【正文】 ；即墨大夫是個(gè)剛正清廉的循吏，在他的治理下即墨國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮。王安石認(rèn)為，考察測(cè)評(píng)人才，不能光靠道聽(tīng)途說(shuō)或“私聽(tīng)于一人之口”，而應(yīng)多對(duì)被舉者“審知其德，審知其才”，同時(shí)還“試之以事”?！吨芏Y《呂氏春秋結(jié)合廣泛且卓有成效的實(shí)踐，積累了豐富的人才測(cè)評(píng)操作經(jīng)驗(yàn)。所以，西方的測(cè)評(píng)技術(shù)并不完全適用中國(guó)國(guó)情。 但總的講，我國(guó)的人才測(cè)評(píng)工作尚處在起步階段或者說(shuō)粗放發(fā)展階段，一是人才測(cè)評(píng)市場(chǎng)發(fā)育遲滯。時(shí)下，只要人們稍加注意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)社會(huì)上各種各樣的招聘考試、職稱(chēng)考試、晉升考試、機(jī)關(guān)人員錄用考試等令人目不暇接；仔細(xì)思量一下，當(dāng)代社會(huì)人一生不知要參加多少次考試?？梢哉f(shuō)，在傳統(tǒng)的人事管理體制下，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制及其觀念的影響，人才測(cè)評(píng)工作沒(méi)有也不可能得到應(yīng)有的重視，相關(guān)科學(xué)研究也只能是一片空白。我國(guó)師范學(xué)院的學(xué)者在本世紀(jì)20年代相繼建立心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)始運(yùn)用心理測(cè)試方法，測(cè)量評(píng)鑒考生，標(biāo)志著我國(guó)科學(xué)心理測(cè)驗(yàn)的奠基。早在50年代，美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司曾對(duì)幾百名管理人員候選人進(jìn)行測(cè)試，隨后將結(jié)果密封，8年后對(duì)直接提升經(jīng)理者進(jìn)行核對(duì)，結(jié)果有64%在預(yù)測(cè)之內(nèi)。本世紀(jì)五六十年代以來(lái)西方人才測(cè)評(píng)思想和方法日新月異，開(kāi)發(fā)了名目繁多、內(nèi)容豐富的測(cè)評(píng)技術(shù)，主要有智力測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)、性向測(cè)驗(yàn)、成就測(cè)驗(yàn)、情景模擬等。工業(yè)革命的發(fā)生推動(dòng)了西方社會(huì)生產(chǎn)方式的深刻變革，勞動(dòng)者在生產(chǎn)力體系中的作用日益突出，各類(lèi)企業(yè)和組織為使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須擁有一流的優(yōu)秀人才，而人才選拔的關(guān)鍵在于科學(xué)的測(cè)評(píng)。三是相關(guān)科學(xué)技術(shù)尚未足夠發(fā)達(dá)，甚至沒(méi)有出現(xiàn)，人才測(cè)評(píng)技術(shù)就無(wú)從談起。自然經(jīng)濟(jì)的封閉性不可能孕育先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)，生產(chǎn)實(shí)踐主要是靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，客觀上沒(méi)有發(fā)展人才測(cè)評(píng)技術(shù)的社會(huì)基礎(chǔ)。