【正文】 敲門就這樣敲了。最后畢業(yè)了出去都不一樣。所以最后一句有很好的人情關(guān)系，但是沒有人要抄，結(jié)果有一天，陸曉燕變成第二名，哭得眼睛都腫了，人家還會(huì)笑，曉燕還不是永遠(yuǎn)第一句，還不是會(huì)掉下來，啊！第二名也不得了啊！對(duì)不對(duì)？就把眼睛哭腫了。你們中國就這么喜歡第一呢？我就說對(duì)不起！就是因?yàn)槲規(guī)Э粗袊乃枷氲矫绹サ模?，其?shí)沒有第一句，我們不但第一句，還有模范生，結(jié)果剛好相反。第四個(gè)，他的合群關(guān)系要非常的良好，在大陸上面講勞動(dòng)一樣的意思，因?yàn)閯趧?dòng)要一起嗎！最后第五個(gè)，他的藝術(shù)眼光要非常的獨(dú)到。什么叫模范生？什么叫勞動(dòng)模范？一個(gè)學(xué)生叫學(xué)生，什么叫學(xué)生 ？在學(xué)的生徒，叫學(xué)生，既然在學(xué)，怎么可能模范？所以我不知道為什么？我們學(xué)生模范！模范生，什么資格才叫模范生，我們叫做五育具全，一個(gè)小學(xué)生要 5種教育都非常具備，才是模范生。那么你想不想問我余先生，這個(gè)老師問了些什么跟 EQ有什么關(guān)系？當(dāng)然有關(guān)系，因?yàn)槔蠋熃棠銌?，這叫互動(dòng)，因?yàn)榛?dòng)，人的 EQ就起來了。我們中國的孩子一出去就是巧克力、餅干、可樂，吃完就坐在樹底下。比如他叫次郎，今天你有沒有幫同學(xué)做事？你幫老師做什么？你知道這兩句問話的差別嗎？你想想看你家小寶可能不喝牛奶，別的同學(xué)都喝嗎？雖人都三塊餅干，你們家小寶一塊嗎？這種話叫做廢話！不用問。 那么現(xiàn)在回到我們中國的教育，第一個(gè)問話就不一樣。不管是智商還是情商，最主要的是把他們區(qū)別一下，智商在那投影片上寫出來了，是智能的表現(xiàn)，人對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解，我們稱之為智商，你在學(xué)校里面讀書的時(shí)候，你對(duì)于物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、英文、對(duì)于國文，歷史地理的了解，叫做 IQ，人的 IQ 智能表現(xiàn)。所以總是什么東西都是老外提起來的，其實(shí)并不見得。余世維臺(tái)灣經(jīng)典講座 管理者的 EQ 一 管理者的 EQ，這個(gè)名詞我相信很多人并不是第一次聽，盡管你以前看過這樣的書，或者知道這樣的事情，我還是很自夸的講，我認(rèn)為我講的比書好聽。街上如果有這本書，你聽完以后也就不用去買了，因?yàn)槲艺J(rèn)為我比他 講的好聽，最重要的就是剛才那句話，我很喜歡從中國的角度去思考問題。我們整個(gè)中國的教育，一致強(qiáng)調(diào)在 IQ上面，其實(shí) EQ并沒有， EQ是什么？ EQ是情緒的反映，其實(shí)是人際關(guān)系的動(dòng)作，這個(gè)人際關(guān)系，并不是我們所講的難兄難弟的會(huì)在一起，是指你在人際關(guān)系里面做得很好，你能不 能帶一幫子人來做事情，這個(gè)叫做 EQ。我看看就知道你們的小寶就很大了，你們家里的小寶，當(dāng)初從幼兒園回來的時(shí)候是怎么問他的，我替你講好了，我們都是中國人，我很 清楚。中國的爸爸媽媽把自己的心肝寶貝看作這么重要？其實(shí)，忘了他只是人中間的一部分。你沒有注意到從小沒有幫同學(xué)做事？就從這個(gè) 問話就看得出來。我們的孩子像傻子一樣坐在下面一直聽 ，回家以后你也只是講述老師講了什么？不就暗示你只要像傻瓜一樣就可以了嗎？