專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)手冊(cè)-wenkub
2023-06-22 08:18:18 本頁(yè)面
【正文】 手，通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)成的臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，已達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用及滿足市場(chǎng)需求的目的。3． 合作營(yíng)銷(xiāo)的形式：1） 簡(jiǎn)單合作：a) 按比例貨幣投入；b) 提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地合作；c) 實(shí)行勞務(wù)合作；d) 不定期或不定模式的合作；e) 銷(xiāo)售提成合作；2） 連鎖經(jīng)營(yíng)：由若干同行業(yè)店鋪共同進(jìn)貨等方式連接起來(lái)，共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營(yíng)形態(tài)，按國(guó)際慣例連鎖分為直營(yíng)連鎖、自愿連鎖和特許經(jīng)營(yíng)。2． 定義：建立公司與顧客及社會(huì)各界良好的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售；3． 關(guān)系的尋找或建立：1） 在本店的客戶(hù)中建立起核心顧客群；2） 在可利用的一切人際關(guān)系中尋找；3） 通過(guò)義工尋找；4． 建立與顧客的情感非常重要；5． 由單一關(guān)系銷(xiāo)售發(fā)展到多個(gè)關(guān)系銷(xiāo)售；6． 實(shí)現(xiàn)關(guān)系銷(xiāo)售應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的激勵(lì)措施；7． 對(duì)主干關(guān)系應(yīng)保持經(jīng)常的聯(lián)系；（五） 會(huì)員制銷(xiāo)售1． 銷(xiāo)售觀念：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的核心顧客群是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的重要保障；2． 會(huì)員制銷(xiāo)售形式：建立俱樂(lè)部、社區(qū)活動(dòng)中心、健康俱樂(lè)部等；3． 如何吸納會(huì)員：1） 制定詳細(xì)的會(huì)員條例；2） 對(duì)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策；4． 充分發(fā)揮每個(gè)會(huì)員的作用；5． 經(jīng)常開(kāi)展會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)；6． 引導(dǎo)會(huì)員積極參與經(jīng)營(yíng)；（六） 合作營(yíng)銷(xiāo)1． 銷(xiāo)售觀念：與人合作，借力使力；2． 定義：合作營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)或兩個(gè)以上相互獨(dú)立的企業(yè)為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，而在資源或項(xiàng)目上開(kāi)展一系列互利合作的營(yíng)銷(xiāo)方式。如果能達(dá)到爐火純青的水平則成功率在百分之百。五． 怎樣將“作戰(zhàn)”地圖視覺(jué)化？該項(xiàng)工作是在選定店址的情況下，首先對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的周?chē)鷺侨哼M(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，將以下項(xiàng)目制成地圖，待賣(mài)場(chǎng)顧客進(jìn)入時(shí)，從顧客卡中掌握了解情況，以備有目標(biāo)的進(jìn)行宣傳工作，合理利用資源，抓住重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)好市場(chǎng)。店內(nèi)的電源處理要按國(guó)家規(guī)定不能超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。一定要有醒目“免費(fèi)體驗(yàn)”字樣。二． 怎樣進(jìn)行店堂裝飾與布置？店址確定后，應(yīng)按公司的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店堂內(nèi)部進(jìn)行裝飾與布置（詳見(jiàn)VI光盤(pán)）。（二） 競(jìng)爭(zhēng)的角度：競(jìng)爭(zhēng)型，在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)（一條街現(xiàn)象）；孤立型，獨(dú)此一家（或有人在做、擠跨他）。（三） 人口密度（在特定的直徑范圍內(nèi)人口居住的密度）：有多少人、年齡結(jié)構(gòu)、收入狀況、文化背景、家庭規(guī)模、南北文化差異。1． 門(mén)面設(shè)計(jì)1） 店門(mén)前要寬闊，不要直接面臨馬路，門(mén)口最好是較開(kāi)闊空地或停車(chē)位；2） 店門(mén)用玻璃門(mén)，沿街的窗戶(hù)要用大幅的玻璃窗；3） 招牌應(yīng)按公司總部的統(tǒng)一要求，規(guī)范制作。如市政城管對(duì)張貼玻璃有特殊規(guī)定，經(jīng)協(xié)商后按規(guī)定處理；5） 從店門(mén)外或顧客休息區(qū)，能夠正視的墻面上，要有大幅“九晟”的標(biāo)志。3） 店內(nèi)劃分為三個(gè)區(qū)域，各區(qū)域要分開(kāi)（設(shè)計(jì)方案），區(qū)域劃分要求如下：a． 產(chǎn)品展示區(qū)：詳見(jiàn)VI光盤(pán)；b． 貴賓區(qū)：設(shè)置玻璃臺(tái)并配以沙發(fā)座椅；地面鋪設(shè)地毯；c． 辦公室：最好配置電腦；三． 如何招聘店員1． 具備一定的素質(zhì)，主要是要有全身心投入本行業(yè)的敬業(yè)精神。其中包括：
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