而三國(guó)時(shí)魏人劉劭所著《人物志》對(duì)人才測(cè)評(píng)作了較為系統(tǒng)完整的論述，是古代人才測(cè)評(píng)思想集大成之作，其思想宏富，內(nèi)容深湛，被認(rèn)為是中國(guó)心理學(xué)經(jīng)典、魔書(shū)。這是我國(guó)人才測(cè)評(píng)最早的雛形。一、人才測(cè)評(píng)思想追古溯今 人才測(cè)評(píng)活動(dòng)是伴隨人事管理觀念一同產(chǎn)生與發(fā)展的，我國(guó)自古就十分重視人才及人才測(cè)評(píng)工作，有成語(yǔ)說(shuō)：“知人善任”，它體現(xiàn)了“治本在得人，得人在慎舉，慎舉在核真”的選才之道。 權(quán)衡是與測(cè)量中的數(shù)字相對(duì)應(yīng)的概念。在對(duì)人員素質(zhì)及其功能行為進(jìn)行價(jià)值判斷時(shí)，并不僅僅局限于定量描述，也就是說(shuō)不要就數(shù)論數(shù)。事實(shí)上，間接測(cè)量的方法，在進(jìn)行物質(zhì)測(cè)量時(shí)也可采用。因此，素質(zhì)測(cè)量是對(duì)被測(cè)量對(duì)象即人的智力、能力、個(gè)性、品質(zhì)等所表現(xiàn)出來(lái)的可測(cè)因素進(jìn)行的一種間接測(cè)定。 人員素質(zhì)的測(cè)量和物質(zhì)測(cè)量并不完全一樣。作為符號(hào)的數(shù)字(4或Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ)本身沒(méi)有量的意義，它在測(cè)量中常被使用是在量化之后，我們才賦予它以量的意義。是測(cè)量中最重要的部分。 那么，人才的智力水平、性格類(lèi)型、能力特征等，都是一些抽象的內(nèi)在于人體系統(tǒng)內(nèi)部的特質(zhì)或潛能，不但看不到，摸不到，而且常變動(dòng)不定，所以測(cè)量人的素質(zhì)特征，首先必須弄清兩個(gè)基本問(wèn)題：一是人的素質(zhì)特征及其功能行為是否可以測(cè)量?也即人員素質(zhì)測(cè)量的可能性問(wèn)題；二是如何測(cè)量人的素質(zhì)及其功能行為。 測(cè)量與評(píng)鑒既有區(qū)別，又有聯(lián)系，其區(qū)別是：測(cè)量是定量分析，評(píng)鑒是定性分析。其測(cè)評(píng)方法包含在其概念中，即測(cè)量及評(píng)鑒。人才測(cè)評(píng)前期籌劃第一章 人才測(cè)評(píng)向我們走來(lái) 人才測(cè)評(píng)在許多人事工作領(lǐng)域被廣泛使用，也經(jīng)常見(jiàn)諸于報(bào)刊、雜志。 所謂測(cè)量即是依據(jù)一定的法則給人的各項(xiàng)素質(zhì)要素衡量成一具體數(shù)字，從而用數(shù)字對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)行描述。前者是客觀性描述，后者是主觀性判斷。 英國(guó)心理學(xué)家史蒂文(stevehs,1951年)曾給測(cè)量下過(guò)這樣的定義，即：“廣義來(lái)講，測(cè)量就是依據(jù)一定的法則給事物指派數(shù)字和符號(hào)”。法則制定的科學(xué)與否，關(guān)系到測(cè)量質(zhì)量的高低。 3事物屬性。物質(zhì)測(cè)量是用直接的測(cè)量方法，人員素質(zhì)測(cè)量則用間接的方法，人員素質(zhì)(智力、性格、能力等)是內(nèi)在于人體之中的基質(zhì)，其本身是不能直接測(cè)量的。例如一個(gè)小孩說(shuō)話(huà)很生動(dòng)，應(yīng)對(duì)很得體，記憶力、判斷力很強(qiáng)，我們說(shuō)他天賦智力高，就是憑他的語(yǔ)言、應(yīng)對(duì)、記憶、判斷等行為，間接估量他的智力的結(jié)果。 而評(píng)鑒則是依據(jù)測(cè)量通過(guò)數(shù)字對(duì)人的行為進(jìn)行的描述并局限于這種描述而對(duì)行為的價(jià)值進(jìn)行判斷，因此，其具有三個(gè)要素：定量描述、權(quán)衡、價(jià)值判斷。