化化公司完成銷售收入18億元，%，比2009年增長(zhǎng)16%。表2連云港中化有限公司學(xué)歷構(gòu)成表學(xué)歷大學(xué)大專中專及高中高中以下人數(shù)45392106比重15%13%70%2% 總經(jīng)辦是公司總經(jīng)理室的下屬單位，主要負(fù)責(zé)人力資源及總務(wù)后勤管理。 （3）組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 （7）受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決。崗前培訓(xùn)程序是員工通過(guò)部門(mén)提出培訓(xùn)申請(qǐng)，人力資源部匯總各部門(mén)的培訓(xùn)需求來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案。(2)對(duì)技術(shù)工人的培訓(xùn)連云港中化公司的技術(shù)工人指具有一定關(guān)鍵性技能的工人，他們掌握著企業(yè)生產(chǎn)的重要工序，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)能力，這部分員工也因此成為其他同行企業(yè)招攬的重要員工。連云港中化公司根據(jù)員工工作需要，對(duì)新員工進(jìn)行工作基本知識(shí)及技能培訓(xùn)。有新員工進(jìn)入公司，都需要通過(guò)崗前熟悉公司的設(shè)備、工作程序、規(guī)章制度和行為標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)性的設(shè)計(jì)連云港中化公司新員工崗前培訓(xùn)體系，成為解決其人力資源問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急，也是下文研究的核心內(nèi)容。：崗前培訓(xùn)師資、內(nèi)容和方法不合理從連云港中化公司崗前培訓(xùn)情況的情況來(lái)看，公司目前的新員工崗前培訓(xùn)的師資、課程設(shè)置和培訓(xùn)方法上都存在不足。因此，在工作繁忙之時(shí)，他們投入教學(xué)的精力也就非常有限，再加上他們?nèi)狈虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)，往往存在表達(dá)方面的欠缺，這勢(shì)必影響崗前培訓(xùn)效果。：培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全目前公司較為重視的是如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)的問(wèn)題，而沒(méi)有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。公司雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)評(píng)估的必要性，但對(duì)其投入還不夠；也不知道從何處著手來(lái)進(jìn)行評(píng)估，目前評(píng)估這一塊幾乎處于閑置狀態(tài)。培訓(xùn)評(píng)估不全面也是問(wèn)題之一。有的培訓(xùn)活動(dòng)即使有所記錄，但這些記錄缺乏專業(yè)的管理，大多是零散的、無(wú)序的，沒(méi)有建立一個(gè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)。4連云港中化新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)針對(duì)連云港港中化公司的新員工崗前培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，這里對(duì)公司的新員工崗前培訓(xùn)方案進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。針對(duì)新員工崗前培訓(xùn)這一塊上，新員工的集中培訓(xùn)基本以人總科科長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任。集中培訓(xùn)中的拓展訓(xùn)練則采取外部培訓(xùn)的方式，因?yàn)橥卣褂?xùn)練的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)比較專業(yè)，如果沒(méi)有專業(yè)人士在培訓(xùn)中加以引導(dǎo)，學(xué)員會(huì)以為只是單純的在玩游戲，并不會(huì)理解項(xiàng)目的內(nèi)在意義，所以必須尋找相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。連云港中化公司選取課堂講授發(fā)作為主要的培訓(xùn)方法，雖然它成本比較低，適合工作程序、規(guī)章制度和行為標(biāo)準(zhǔn)等書(shū)面內(nèi)容的講解。比如在集中培訓(xùn)中，企業(yè)概況的介紹就可以利用企業(yè)現(xiàn)有的光盤(pán)資料來(lái)讓新員工欣賞。在經(jīng)過(guò)集中培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練之后，新員工開(kāi)始走上相應(yīng)的崗位正式獨(dú)立工作的培訓(xùn)——學(xué)徒式培訓(xùn)。師傅除了自身的技能優(yōu)秀之外，還必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作中任何可能發(fā)生的問(wèn)題，還要懂得如何將自己的知識(shí)和技能傳授給新員工。原因有好多，主要是由于公司沒(méi)有建立相關(guān)的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。拓展訓(xùn)練 （1）到職第一天上午，辦理報(bào)到手續(xù)。下午13：30開(kāi)始上課，17：10結(jié)束。培訓(xùn)結(jié)束后，也要讓新員工對(duì)此進(jìn)行評(píng)估，以便以后改進(jìn)。兩個(gè)月后，新員工試用期滿。根據(jù)原有的培訓(xùn)課程，結(jié)合實(shí)際需要，現(xiàn)編制新員工崗前培訓(xùn)課程安排表，如表：新員工崗前培訓(xùn)課程安排表時(shí)間安排課程主題培訓(xùn)講師備 注第一天9:00~9:50連云港中化公司發(fā)展歷史培訓(xùn)專員教材編制責(zé)任人：安全主任10:00~10:50國(guó)家安全法規(guī)要點(diǎn)，公司安全管理規(guī)定、環(huán)境政策安全主任11:00~11:5011:50~13:30午餐、午休負(fù)責(zé)人：安全主任13:30~14:20公司主要產(chǎn)品認(rèn)知，主要機(jī)械、工藝流程簡(jiǎn)介(包括現(xiàn)場(chǎng)參觀)安全主任教材編制責(zé)任人：安全主任14:30~15:30公司常用危險(xiǎn)化學(xué)品的認(rèn)知與使用，勞動(dòng)保護(hù)措施15:40~16:20滅火器材的識(shí)別與使用16:30~17:00公司內(nèi)外環(huán)境介紹培訓(xùn)專員17:00~17:30安排宿舍、用餐晚19:00~20:00自習(xí)(復(fù)習(xí))地點(diǎn):招聘室第二8:40~9:10業(yè)務(wù)、職能培訓(xùn)專員9:15~10:00公司標(biāo)志、商標(biāo)及其內(nèi)涵教材編制負(fù)責(zé)人：同左天10:10~11:00公司規(guī)章制度11:10~12:106s、ISO、TS管理體系基礎(chǔ)知識(shí)12:10~13:30午餐、午休自行負(fù)責(zé)13:30~14:30工業(yè)安全書(shū)面考試安全主任14:40~15:30公司目標(biāo)、使命、精神理念（一）培訓(xùn)專員教材編制：培訓(xùn)專員15:40~16:30公司