所以，中國的孩子在學(xué)校統(tǒng)統(tǒng)沉默，沒有聲音，不想講話，你看中國人開會(huì)就知道，中國人一開會(huì)統(tǒng)統(tǒng)坐后面，讓前面看誰去坐？不想?yún)⑴c。第一個(gè)，他的道德必須很高尚。所以，德智體美勞合稱 5育，我請(qǐng)問哪一個(gè)小寶敢說做到這一點(diǎn)，統(tǒng)統(tǒng)都沒有，都在這上面下功夫：智育。為什么？模范生一旦選出來當(dāng)模范生，就完蛋了，他反而不夠模范，因?yàn)橐话愕哪７渡ǔ６际乔叭?，?duì)不對(duì)？什么三好學(xué)生？都是屬于這一類的，其實(shí) 這種人合群關(guān)系很差。你看那個(gè)最后一句，每天都是優(yōu)哉游哉的，反正最后 沒有了嗎？就這樣子了嗎？有個(gè)禮拜不小心，就多讀點(diǎn)書，進(jìn)步了，你看！變成倒數(shù)第二，原來是倒數(shù)第一，變成進(jìn)步了，就到街 買東西去了，請(qǐng)同學(xué)吃飯，還吃東西，說我進(jìn)步了。你看第一句去當(dāng)銷售員，去敲人家的門都不太敢敲，他去高喊門的時(shí)候都要小心地敲。人家說干嘛？叫混了？你們王總經(jīng)理在嗎？王總經(jīng)理不在武漢，什么事？我有個(gè)非常的事要給他報(bào)告！胡說，人家把門一關(guān)。今天你回想看看，你們班上的前三句，現(xiàn)在到哪里去了？你們班上那幾個(gè)差的，現(xiàn)在在干：出人頭地的常常是那些差的。我們就天天在那里搞假的模范生，其實(shí)他不是真正的模范，因?yàn)閷W(xué)生是不可能模范的。有沒有東西可以證明呢？我們來證明一件事情，什么東西都需要證明，不然我們憑什么說這句話，影響一個(gè)人成功因素有八成是他的 EQ。當(dāng)然我爸是客氣嘍，他恨不得我，成龍成鳳！但是人家這樣稱贊他總是要客氣一下。第二個(gè)美國所做的實(shí)驗(yàn)。在學(xué)校只要不得罪校長(zhǎng)就可以了，心情不好把學(xué)生叫過來刮一頓，必要時(shí)打一頓，發(fā)泄發(fā)泄，這種事情誰都喜歡干，所以最后就回到學(xué)校去教書。你看我那兩個(gè)孩子 ，都大了都讀大學(xué) 了，當(dāng)初他們讀中學(xué)的時(shí)候，總平均 ， ，他第二名就哭起來了，嚇?biāo)懒?，分?jǐn)?shù)到零點(diǎn)兒總平均，有必要競(jìng)爭(zhēng)到這種程度嗎？ 但是美國式的更有趣，叫做 EQ實(shí)驗(yàn)，美國是做過實(shí)驗(yàn)的，所以我就講，科學(xué)家做事情要做到求證，所以美國做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，來證明 EQ比 IQ 重要。外面 100多個(gè)小孩，每次叫進(jìn)來 10 個(gè)或 20個(gè)，這邊擺一個(gè)蛋糕，叔叔跟阿姨要出去一下，等下回來分這個(gè)蛋糕，你們乖乖的。有個(gè)小孩看一看，就摳一塊在旁邊干起來了，長(zhǎng)大以后都是貪官污吏。有的小朋友是嘭！嘭！嘭！然后馬上回頭看那個(gè)蛋糕，長(zhǎng)大了都是總經(jīng)理。小寶摳一塊！我不敢！我不敢！等一下阿姨要罵，小寶摳一塊，結(jié)果小寶鼓起勇氣，摳一塊到旁邊去了，那個(gè)女孩馬上就跟過去，都是我叫你摳的，噎！吃一口，完了，沒有了。所以 這個(gè)實(shí)驗(yàn)，他一直追蹤到大學(xué)畢業(yè)，你看這個(gè)實(shí)驗(yàn)其實(shí)都是 5歲的小孩。 我在湖南長(zhǎng)沙講過這個(gè)課，結(jié)果湖南長(zhǎng)沙中國電信的一個(gè)經(jīng)理，女的，下課時(shí)跟我講這個(gè)件事情，余先生，這個(gè)實(shí)驗(yàn)很有趣，我想回家給我家小寶做做看。