因此，在實(shí)際的測(cè)評(píng)活動(dòng)中，人員素質(zhì)測(cè)定可以在定量結(jié)果的基礎(chǔ)上，應(yīng)用一般的描述統(tǒng)計(jì)量來(lái)評(píng)價(jià)個(gè)體與群體。它主要是依據(jù)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)功能的社會(huì)意義和價(jià)值而賦予其一定的權(quán)值，并給予不同的解釋?zhuān)瑥亩乖u(píng)價(jià)達(dá)到公正、客觀、準(zhǔn)確。其實(shí)，核真的要義就是測(cè)評(píng)。自隋始至清中葉推行的科舉考試則是世界上規(guī)模最宏大的人才測(cè)評(píng)實(shí)踐。1937年，美國(guó)學(xué)者將其譯成英文，書(shū)名為《人類(lèi)能力的研究》。二是中國(guó)傳統(tǒng)文化重善輕真，崇沿價(jià)值理性，鄙夷科學(xué)技術(shù)，工具理性不發(fā)達(dá)，一切技術(shù)發(fā)明均被斥之為“雕蟲(chóng)小計(jì)”、“奇技淫巧”?，F(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)是建立在近代心理學(xué)(特別是心理測(cè)量學(xué))、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科產(chǎn)生發(fā)展基礎(chǔ)上的，沒(méi)有心理學(xué)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用，人才測(cè)評(píng)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。由此，社會(huì)的需要為人才測(cè)評(píng)事業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間和堅(jiān)實(shí)的土壤。這些技術(shù)客觀科學(xué)，在西方社會(huì)得到廣泛應(yīng)用。根據(jù)調(diào)查分析，各種選拔方式的正確性為：凡采取任意提拔方式的，正確性?xún)H有15%；經(jīng)過(guò)經(jīng)理部門(mén)提名的正確性為35%；采取經(jīng)理部門(mén)推薦結(jié)合測(cè)評(píng)結(jié)果的正確性高達(dá)76%。由著名社會(huì)工作者鄒韜奮等人在上海、南京、武漢、濟(jì)南等地開(kāi)展“一星期職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)”，他編譯了《職業(yè)智能測(cè)驗(yàn)法》、《職業(yè)指導(dǎo)》，劉湛恩編譯了《職業(yè)自審表》，曾轟動(dòng)一時(shí)。改革開(kāi)放以來(lái)，迎來(lái)人才測(cè)評(píng)事業(yè)的春天，特別是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，人才測(cè)評(píng)事業(yè)更是大有可為。難怪有人說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)是考試的社會(huì)、測(cè)評(píng)的社會(huì)。據(jù)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)，到1997年底，我國(guó)才有不足18%的企業(yè)采用人才測(cè)評(píng)方法選拔員工。要發(fā)展中國(guó)的人才測(cè)評(píng)事業(yè)，必須密切結(jié)合國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等用人單位實(shí)際，要“洋為中用”，借鑒他山之石，又要因地因勢(shì)制宜，以逐步開(kāi)發(fā)中國(guó)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)。