績(jī)效考核暨kpibsppt課件-wenkub
2023-05-18 04:40:41 本頁(yè)面
【正文】 ； 7 指標(biāo)的類(lèi)型 ? 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)； ? 定量指標(biāo)與定性指標(biāo)； ? 時(shí)點(diǎn)與時(shí)期指標(biāo)； ? 短周期長(zhǎng)周期； ? 結(jié)果指標(biāo)與過(guò)程指標(biāo)； ? 主要指標(biāo)基礎(chǔ)指標(biāo)； 8 建立 KPI體系的思路 ? 公司戰(zhàn)略 ? 公司 KPI ? 部門(mén) KPI ? 個(gè)人 KPI KPI之間的關(guān)聯(lián)性 績(jī)效合約 9 平衡計(jì)分卡模型 戰(zhàn)略 目標(biāo) 顧客角度 顧客如何看待我們？ 股東角度 投資者的看法？ 內(nèi)部角度 我們要在哪些方面做得好？ 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 我們能否提升并創(chuàng)造價(jià)值 ? 新產(chǎn)品 客戶成功 伙伴關(guān)系 目標(biāo)測(cè)評(píng) 內(nèi)部流程 技術(shù)開(kāi)發(fā) 質(zhì)量控制 目標(biāo)測(cè)評(píng) 收入增長(zhǎng) 成本降低 利潤(rùn)提高 員工技能和 創(chuàng)造性 員工滿意度 技能培訓(xùn) 目標(biāo)測(cè)評(píng) 目標(biāo)測(cè)評(píng) 構(gòu)建循環(huán) 10 績(jī)效發(fā)展循環(huán)推動(dòng)成長(zhǎng) 發(fā)展與成長(zhǎng) 發(fā) 展 成 長(zhǎng) 過(guò) 程 學(xué)習(xí) 發(fā)展成長(zhǎng)過(guò)程是一個(gè)柱體，它分四塊，每一塊順序推動(dòng)旁邊那塊的發(fā)展，形成一個(gè)上升的績(jī)效發(fā)展循環(huán)。重要工作的計(jì)劃與實(shí)施等應(yīng)有詳細(xì)記錄。 05年，公司新的總經(jīng)理上任，決定開(kāi)展一系列措施，重新整隊(duì)伍，并且制定了銷(xiāo)售額6億，利潤(rùn) 3000萬(wàn)的目標(biāo)。所以，需要建立新的品牌形象。 ? 另外，公司由于歷史比較長(zhǎng)，冗員較多，而且很多員工都不熟悉公司的產(chǎn)品與行業(yè)知識(shí)，打造一只良好的員工隊(duì)伍也非常重要，另外，公司計(jì)劃在年內(nèi)推進(jìn)績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理加強(qiáng)激勵(lì)。用事業(yè)的成就感吸引和留住人才 。 17 直接映射、傳遞、分解關(guān)系 直接關(guān)聯(lián)或?yàn)橐徊糠窒嗤? 隱含關(guān)聯(lián)或一定程度關(guān)聯(lián) 圖例 注解 職位 各級(jí)組織主體 及管理體制 戰(zhàn)略 傳遞 目標(biāo) 分解 落實(shí) BSC到各個(gè)部門(mén)的方式 角色 部門(mén) 項(xiàng)目 科技管理 科研成果及 成本管理 化研院 BSC3 KPI3 BSC2 KPI2 BSC1 KPI1 ① ① ② ② ③ ③ ③ 公司級(jí) 部門(mén)級(jí) 員工級(jí) 18 直接映射、傳遞、分解關(guān)系 直接關(guān)聯(lián)或?yàn)橐徊糠窒嗤? 隱含關(guān)聯(lián)或一定程度關(guān)聯(lián) 圖例 注解 職位 各級(jí)組織主體 及管理體制 戰(zhàn)略 傳遞 目標(biāo) 分解 落實(shí) BSC到各個(gè)部門(mén)的方式一 角色 部門(mén) 項(xiàng)目 科技管理 科研成果及 成本管理 化研院 BSC3 KPI3 BSC2 KPI2 BSC1 KPI1 ① 案例 ① 公司級(jí) 部門(mén)級(jí) 員工級(jí) 19 利潤(rùn)提升 企業(yè)收益 下屬公司支持角度 學(xué)習(xí)角度 資本收益 融資活動(dòng) 優(yōu)秀供應(yīng) 流程優(yōu)化 質(zhì)量控制 新品研發(fā) 新增長(zhǎng)點(diǎn) 業(yè)績(jī)管理 良好的客 戶關(guān)系 內(nèi)部管理角度 隊(duì)伍建設(shè) 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 人員供給 控制體系 20 重慶公司的戰(zhàn)略地圖 企業(yè)要求 內(nèi)部角度 學(xué)習(xí)角度 流程優(yōu)化 質(zhì)量控制 快捷交貨 隊(duì)伍建設(shè) 績(jī)效管理 成本控制 客戶關(guān)系 21 成都公司的戰(zhàn)略地圖 企業(yè)要求 顧客角度 內(nèi)部過(guò)程 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 員工技能 與創(chuàng)造性 技能培訓(xùn) 客戶儲(chǔ)備 客戶滿意 利潤(rùn)提升 內(nèi)部流程 質(zhì)量控制 降低成本 新增長(zhǎng)點(diǎn) 22 直接映射、傳遞、分解關(guān)系
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