這樣一搞，中國的小寶一半就要解決。所以要在外面做，而且不能夠跟鄰居孩子做，因?yàn)樘炝?，要在陌生的環(huán)境。所以這個(gè)證明，人的 EQ是從小開始的。這是一個(gè)檔案照片，所以它是一個(gè) 黑白的。其實(shí)鮑威爾喜歡過一個(gè)美國女孩，后來美國的女孩的爸爸罵他說：黑鬼！離我女兒遠(yuǎn)一點(diǎn)，他從此就不愛任何美國女孩。今年在莫斯科的舉行奧林匹克投票，中國 2020 獲得承辦權(quán)，那一天薩馬蘭奇退休，就換了這個(gè)上去，他的名字是叫羅革。所謂德智體美健，王育具全。 那我們來開始研究第二個(gè)主題，第二個(gè)主題就是 EQ的背景。有人說杭州的天氣越來越熱。 我在小時(shí)候，我們家我爸規(guī)定，晚上 9點(diǎn)關(guān)電風(fēng)扇，省電啊！我們海峽兩岸其實(shí)都窮的，臺(tái)灣是 70 年代開始經(jīng)濟(jì)起飛的，因?yàn)槭Y經(jīng)國當(dāng)了總 統(tǒng)，這個(gè)在大陸里面大概都知道的。于是我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)事情，抗環(huán)境力差了以后，就有人開始自殺。我女兒念的那學(xué)校，我們?cè)谂_(tái)灣叫做明星高中，在這邊叫做重點(diǎn)高中，每三年要死 4到 5個(gè)，為什么？自殺！后來我才知道，大家都一樣，上海交大也是自殺，每年指針 4個(gè)?？墒堑搅私裉欤绞⑹?，反而開始要自殺。我們那個(gè)憶苦飯，大概沒有想咽得下去，如果在 50 歲以上的，在中國大陸 50歲以上的人，我看了以后叫做我心有其氣也！看了以后都很感慨，因?yàn)槲母飫?dòng)蕩的時(shí)候， 1966 年文革起來的時(shí)候我正好念大一，所以那時(shí)候我在臺(tái)灣有機(jī)會(huì)讀書的時(shí)候，我大陸的同齡的同胞們開始進(jìn)入文革的動(dòng)蕩，所以這個(gè)社會(huì)是這樣造成的。 管理者的 EQ三 臺(tái)灣有個(gè)警察，只因?yàn)樗呐笥央x開他，就一槍打死了她，又把他未來的岳母到他家去一槍打死，回到派出所，自己打太陽穴自殺。那個(gè)烏秋守備部守備官，是因?yàn)橐恢贝驁?bào)告不讓他回家度假，那天下午拿卡賓槍打喉管，就死了。你看好了，從明年開始，還會(huì)有一萬、二萬的外資企業(yè)要不斷的進(jìn)入大陸，他們紛紛的尋找人才，于是懂點(diǎn)英文的，有點(diǎn)大專學(xué)歷的，統(tǒng)統(tǒng)都起來了，雞犬升天。我說不，我現(xiàn)在就看，因?yàn)槲也碌搅四鞘鞘裁礀|西，那個(gè)家伙我昨天開會(huì)罵他，結(jié)果今天早上他在底下發(fā)表，各位你們猜猜是什么？媽的老子不干了！所以那個(gè)消息很快就有人給我報(bào)告，我沒有吭氣，做個(gè)總經(jīng)理得沈得住氣，沒有想到下午他就把公文送上來，這叫做 “ 將軍 ” ，知道嗎？我說不！不！我現(xiàn)在就看。我說那家伙我昨天開會(huì)罵了他，今天早上當(dāng)著 30 幾個(gè)人面發(fā)表，身為公司高級(jí)干部的這么沒有樣子沉得住氣，而且他當(dāng)眾給我 “ 將軍 ” ，所以非走不可！三國演義里面諸葛亮揮淚斬馬謖，我說非殺不可！我說董事長(zhǎng)如果他留下，我走，你認(rèn)為我們兩個(gè)誰走？當(dāng)然他走嘛！所以，干掉！