【正文】 《XXX省農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目竣工驗(yàn)收方案》. 效益分析. 社會(huì)效益（一）保障供水安全。此外，對(duì)于影響供水系統(tǒng)正常運(yùn)行的各類(lèi)事故和突發(fā)事件，要采取安全措施和制定應(yīng)急預(yù)案，全面加強(qiáng)安全保障體系和應(yīng)急系統(tǒng)的建設(shè)。供水企業(yè)不僅需要生產(chǎn)符合水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，提高企業(yè)的供水安全保障水平，還要著眼于提高服務(wù)意識(shí)，力求在提高水質(zhì)、保證水量、水壓合格等安全供水的同時(shí)，充分體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)的人性化、智能化和現(xiàn)代化，提升整個(gè)供水行業(yè)的服務(wù)水平。優(yōu)化供水成本，是必須繼續(xù)堅(jiān)持的行業(yè)自我約束目標(biāo)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)供水行業(yè)良性發(fā)展和促進(jìn)資源節(jié)約型城鄉(xiāng)建設(shè)具有的重要作用。通過(guò)資源整合、科學(xué)調(diào)度、自動(dòng)化和信息化以及設(shè)備優(yōu)化和節(jié)能降耗來(lái)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化和提高管理效率、勞動(dòng)效率和設(shè)備效率的目的?！爸腔鬯畡?wù)”的基本框架如圖：圖21. 智慧水務(wù)建設(shè)目標(biāo)整合資源構(gòu)建平臺(tái)：充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)資源，構(gòu)建廠(chǎng)站網(wǎng)一體化系統(tǒng)管理平臺(tái)；創(chuàng)新管理方式，提高管理能力：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等創(chuàng)新監(jiān)管，建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，改進(jìn)水務(wù)公司管理方式，完善管理體系，推進(jìn)智慧水務(wù)發(fā)展。“智慧水務(wù)”方案與指令的合理性和實(shí)時(shí)性直接關(guān)系到供水系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和管理中心的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，應(yīng)用信息化技術(shù)手段建立以“智慧水務(wù)”優(yōu)化決策軟件為核心的科學(xué)系統(tǒng)是供水管理中心長(zhǎng)期追求的目標(biāo)。. 設(shè)計(jì)內(nèi)容. 生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)1）水廠(chǎng)集散控制系統(tǒng)（DCS）2）社區(qū)二次供水和分質(zhì)控制系統(tǒng)3）供水遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)（SCADA）4）供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS）5）管網(wǎng)水力模型系統(tǒng)6）供水科學(xué)調(diào)度系統(tǒng). 對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)1）用戶(hù)智能報(bào)裝系統(tǒng)2）營(yíng)業(yè)智能收費(fèi)系統(tǒng)3）供水智能服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)4）大客戶(hù)智能管理系統(tǒng)5）終端用戶(hù)智能服務(wù)系統(tǒng). 對(duì)內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)1）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)2）管理信息系統(tǒng)(MIS)3）安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng). 智慧信息化基礎(chǔ)設(shè)施1）調(diào)度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2）機(jī)房工程系統(tǒng)5. 基礎(chǔ)硬件建設(shè)基礎(chǔ)硬件建設(shè)主要包括調(diào)度中心、機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三大部分。6. “智慧水務(wù)”生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)以制水工藝為先導(dǎo)、供水管網(wǎng)地理信息為基礎(chǔ)，管網(wǎng)模型為核心，構(gòu)建“智慧水務(wù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供水系統(tǒng)生產(chǎn)的自動(dòng)化、水質(zhì)水量監(jiān)測(cè)的現(xiàn)代化、信息資源共享化、管理決策智能化，保證供水工作水平與快速發(fā)展的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)水平相適應(yīng)，從而降低供水系統(tǒng)成本、增加供水系統(tǒng)調(diào)控能力、提高水資源利用效率和供水系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)能力，使公司達(dá)到最優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)本系統(tǒng)將極大的提高下屬部門(mén)上報(bào)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，減輕總部運(yùn)管人員的匯總計(jì)算、統(tǒng)計(jì)分析的工作量，提高企業(yè)運(yùn)行監(jiān)管工作效率，提升企業(yè)整體信息化管理水平。水廠(chǎng)DCS一般包括一個(gè)監(jiān)控工作站和分布在各工位的若干個(gè)監(jiān)控子站，各監(jiān)控站通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)總線(xiàn)連接，各監(jiān)控子站連接本工位的傳感器和執(zhí)行器，根據(jù)工藝需要配備閉環(huán)控制或順序控制功能，同時(shí)將本站信息上報(bào)到監(jiān)控工作站，也接受監(jiān)控工作站的整體優(yōu)化控制指令。SCADA拓?fù)鋱D如下：圖74. 供水管網(wǎng)地理信息管理系統(tǒng)（GIS）. 供水管網(wǎng)普查及GIS系統(tǒng)建設(shè)的必要性（1） 圖檔資料缺失造成的問(wèn)題突出1) 許多埋在地下的管線(xiàn)信息常常依靠工作人員的記憶，隨著這些活資料的相繼退離，造成管線(xiàn)資料不同程度的流失。2) 設(shè)備圖紙和臺(tái)賬分離：設(shè)備圖紙和臺(tái)賬分離，設(shè)備查找不方便、不直觀(guān)，不利于設(shè)備資產(chǎn)的管理和維修維護(hù)管理。6) 難于分析：綜合查詢(xún)和分析在日常工作中占有較大比重，例如：人工判斷已有管道的供水能力能否滿(mǎn)足新建工程的用水需求時(shí)，沒(méi)有現(xiàn)時(shí)、直觀(guān)的資料，就必須花費(fèi)大量的時(shí)間和人力物力。