【正文】 架構(gòu)師需要學(xué)習(xí)的課程有軟件架構(gòu)：原理與實(shí)踐、軟件架構(gòu)文檔化、)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)與分析和軟件產(chǎn)品線。 　　UC Irvine的軟件架構(gòu)師認(rèn)證要求學(xué)員具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)建模，決定用戶需求，評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)過(guò)程的能力，掌握項(xiàng)目管理技術(shù)，能設(shè)計(jì)完善的、具有最佳可適應(yīng)性和可擴(kuò)展性的架構(gòu)。這些課程包括： 　　 軟件架構(gòu)師的認(rèn)證　　在國(guó)外，軟件架構(gòu)師的培養(yǎng)與認(rèn)證具有嚴(yán)格的過(guò)程，明確規(guī)定了教育目標(biāo)、認(rèn)證的要求和學(xué)習(xí)課程等方面的內(nèi)容。 　　自我培養(yǎng)方式的主要對(duì)象是具有一定年限的軟件開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)人員，如Microsoft、IBM、Sun等公司的軟件架構(gòu)師認(rèn)證對(duì)學(xué)員的基礎(chǔ)并沒(méi)有具體的要求，只要交納規(guī)定的費(fèi)用，然后進(jìn)行幾天的集中培訓(xùn)，通過(guò)考試就發(fā)給學(xué)員證書，甚至不需要考試就直接發(fā)放證書。但是，不管哪種方式都有其不足之處。一般需要經(jīng)歷程序員、軟件設(shè)計(jì)師等階段，然后再發(fā)展成為軟件架構(gòu)師。目前的軟件架構(gòu)師應(yīng)該幫助各大院校建立相關(guān)課程體系，一旦教育課程建立起來(lái)，知識(shí)體將不僅通過(guò)新畢業(yè)生的工作成果來(lái)得到擴(kuò)展，同時(shí)也會(huì)從適合軟件架構(gòu)的教育研究和出版物中得到擴(kuò)展[28]。 　　l、領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目中的技術(shù)活動(dòng)（分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施等） 　　推動(dòng)主要的技術(shù)決策，并最終表達(dá)為軟件構(gòu)架 　　確定和文檔化系統(tǒng)的相對(duì)構(gòu)架而言意義重大的方面，包括系統(tǒng)的需求、設(shè)計(jì)、實(shí)施和部署等“視圖” 　　確定設(shè)計(jì)元素的分組以及這些主要分組之間的接口 　　為技術(shù)決策提供規(guī)則，平衡各類涉眾的不同關(guān)注點(diǎn)，化解技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并保證相關(guān)決定被有效的傳達(dá)和貫徹 　　理解、評(píng)價(jià)并接收系統(tǒng)需求 評(píng)價(jià)和確認(rèn)軟件架構(gòu)的實(shí)現(xiàn) 專業(yè)技能 軟件架構(gòu)師的培養(yǎng)　　軟件架構(gòu)師的培養(yǎng) 　　軟件架構(gòu)師一般都是具備計(jì)算機(jī)科學(xué)或軟件工程的知識(shí)，由程序員做起，然后再慢慢發(fā)展為架構(gòu)師的。主導(dǎo)系統(tǒng)全局分析設(shè)計(jì)和實(shí)施、負(fù)責(zé)軟件構(gòu)架和關(guān)鍵技術(shù)決策的人員能力要求　　在技術(shù)全面、成熟練達(dá)、洞察力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，具備在缺乏完整信息、眾多問(wèn)題交織一團(tuán)、模糊和矛盾的情況下，軟件架構(gòu)師能迅速抓住問(wèn)題要害，并做出合理的關(guān)鍵決定的能力 l、具備戰(zhàn)略性和前瞻性思維能力，善于把握全局，能夠在更高抽象級(jí)別上進(jìn)行思考； 主要包括如下： 　　對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)涉及的所有問(wèn)題領(lǐng)域都有經(jīng)驗(yàn)，包括徹底地理解項(xiàng)目需求，開(kāi)展分析設(shè)計(jì)之類軟件工程活動(dòng)等 　　具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，以在各小組之間推進(jìn)技術(shù)工作，并在項(xiàng)目壓力下做出牢靠的關(guān)鍵決策 　　擁有優(yōu)秀的溝通能力，用以進(jìn)行說(shuō)服、鼓勵(lì)和指導(dǎo)等活動(dòng)，并贏得項(xiàng)目成員的信任； 　　以目標(biāo)導(dǎo)向和主動(dòng)的方式來(lái)不帶任何感情色彩地關(guān)注項(xiàng)目結(jié)果，構(gòu)架師應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目背后的技術(shù)推動(dòng)力，而非構(gòu)想者或夢(mèng)想家（追求完美） 　　精通構(gòu)架設(shè)計(jì)的理論、實(shí)踐和工具，并掌握多種參考構(gòu)架、主要的可重用構(gòu)架機(jī)制和模式（例如J2EE架構(gòu)等）； 　　具備系統(tǒng)設(shè)計(jì)員的所有技能，但涉及面更廣、抽象級(jí)別更高； 活動(dòng)確定用例或需求的優(yōu)先級(jí)、進(jìn)行構(gòu)架分析、創(chuàng)建構(gòu)架的概念驗(yàn)證原型、評(píng)估構(gòu)架的概念驗(yàn)證原型的可行性、組織系統(tǒng)實(shí)施模型、描述系統(tǒng)分布結(jié)構(gòu)、描述運(yùn)行時(shí)刻構(gòu)架、確定設(shè)計(jì)機(jī)制、確定設(shè)計(jì)元素、合并已有設(shè)計(jì)元素、構(gòu)架文檔、參考構(gòu)架、分析模型、設(shè)計(jì)模型、實(shí)施模型、部署模型、構(gòu)架概念驗(yàn)證原型、接口、事件、信號(hào)與協(xié)議等。據(jù)調(diào)查研究顯示，當(dāng)前中國(guó)軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才流動(dòng)率較高，而且缺口很大。 根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度和任務(wù)分配,，完成相應(yīng)模塊軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、編程任務(wù)；進(jìn)行程序單元、功能的測(cè)試， 查出軟件存在的缺陷并保證其質(zhì)量；進(jìn)行編制項(xiàng)目文檔和質(zhì)量記錄的工作；維護(hù)軟件使之保持可用性和穩(wěn)定性。 　　