主要有以下幾種方法：實(shí)踐鑒別法、自然觀察法、反饋試探法、民意考核法等，下面我們就一一作以追溯。謹(jǐn)聽(tīng)》有記載：“去堯惡得賢天下而試舜，舜惡得賢天下而試禹”。地官 實(shí)踐鑒別法的核心是根據(jù)“實(shí)績(jī)”來(lái)作為選拔衡量使用人才的標(biāo)準(zhǔn)。威王暗中派人前往調(diào)查，發(fā)現(xiàn)即墨人豐物阜，社會(huì)安定。文帝臨時(shí)時(shí)，還特別囑咐太子：如果將來(lái)國(guó)家發(fā)生動(dòng)亂，可以任命周亞夫統(tǒng)率軍隊(duì)，定能轉(zhuǎn)危為安，后來(lái)，漢朝果然依靠周亞夫平定了七國(guó)之亂。 “八觀”： (1)通則觀其所禮；(命運(yùn)通達(dá)時(shí)觀其賓禮什么人) (2)貴則觀其所進(jìn)；(對(duì)地位顯貴者觀察其推薦什么人) (3)富則觀其所養(yǎng)；(對(duì)富者觀察其是否養(yǎng)賢) (4)聽(tīng)則觀其所行；(對(duì)發(fā)表主張的要觀察其行為是否實(shí)踐仁道) (5)止則觀其所好；(觀察視觀察者的喜好是否仁義) (6)習(xí)則觀其所言；(觀察其學(xué)習(xí)時(shí)是否言道) (7)窮則觀其所不受；(觀察其窮困時(shí)是否接受不義之財(cái)) (8)賤則觀其所不為。 戰(zhàn)國(guó)初期，魏文候擇相時(shí)，李克提出觀人“五視”的視人之道?！案F而視其所不為”——觀察一個(gè)人困厄之時(shí)能否保持高尚的操守：若不出賣(mài)良心，不做茍且之事，這樣的人可以重用；相反則不可用。盡管他指出要從五個(gè)方面全面測(cè)評(píng)人才的素質(zhì)，但畢竟有其局限，這是我們?cè)谖掌洹昂侠韮?nèi)核”時(shí)應(yīng)該注意的。進(jìn)而，他還說(shuō)，要“視其所以，觀其所由，察其所安”，即考察他為達(dá)到一定目的所采用的方法；了解他的志趣、愛(ài)好；看他安于什么，不安于什么。”如果不善于分析其言論，辨其善惡，也是無(wú)法識(shí)別人才的。即把他放在身邊使用，考察他的崇敬心，看其是否遵守禮儀。⑤告之以然而觀其節(jié)。⑦委之以利而觀其守。這種方法在當(dāng)時(shí)的人才選拔中得到了廣泛的應(yīng)用，并為后人提供了升華發(fā)揮的思想基礎(chǔ)。 諸葛亮是三國(guó)時(shí)期著名的政治家、軍事家。美惡既殊，情貌不一，有溫良而偽詐者，有外恭而內(nèi)欺者，有外勇而內(nèi)怯者，有盡力而不忠者。即如實(shí)告訴他艱難困苦禍亂將要來(lái)臨，考察他是否臨危不懼，看他有無(wú)克服困難的勇氣和意志；⑤醉之以酒而觀其性，即用美酒款待他，考察他的品性；⑥臨之以利觀其廉。又有非能力方面的，如第4條(意志力)、第5條(品性)、第7條(信義)。他說(shuō)：“良將之為政也，使人擇之，不自舉；使法量功，不自度，故能者不可蔽，不能者不可飾，妄譽(yù)者不能進(jìn)也。諸葛亮提出的觀人七法，不是靜態(tài)的冷眼觀察，而是主動(dòng)的探試考察。第一步就要遍問(wèn)其鄉(xiāng)里，看他所做所為，究竟做成功了哪些事，然后把本人請(qǐng)來(lái)，問(wèn)他對(duì)國(guó)家目前尚未解決的難題有何意見(jiàn)，考察其智謀深淺。”滿(mǎn)鄉(xiāng)的人都喜歡他或滿(mǎn)鄉(xiāng)的人都厭惡他，還不能說(shuō)明這個(gè)人的好壞，如果鄉(xiāng)中的好人都講究原則、立場(chǎng)，做事要有原則性，而不做人人說(shuō)好的老好人。 5“八觀”“五視”“七繆”法 劉劭在《人物志》中將才性的鑒定作為一個(gè)重要的內(nèi)容，在自序中開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，強(qiáng)調(diào)“夫圣賢之所以美，莫美乎聰明；聰明之所以貴，莫貴乎知人”，因此，他把才性鑒定作為最有價(jià)值的問(wèn)題來(lái)論述，其中《八觀》、《七繆》及《效難》從正反兩個(gè)方面進(jìn)行探討，提出了著名的“八觀”、“五視”、“七繆”的鑒定方略?？