試談化妝品銷售技巧-wenkub
2023-06-12 00:42:27 本頁面
【正文】 委婉動聽。 主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節(jié)，來了解顧客需要什么？ 熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務周到體貼。銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰(zhàn)，鍥而不舍，才能獲得成功。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。銷售行業(yè)中有句名言“每個客戶的背后，都隱藏著49個客戶”。真正的TOP SALES，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！ 二、化妝品銷售技巧實戰(zhàn)步驟 了解客戶需求 觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。 化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機： 求實購買動機 價格實惠 求廉購買動機 有特價，有促銷 求便購買動機 方便，省時 求安購買動機 產品安全，健康保障 求美購買動機 包裝漂亮 求名購買動機 品牌嗜好 求舊購買動機 習慣購買 顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之后帶給她的效果感受。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值 化妝品銷售技巧成交三原則 主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求； 自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心； 堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定?！ ∫糇☆櫩偷哪_步，首先要留住她的心?；瘖y品銷售技巧案例分析做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什么產品，怎么分類，每種分類又適合什么樣的人，把產品目錄好好研究一下，有個好的開始。男孩子賣化妝品比女孩子難點，要把自己的臉面，外表整理干凈，從外觀上給消費者一個好印象，然后才能有說服力 ，讓消費者來了解自己的產品！ 山東濰坊某櫥柜的的導購人員小李問：“陸老師，我覺得我對待客戶很熱情，客戶為什么還是覺得好像很不舒服走掉了呢？ 回答： 小李！你好 其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。 還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情，拼命的跟客戶套近乎。什么時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。那么他會覺得自己受到了一種輕視?！ ∮涀。轰N售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費，顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走，成為你的附庸。但這很像走鋼絲繩，一定要建立在雙方你情我愿、不偏不依基礎上，不然不是你摔下來了——跑單；就是顧客摔下來——走人。被別人反感了還渾然不知，你說暈
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