其實(shí)他是個(gè)大將，我手下一個(gè)不錯(cuò)的人才，但是這個(gè)家伙 EQ太低了，居然當(dāng)著這么多人面發(fā)表，沉不住氣，我差點(diǎn)還升他當(dāng)廠長(zhǎng)，就憑這個(gè)樣子，就不配當(dāng)廠長(zhǎng)，這樣不能顧全 大局，殺掉！其實(shí)我心腸沒有這么壞，碰到這種事情，我絕對(duì)不原諒，因?yàn)槲业紫掠?9千人，在這公司 1萬 8千人，每個(gè)都這樣搞我能活嗎？以后我上班，我的秘書說：不得了了，余總，外面 16 個(gè)在排隊(duì)，每個(gè)手上拿了個(gè)白卷宗，那我還要活嗎？對(duì)不對(duì)。這其實(shí)是我二三十年來養(yǎng)成的習(xí)慣，所以你就相信你自己。萬不得已我跳下去。大家都這么傳流言，千萬不要隨便提辭呈噢！這家伙拿到就批的，千萬都不要隨便提。 管理者的 EQ四 第三個(gè)是團(tuán)隊(duì)效力的要求，又跟文革有點(diǎn)關(guān)系，你猜我為什么一直提文革有關(guān)系，因?yàn)槲母锸莻€(gè)分水嶺，把現(xiàn)在的中國與以前的中國作了個(gè)區(qū)分，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來現(xiàn)在大家都缺少 EQ，文革是一個(gè)分水嶺。鄧小平首先提出個(gè)體戶的方案，他知道，個(gè)體戶是一個(gè)中國的未來，果然不錯(cuò)，我發(fā)現(xiàn)中國有個(gè)很有趣的事情，長(zhǎng)江以南，個(gè)體戶統(tǒng)統(tǒng)的崛起。這種口氣是國家主席的口氣?。”本┮粋€(gè)老百姓就可以這樣子問？西安人生活現(xiàn)在還好嗎？這就證明他們的習(xí)慣就是我是天子。葉劍英曾經(jīng)保護(hù)過鄧小平，所以他對(duì)廣東人特別的感念。深圳一下就起來了，萬元戶就是這樣起來的。正當(dāng)個(gè)體戶在溫習(xí)他的美夢(mèng)的時(shí)候，過去了，時(shí)代過去了。所以，這個(gè)時(shí)代是集團(tuán)對(duì)抗集團(tuán)。 你有機(jī)會(huì)去問一下，那個(gè)上海聯(lián)華超市老總，你看看他讀過什么書？他連中專都沒有讀過今天他帶領(lǐng) 300 個(gè)聯(lián)華超市，而且世界上最大的超市要進(jìn)來了。你認(rèn)為他要做那一個(gè)呢？痛苦的很，所以康師傅三兄弟非常的痛苦，方便面做了 7年，碰到統(tǒng)一上來了，結(jié)果康師傅知道，去求統(tǒng)一，說我現(xiàn)在錢不夠，借點(diǎn)錢吧？統(tǒng)一說我們對(duì)借錢沒有興趣， 我們對(duì)換股票有興趣，結(jié)果康師傅跟統(tǒng)一拿點(diǎn)錢，股票給他們，沒想到統(tǒng)一拿了他的股票，他的方便面就上去了，康師傅嚇一跳，就去問統(tǒng)一：我剛給你借錢，你怎么買起方便面了？統(tǒng)一說，我說過借錢我有收購，我有不賣方便面嗎？二條路，打道關(guān)門！第二個(gè)現(xiàn)在買給我，所以康家三兄弟現(xiàn)在還在那里想，要不要賣？如果你現(xiàn)在是康家三兄弟，痛不痛苦？這個(gè)世界就是這樣，集團(tuán)對(duì)抗集團(tuán)。 第四個(gè)，又跟文革的分裂有關(guān)，在文革以前，大家是一樣的窮困，整個(gè)世界也好不到哪里去，改革開放以后，大家開始有錢了，沒有想到出現(xiàn)一個(gè)問題，人窮心兇。第二線，從沈陽算起，沈陽、石家莊、太原、大同、洛陽、開封、合肥、武漢、九江兩廣這個(gè)叫中國的第二線。江主席心中會(huì)非常擔(dān)心的，他有一天到地下去碰到毛主席他會(huì)問他的，老江上面怎么搞的，跟我上回打天下的一樣嗎？那么，江主席要怎么講？他要怎么去跟毛主席交代？所以，他趕快就講，以德治國。