質(zhì)量手冊第七章-wenkub
2023-07-10 03:54:35 本頁面
【正文】 給生產(chǎn)部、技質(zhì)部。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審營銷部負(fù)責(zé)進(jìn)行評審,必要時(shí)可組織有關(guān)部門參與評審，技質(zhì)部門對產(chǎn)品要求進(jìn)行解釋與溝通。 質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批、發(fā)放、更改均按《文件控制程序》執(zhí)行； 質(zhì)量計(jì)劃完成后其有關(guān)文件由辦公室歸檔保存并按《文件控制程序》執(zhí)行。 職責(zé)a) 管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《質(zhì)量計(jì)劃》；b) 技質(zhì)部負(fù)責(zé)策劃及對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊版本號(hào)第4版第1頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時(shí)間第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 目的和范圍a) 確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程并描述其過程的相互關(guān)系和規(guī)定，以確保滿足產(chǎn)品要求；b) 適用于本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同。 程序概要 對已定型產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同已具備滿足顧客要求的,、項(xiàng)目和合同進(jìn)行質(zhì)量策劃，策劃的結(jié)果，形成質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:a) 針對定型產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求；b) 針對定型產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同識(shí)別并確定所需建立的過程及確定關(guān)鍵的、特殊的過程；c) 應(yīng)確定產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝流程、工藝規(guī)程、質(zhì)量控制點(diǎn)及其控制措施，并報(bào)CCS審批；當(dāng)這些策劃結(jié)果發(fā)生變化時(shí)應(yīng)重新報(bào)CCS審批；d) 識(shí)別過程的相互關(guān)系，規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限并提供所需資源配置；TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊版本號(hào)第4版第2頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時(shí)間e) 確定過程涉及的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視等活動(dòng)及產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則，技質(zhì)部應(yīng)根據(jù)CCS規(guī)范、產(chǎn)品檢驗(yàn)指南、通函等相關(guān)文件的要求制定船用產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃，該計(jì)劃內(nèi)容至少應(yīng)包含：原材料檢驗(yàn)、采購品檢驗(yàn)、制造過程檢驗(yàn)（含外包過程檢驗(yàn)）、成品檢驗(yàn)試驗(yàn)、型式試驗(yàn)的項(xiàng)目、方法和接受準(zhǔn)則；并明確規(guī)定公司自檢和需驗(yàn)船師見證的檢驗(yàn)項(xiàng)目，經(jīng)CCS審批后執(zhí)行；所需建立的記錄應(yīng)在文件中作出規(guī)定； f) 確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)記錄，產(chǎn)品試驗(yàn)應(yīng)滿足CCS工廠認(rèn)可、型式認(rèn)可的各項(xiàng)技術(shù)要求，如有變化應(yīng)重新申請相關(guān)試驗(yàn)。 與顧客有關(guān)的過程a) 對與產(chǎn)品有關(guān)要求進(jìn)行確定和評審，準(zhǔn)確理解顧客要求，確保合同規(guī)定要求得到履行，增強(qiáng)顧客滿意的程度；b) 由營銷部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系協(xié)商確定有關(guān)要求并進(jìn)行評審和溝通。 合同分類a) 常規(guī)合同，公司定型產(chǎn)品，正常生產(chǎn)且按時(shí)交貨的銷售合同；b) 特殊合同，常規(guī)合同以外有特殊技術(shù)要求，特殊規(guī)定及新產(chǎn)品、新工藝等重大項(xiàng)目技術(shù)要求的合同。 合同的更改與修訂，若產(chǎn)品要求發(fā)生變更或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)生與顧客要求不一致的變更,應(yīng)及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，協(xié)商解決，對相關(guān)的文件也應(yīng)進(jìn)行修訂，以保持其質(zhì)量管理體系文件的相容性、完整性和有效性。e) 公司營銷部應(yīng)明確與顧客溝通渠道，保證與顧客（含船旗國政府、船級(jí)社、客戶等）的溝通暢通；公司可在在網(wǎng)站、使用說明書或質(zhì)量證明書等上注明售后服務(wù)聯(lián)系方式，對顧客提出問題及時(shí)反饋；與顧客的溝通包括：維護(hù)保養(yǎng)、安裝、提供使用說明書等方面，當(dāng)交貨后的產(chǎn)品出現(xiàn)重大不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)CCS。a) 營銷部負(fù)責(zé)按公司要求發(fā)放《供應(yīng)商質(zhì)保能力調(diào)查表》，按調(diào)查表要求收集相關(guān)資質(zhì)文件，供銷部根據(jù)調(diào)查的資質(zhì)文件對供方進(jìn)行評價(jià)，業(yè)績考核，建立供方檔案編制《合格供方名錄》，制定《采購計(jì)劃》實(shí)施采購方案；b) 技質(zhì)部負(fù)責(zé)對采購物資進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)；c) 管理者代表審批《供方評價(jià)表》，總經(jīng)理批準(zhǔn)《合格供方名錄》和《采購計(jì)劃》。 對供方選擇和評價(jià)a) 采購員根據(jù)《采購計(jì)劃》以及生產(chǎn)需要通過對物資的質(zhì)量、供貨期、TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊版本號(hào)第4版第6頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時(shí)間價(jià)格等進(jìn)行比較，合理選擇填寫《供方評價(jià)表》，一般對同類重要物資選二家以上合格供方為好，對于CCS認(rèn)可或CCS產(chǎn)品檢驗(yàn)的產(chǎn)品提供認(rèn)可證書或檢驗(yàn)資格證書；b) 對有多年業(yè)務(wù)往來的重要物資供方，應(yīng)提供書面證實(shí)材料，以證實(shí)其質(zhì)量保證能力，對第一次供應(yīng)重要物資供方，除提供證明材料外還需經(jīng)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1