工作經(jīng)驗(yàn)： 　　三年以上的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)，熟悉匯編語(yǔ)言和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并對(duì)軟件工程有較好的理解；++/VB/Delphi等常用開(kāi)發(fā)語(yǔ)言中任意一種；有Oracle、SQLSERVER或DB2等數(shù)據(jù)庫(kù)上的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉SQL語(yǔ)言；具備良好的溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題、領(lǐng)悟、歸納和邏輯推理能力和撰寫開(kāi)發(fā)文檔；具有良好的計(jì)劃性，團(tuán)隊(duì)精神，能承受工作壓力并充滿熱情。中國(guó)的IT行業(yè)的就業(yè)形勢(shì)一直呈上升趨勢(shì)，中國(guó)軟件市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。初級(jí)分析、設(shè)計(jì)人員等。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工程師。網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)人員。在校學(xué)生所能學(xué)到的東西很難跟得上發(fā)展的需要但是也不能說(shuō)那些東西完全沒(méi)有用，只有在完全理解了相應(yīng)的基本技能之后你才能很輕松地掌握新的技能，軟件技術(shù)都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。一名優(yōu)秀的軟件工程師應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，對(duì)于技術(shù)的發(fā)展有敏銳的嗅覺(jué)。軟件工程師是IT行業(yè)需求量最大的職位，穩(wěn)居IT行業(yè)職位需求TOP10的第一位（第二位是高級(jí)軟件工程師）。 工作內(nèi)容　　 指導(dǎo)程序員的工作； 　　 參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等過(guò)程； 　　3 、協(xié)助工程管理人保證項(xiàng)目的質(zhì)量； 　　4 、負(fù)責(zé)工程中主要功能的代碼實(shí)現(xiàn)； 　　5 、解決工程中的關(guān)鍵問(wèn)題和技術(shù)難題； 　　6 、協(xié)調(diào)各個(gè)程序員的工作，并能與其它軟件工程師協(xié)作工作。以北京中關(guān)村為例，現(xiàn)有軟件企業(yè)5000多家，僅對(duì)曰本軟件外包領(lǐng)域的人才缺口就高達(dá)5000人，而對(duì)美軟件外包人才缺口更大，可供量不足10%。軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)必備工程師手冊(cè)一、軟件工程師軟件工程師是一個(gè)認(rèn)證考試,具體地說(shuō)是從事軟件職業(yè)的人員的一種職業(yè)能力的認(rèn)證,通過(guò)它說(shuō)明具備了工程師的資格.。中關(guān)村一位負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)5年北京將有至少200億美元的外包訂單，由此可推算出中關(guān)村將出現(xiàn)100萬(wàn)的軟件人才缺口。[1]【職業(yè)分析】　軟件工程師是從事軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)工作的人員的統(tǒng)稱?！≤浖こ處煹募夹g(shù)要求是比較全面的，除了最基礎(chǔ)的編程語(yǔ)言（C語(yǔ)言/C++/JAVA等）、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（SQL/ORACLE/DB2等）、.NET平臺(tái)技術(shù)、C、C/S B/S程序開(kāi)發(fā)，還有諸多如JAVA SCRIPT、AJAX、HIBERNATE、SPRING、J2EE、WEB SERVICE、STRUTS等前沿技術(shù)。雖然要求技術(shù)全面，但無(wú)須偏執(zhí)于門門技術(shù)都精通，任何軟件工程師都有自己的技術(shù)特長(zhǎng)和偏向，對(duì)于自己手中的技術(shù)，可有精通掌握熟悉了解之分，根據(jù)工作需要和職業(yè)發(fā)展的具體情況來(lái)劃分。所以學(xué)好學(xué)校所能提供的專業(yè)課程是相當(dāng)重要的。非IT專業(yè)信息部門的管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)網(wǎng)位，JAVA程序員。測(cè)試工程師。 專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)　　中國(guó)的IT軟件工程師教育培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)前所未有的高峰期，目前全國(guó)比較知名的專業(yè)軟件工程師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有迅騰國(guó)際、華育國(guó)際 、焦作凱盛、八維教育 IT培訓(xùn)集團(tuán)、威迅教育、北大青鳥(niǎo)連鎖。在技術(shù)領(lǐng)域，高級(jí)軟件工程師也一直是各個(gè)公司極為需要的。 薪資行情：　　按2008年統(tǒng)計(jì)，中國(guó)一般月薪范圍在3000 8000元。軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)需求分析、軟件代碼編寫、軟件測(cè)試、軟件維護(hù)等程序。企業(yè)成立時(shí)間比較短，規(guī)模大多比較小，%，人才供不應(yīng)求，尤其是本地化人才和中高級(jí)管理人才。 主要工作任務(wù)　　架構(gòu)師的主要任務(wù)不是從事具體的軟件程序的編寫，而是從事更高層次的開(kāi)發(fā)構(gòu)架工作。在國(guó)內(nèi)，很多大學(xué)目前還沒(méi)有設(shè)立軟件架構(gòu)的學(xué)位課程，雖然IT業(yè)界對(duì)設(shè)計(jì)和架構(gòu)的興趣日漸高漲，但各學(xué)校還無(wú)法在課程中增加相應(yīng)的內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)這一趨勢(shì)。 　　雖然大學(xué)要加強(qiáng)軟件架構(gòu)學(xué)課程的建設(shè)，但是，軟件架構(gòu)師的成長(zhǎng)應(yīng)該有一個(gè)實(shí)踐的教育過(guò)程，并不是簡(jiǎn)單的學(xué)校的理論學(xué)習(xí)或者通過(guò)大型軟件公司的認(rèn)證就能成為合格的軟件架構(gòu)師。 　　