中國企業(yè)家缺少對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，缺少個(gè)人修養(yǎng)，缺少對(duì)秩序的尊重，有道理吧？所以我盡量拿人家的資料，免得都以為都是我一個(gè)人在講，這是一篇文章，我把他收集起來的，關(guān)注中國企業(yè)家的道德分裂。后來我們朱總理給人家德國駐華大使道歉，打長(zhǎng)途電話到德國去跟德國的總理道歉，把人家德國奔馳公司的副總裁給干掉了，不過那天晚上把那個(gè)混球被抓到了，三天后把他槍斃，問題是傷害已經(jīng)造成。這個(gè)事情震動(dòng)整個(gè)北京公安局，那又怎么 樣？人窮心兇。 那么我們來看一個(gè)比較好的例子。去年是秋天他不見了，全世界都在找他，我猜他是給個(gè)木材商人被做掉了，埋在一個(gè)山溝里，反正就是死了。這就不是顯示道德不能平稀現(xiàn)實(shí)嗎？ 我們?cè)倏匆粋€(gè)鏡頭，再回到我們自己，這個(gè)鏡頭又給你一個(gè)什么感覺？這個(gè)鏡頭是上海證券交易所。一千個(gè)證券交易所都嚇呆了，那個(gè)是上海人，這個(gè)照片是上海證券交易所的照片，其實(shí)是登在香港的一個(gè)雜志上面。所以人人都開始害怕，因?yàn)槿巳硕己ε?，怕吃不飽飯，中國人一見面就問什么？吃過飯沒有？你吃過飯沒有？可是你到外國如果這樣說，你吃過飯沒有？我看起來很瘦嗎？他會(huì)這樣講，千萬不要問老外你吃過飯沒有？在我們這個(gè)地方是個(gè)問候語。有一次，我小的時(shí)候跟我媽去隔壁家去講話，串門子，人家隔壁媽媽問了我一句話，小胖，我的小名叫小胖，吃過飯沒有？我說，還沒有吃過！來吃一點(diǎn)。這就叫社會(huì)突然就變得非常的功利，所以，我們江主席就覺得非常的害怕，希望這樣的社會(huì)不要這樣的功利。為什么蘇聯(lián)這么多人喜歡普金呢？俄羅斯人因?yàn)樗麄兒軕涯町?dāng)時(shí)蘇聯(lián)的舊時(shí)代。我說啊??！現(xiàn)在有這種話很少聽到了。在毛主席那個(gè)時(shí)代，大家是一樣的窮困，但是革命的斗志很高，所以你寧愿回到那個(gè)時(shí)代，就是講穿了，你心里想的，我們要窮大家一起窮，憑什么？我開出租車，你去香格里拉？憑什么我一個(gè)月賺 500－ 600元了不起 1000元錢，你就是成千上萬？我說同志：大家的錢都不是天上掉下來的，你如果想要這樣子，很簡(jiǎn)單，把出租車交回去，擺地?cái)?，沿門沿戶的叫賣， 24 小時(shí)的苦干，你也會(huì)慢慢的發(fā) 財(cái)。你最主要的是看看誰不先做的，是上海人自己先不做的，外地人才進(jìn)來的，如果上海人都下去做，會(huì)有外地人的這些機(jī)會(huì)嗎？所以今天不能埋怨！不能說哎呀，我們統(tǒng)統(tǒng)回到毛主席的時(shí)代，講這種話，對(duì) 社會(huì)是不負(fù)責(zé)任的？難道我們鄧小平先生改革錯(cuò)了嗎？難道江先生這樣做錯(cuò)了嗎？應(yīng)該說大家要共同面對(duì)問題來解決，不是說我懷念毛澤就解決了？我這樣講話是一種社會(huì)教育，我砰到大家的思想有點(diǎn)奇怪的時(shí)候，我很喜歡告訴他我的想法?，F(xiàn)在 50 歲以上的大陸人，都會(huì)唱一二條俄國的歌曲，都讀過一些俄國的作品，都看過一些俄國藝術(shù)。這個(gè)是不幸當(dāng)中的大幸，可是呢，軟件沒有上去。你如果真的很差，來來來，來看一下，不想看！他會(huì)來偷看還不錯(cuò)，這證明中國已經(jīng)不錯(cuò)了。但是萬一我們沒有利用到這個(gè)機(jī)會(huì)把他好好振作一下，又下去了，人家就會(huì)笑，