梢?jiàn)其對(duì)才性鑒定要求的綜合性?？梢?jiàn)其對(duì)才性鑒定要求的辯證性?？梢?jiàn)其對(duì)才性鑒定要求的全面和客觀。據(jù)《通考 (2)紙筆測(cè)驗(yàn)，相當(dāng)于今天的筆試，其典型形式有：墨文、策試、試帖詩(shī)和八股文。憲問(wèn)》，應(yīng)試者應(yīng)把注疏中所說(shuō)的伯夷、叔齊等七人的名字答上。 八股文：又稱(chēng)制義、制藝、時(shí)文或八比文。 綜上所述，我國(guó)古代人才測(cè)評(píng)有3個(gè)方面的特點(diǎn)，一是由于文化理念的影響，我國(guó)古代工具理性不發(fā)達(dá)，人才測(cè)評(píng)技術(shù)觀念淡薄，沒(méi)有形成系統(tǒng)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)；二是人才測(cè)評(píng)實(shí)踐重定性分析，缺乏定量分析；三是測(cè)評(píng)內(nèi)容單一，且偏重政治和文化知識(shí)，能力測(cè)試不夠。物皆然，心為甚。他說(shuō)：“凡人耳目所聞見(jiàn)，心意所知識(shí)，性情所好惡，利害所去，就亦皆同務(wù)焉。 2中國(guó)古代思想家認(rèn)為，人的才能表現(xiàn)為人的外在行為，通過(guò)對(duì)人的外部言行的觀察，可以了解一個(gè)人的素質(zhì)特性，從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)中去觀察人的行為特征和評(píng)價(jià)人的素質(zhì) 約在公元245年，劉邵編著了《人物志》一書(shū)。他把這種外部表現(xiàn)概括為神、精、筋、骨、氣、色、儀、容、言九個(gè)特征。如“觀其感度，以審黨度”。他認(rèn)為，人是存在個(gè)性差異的，而“知人”最為困難?？鬃舆€提出了觀察人的九種方法：“遠(yuǎn)使之而觀其忠，近使之而觀其敬；煩使之而觀其能；率然問(wèn)焉而觀其知；急與之期而觀其信；委之以財(cái)而觀其仁；告之以危而觀其節(jié)；醉之以酒而觀其側(cè)；雜之以處而觀其色?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代的情景模擬評(píng)估思想，諸葛亮早就提出過(guò)。八觀五視法中，“觀其感變，以審常度”是從變化下的行為特征測(cè)人的態(tài)度；“觀其志質(zhì)，以知其名”是從氣質(zhì)上了解人的才性；“觀其情機(jī)，以辨恕惑”是從動(dòng)機(jī)、需求測(cè)人的情緒，判斷行為；“觀其愛(ài)敬，以知通塞”是從交往中測(cè)定人際關(guān)系。左右皆曰不可，勿聽(tīng)；諸大夫皆曰不可，勿聽(tīng)；國(guó)人皆曰不可，然后察之，見(jiàn)不可焉，然后去之”。“詮”，是衡量輕重的器具，后引伸為人員測(cè)評(píng)或主管考核的職位；“選”，是說(shuō)選拔人才，從這一詞的構(gòu)造上足見(jiàn)兩者聯(lián)系的緊密程度。”表達(dá)了對(duì)人才要經(jīng)過(guò)實(shí)際考查方能任用的主張。管仲在《七法》篇中強(qiáng)調(diào)：“成器不用”。 在中國(guó)古代，適應(yīng)當(dāng)時(shí)統(tǒng)治階級(jí)的需要，統(tǒng)治者和思想家主張按一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估人員的素質(zhì)。即指君主選人為官，只能是賢而有德的，才而有能的?？梢?jiàn)德才包括“德、行、藝”三個(gè)方面。