當(dāng)然，并不是每一位程序員經(jīng)過(guò)8年后都可以成長(zhǎng)為軟件架構(gòu)師的。 　　軟件學(xué)院的培養(yǎng)方式能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)軟件架構(gòu)師必需的知識(shí)體系，但是，軟件架構(gòu)師不是簡(jiǎn)單的通過(guò)理論學(xué)習(xí)就能夠培養(yǎng)出來(lái)的，軟件學(xué)院的學(xué)生可能缺乏必要的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的領(lǐng)域知識(shí)。這些開(kāi)發(fā)人員在自我培養(yǎng)的過(guò)程中不一定能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)軟件架構(gòu)師的理論知識(shí)，他們只具有一定的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，僅僅經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，是不太可能培養(yǎng)出合格的軟件架構(gòu)師的。下面，介紹三個(gè)組織的軟件架構(gòu)師認(rèn)證情況。必修課程：軟件系統(tǒng)建模和分析概論(2個(gè)單元)、系統(tǒng)分析基礎(chǔ)(3個(gè)單元)、用戶需求的分析和文檔化(3個(gè)單元)、軟件架構(gòu)項(xiàng)目(3個(gè)單元)。該認(rèn)證程序以一門實(shí)踐課程結(jié)束，在實(shí)踐課程中，學(xué)員從頭開(kāi)始，設(shè)計(jì)一個(gè)大規(guī)模軟件解決方案的架構(gòu)。 iCMG　　iCMG對(duì)軟件架構(gòu)師的認(rèn)證強(qiáng)調(diào)7個(gè)層次的課程學(xué)習(xí)，如圖2所示[30]。根據(jù)教育部2004年9月8日關(guān)于緊缺人才的報(bào)告，2005年國(guó)內(nèi)軟件架構(gòu)和系統(tǒng)分析人才缺口在6萬(wàn)人以上，是目前軟件開(kāi)發(fā)中急需的高層次技術(shù)人才。 尋求合適的培養(yǎng)方法　　針對(duì)軟件架構(gòu)師在軟件組織中的作用和其在國(guó)內(nèi)的培養(yǎng)現(xiàn)狀，有分析家認(rèn)為有必要將軟件架構(gòu)師的教育、培訓(xùn)和認(rèn)證作為發(fā)展民族軟件產(chǎn)業(yè)的一個(gè)基本決策，制定詳細(xì)的軟件架構(gòu)師培養(yǎng)方案。大學(xué)可以聘請(qǐng)現(xiàn)有的軟件架構(gòu)師擔(dān)任核心課程的講師，通過(guò)學(xué)校教育，系統(tǒng)學(xué)習(xí)軟件架構(gòu)師所必需的知識(shí)體系；通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐使其具有初步的軟件開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，逐步成長(zhǎng)為一名合格的軟件架構(gòu)師。并通過(guò)此制度能夠?yàn)閲?guó)家培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的軟件架構(gòu)師，解決當(dāng)前軟件架構(gòu)師急缺問(wèn)題三、嵌入式軟件工程師 　　嵌入式系統(tǒng)是以應(yīng)用為中心，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，并且軟硬件可裁剪，適用于應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴(yán)格要求的專用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。后付款 保就業(yè) 數(shù)據(jù)庫(kù)工程師的工作內(nèi)容　　設(shè)計(jì)并優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)物理建設(shè)方案； 　　制定數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)策略及工作流程與規(guī)范； 　　在項(xiàng)目實(shí)施中，承擔(dān)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施工作； 　　針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決方案； 　　對(duì)空間數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)并合理開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)有效管理； 　　監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)策略的執(zhí)行； 　　為應(yīng)用開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)知識(shí)等提供技術(shù)咨詢服務(wù)[1]。目前數(shù)據(jù)庫(kù)工程師的就業(yè)范圍非常廣，一般的大型或者跨過(guò)的企業(yè)都建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，他們都需要數(shù)據(jù)庫(kù)工程師對(duì)他們的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理。 　　。 　　。 　　2. 索引技術(shù)。 　　五、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù) 　　數(shù)據(jù)完整性。 　　參數(shù)調(diào)整。 　　對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)。 　　2. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋱D的建立和完善，并做好系統(tǒng) 路由的解析和資料的整理。 　　6. 利用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試分析儀，定期對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化工作。 網(wǎng)絡(luò)工程師的分類　　網(wǎng)絡(luò)工程師有好多種， 　　就路線而言，有：路由交換型、無(wú)線型、布線型等。 系統(tǒng)的技能要求　　通過(guò)等級(jí)考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源，作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)，具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。 　　目前華為就開(kāi)通了HCNE和HCSE兩種考試。 2010網(wǎng)絡(luò)工程師考試大綱1． 考試要求　?。?）　熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； 　?。?）　熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； 　?。?）　理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方法； 　?。?）　熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識(shí)； 　　（5）　熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識(shí)； 　?。?）　掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)； 　?。?）　掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理； 　?。?）　掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)； 　?。?）　掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)； 　?。?0） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)； 　?。?1） 掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)； 　　（12） 理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)； 　　（13） 掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法； 　?。?4） 熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本性能測(cè)試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)； 　　（15） 理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)； 　?。?6） 理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)； 　?。?7） 了解有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)； 　?。?8） 正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。 計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、存儲(chǔ)器、I/O部件） 　　 存儲(chǔ)介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、光存儲(chǔ)器） 　　 主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級(jí)主存、主存保護(hù)系統(tǒng)） 　　 輸入輸出設(shè)備類型和特性 　　 嵌入式系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí) 　　1．2 操作系統(tǒng)知識(shí) 　　 基本概念 　　 進(jìn)程和線程 　　 處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理 　　 存儲(chǔ)管理方案（分段與分頁(yè)、虛存、頁(yè)面置換算法） 　　 作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 　　 處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、Web計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算） 　　 系統(tǒng)性能 　　 可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預(yù)估） 　　 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) 　　 測(cè)試方法 　　 質(zhì)量計(jì)劃、管理和評(píng)估 　　 文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） 　　 在系統(tǒng)中納入和可審計(jì)性 　　 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí) 　　 系統(tǒng)運(yùn)行 　　 用戶管理（ID注冊(cè)和管理） 　　 性能管理 　　 維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） 　　 OSI/RM 　　 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） 　　 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線） 　　 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長(zhǎng)度） 　　 傳輸控制 　　 HDLC 　　 交換技術(shù)（電路交換、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼） 　　 公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路 　　 網(wǎng)絡(luò) 　　 網(wǎng)絡(luò)分類 　　 按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干） 　　 LAN 　　 高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)） 　　 衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國(guó)際通信服務(wù) 　　 因特網(wǎng) 　　 文件傳輸（FTP） 　　 性能評(píng)估 　　 線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備 　　 網(wǎng)路設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODL、NDIS）