這套古代人員素質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，自春秋戰(zhàn)國(guó)以來(lái)，就受到封建統(tǒng)治者的推崇，被奉為“先王法典”，并且在如何掌握德才標(biāo)準(zhǔn)方面，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)而加以提高?！枪剩诺氯M謂之‘圣人’，才德兼之謂之‘愚人’，德勝才謂之‘君子’，才勝德謂之‘小人’”?！边@里，司馬光明確指出了德才的具體內(nèi)容，也就是思想、行為、技能等素質(zhì)要素。列寧在《論國(guó)家》中所指出的：“你們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意到社會(huì)以原始形態(tài)的奴隸制過(guò)渡到農(nóng)奴制，然后又過(guò)渡到資本主義這一基本事實(shí)……牢牢把握住社會(huì)階級(jí)劃分的事實(shí)，階級(jí)統(tǒng)治形式改變的事實(shí)，把它作為基本的指導(dǎo)線(xiàn)索，并用這個(gè)觀點(diǎn)去分析一切社會(huì)問(wèn)題。這類(lèi)情況散見(jiàn)于春秋時(shí)期諸子論著中，其中孔子的《禮記使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)，……男有分，女有歸。不僅部落首領(lǐng)是公眾按賢能推舉出來(lái)的，而且對(duì)老、壯、少、幼、男和女都按其才能和年齡、體力狀況來(lái)分配工作，甚至對(duì)殘廢者也給予妥善安排?！渡袝?shū)當(dāng)時(shí)，舜有個(gè)兒子商均，他認(rèn)為其德才不如禹，便像當(dāng)年堯一樣讓賢而不傳子。 選賢能與讓賢才，是同原始公有制和生產(chǎn)力相適應(yīng)的考選制度，雖然理論是樸素的，方法是原始的，內(nèi)容是簡(jiǎn)單的，但對(duì)整個(gè)中國(guó)的用人史產(chǎn)生了極其深刻的影響。自禹的兒子啟奪取王位，建立“夏”后，中國(guó)社會(huì)進(jìn)入了奴隸制時(shí)代。禮運(yùn)篇》中有這樣的描述：“今大道既隱，天下為家，各親其親，各子其子，貨力為己，大人世及為禮。盤(pán)庚》的記載表明，王位是世襲的，大臣也是世襲的。甲骨文研究者對(duì)“NE321?！弊肿髁舜罅靠甲C與研究，結(jié)果表明：即使是在世卿世襲的奴隸社會(huì)，官吏也要經(jīng)過(guò)考核才能選拔上來(lái)，并按各類(lèi)官吏不同職責(zé)的要求來(lái)任用人才。”表明賢者能者可以免征務(wù)農(nóng)。 以上表明，對(duì)調(diào)職位的人選，也必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的考核才會(huì)錄用，即使在奴隸社會(huì)，任人唯賢與任人唯親的斗爭(zhēng)也始終存在。說(shuō)上任后，采用了一系列治國(guó)措施，穩(wěn)定了人心和社會(huì)經(jīng)濟(jì)。 4軍功制 軍功制就是按軍事行動(dòng)中功勞大小來(lái)安排職務(wù)，也被稱(chēng)為任命制，是秦始皇時(shí)建立的與郡縣制相適應(yīng)的官吏詮選制。軍功制或任命制有以下兩個(gè)特征：①中央政府統(tǒng)一選拔任命；②考核與選拔的標(biāo)準(zhǔn)注重功績(jī)和德行。當(dāng)然也有部分是從在職官吏和下職官吏中選拔的?！拔迨А本褪菍?duì)下傲慢；不務(wù)正業(yè)；好受賄賂；對(duì)抗上級(jí)；居官謀私。 軍功制考選重功重德，但對(duì)治理民事有的卻不稱(chēng)職，只是對(duì)中央集權(quán)是有益的。在制定察舉制同時(shí)，武帝還立法規(guī)定對(duì)推薦者與被推薦者同予賞罰，如被推薦者考核優(yōu)秀，推薦者賞；如弄虛作假，治罪。這是以封建倫理為準(zhǔn)則的德行考驗(yàn)。漢武帝是重儒學(xué)的，把理解與運(yùn)用“五經(jīng)”的能力，作為人才考選的重要政治標(biāo)準(zhǔn)。要求被試能直言國(guó)家政治得失，辯析陰