多年的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我們認(rèn)識(shí)到，對(duì)此問(wèn)題最好的解決辦法就是做好竣工測(cè)繪。今后，供水公司將會(huì)花費(fèi)成倍的人力、物力進(jìn)行探測(cè)也很難把這些管線(xiàn)資料弄準(zhǔn)。將公司目前及今后要建立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與管網(wǎng)管理信息系統(tǒng)完整地結(jié)合在一起，建立公司核心的管網(wǎng)管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，把管網(wǎng)的圖形信息、屬性資料，乃至管網(wǎng)日常維護(hù)數(shù)據(jù)、用戶(hù)信息等都整合到數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，充分發(fā)揮圖文一體化系統(tǒng)的強(qiáng)大管理功能。將SCADA 遙測(cè)系統(tǒng)與管網(wǎng)管理信息系統(tǒng)結(jié)合，及時(shí)對(duì)管網(wǎng)輸配系統(tǒng)進(jìn)行分析計(jì)算，使調(diào)度指揮中心能直觀(guān)地在管線(xiàn)圖上看到整個(gè)管網(wǎng)的壓力分布及各點(diǎn)的屬性，為安全供水提供調(diào)度依據(jù)。同時(shí)，建立社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，完善制度，滿(mǎn)足社會(huì)用水新需求。因此，通過(guò)對(duì)各崗位的允許運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化限制，達(dá)到對(duì)用戶(hù)服務(wù)承諾時(shí)間的承諾考核，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。做到業(yè)務(wù)過(guò)程有記錄，業(yè)務(wù)結(jié)果有統(tǒng)計(jì)匯報(bào)和考核。遠(yuǎn)程抄表控制系統(tǒng)由計(jì)量表、采集器、集中器和綜合抄表管理系統(tǒng)軟件組成。營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)、銀行實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)代收費(fèi)管理、第三方（超市、藥店等門(mén)店）代收費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)（支付寶、微信支付）、多種表型及抄表方式整合（機(jī)械表、IC卡預(yù)付費(fèi)表、遠(yuǎn)傳抄表等）. 供水智能服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng). 概述供水智能服務(wù)熱線(xiàn)是一個(gè)24小時(shí)的呼叫中心系統(tǒng)，借助計(jì)算機(jī)及通信網(wǎng)絡(luò)為市民提供報(bào)修、咨詢(xún)與投訴等全方位的用水服務(wù)，從而改進(jìn)供水管理，改變居民的用水生活質(zhì)量，提高供水企業(yè)在群眾中的信譽(yù)。智能化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)目標(biāo)：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)與收費(fèi)的實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)過(guò)程的語(yǔ)音提示和電子顯示水費(fèi)的自助繳費(fèi)營(yíng)業(yè)人員和客戶(hù)的一對(duì)一服務(wù)，減少由于排隊(duì)帶來(lái)的干擾用戶(hù)對(duì)于營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)的及時(shí)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)廳多媒體上實(shí)時(shí)的查詢(xún)與咨詢(xún)高清晰度電視終端提供供水服務(wù)的信息和供水知識(shí)宣傳智能化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)內(nèi)容：客戶(hù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) 營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng) 自助充值繳費(fèi)系統(tǒng) 觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)語(yǔ)音報(bào)價(jià)系統(tǒng) 窗口對(duì)講系統(tǒng) 戶(hù)外LED電子顯示屏網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳8. “智慧水務(wù)”對(duì)內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)高度集成化后的智慧水務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái)能提供一個(gè)統(tǒng)一的信息訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)人口，統(tǒng)一管理。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能及技術(shù)要求與自來(lái)水公司的業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)，在其需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)、使用過(guò)程中需不斷調(diào)整以適應(yīng)業(yè)務(wù)模式和方法。通過(guò)OA系統(tǒng)為單位內(nèi)部的信息傳遞建立聯(lián)系，便于單位內(nèi)部協(xié)同工作。. 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng). 安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)在智慧水務(wù)的安全防范體系中，安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用是非常重要的，其利用攝像機(jī)等硬件設(shè)備對(duì)被監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，是智慧水務(wù)安全的重要保障。同時(shí)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備對(duì)非法入侵進(jìn)行報(bào)警。污水處理綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)將專(zhuān)家系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)水處理系統(tǒng)診斷、水泵機(jī)組聯(lián)編優(yōu)化調(diào)度、曝氣池節(jié)能優(yōu)化控制等優(yōu)化目標(biāo)。. 水務(wù)政務(wù)與綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用體系建設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是水務(wù)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容，將進(jìn)一步深化信息化手段在水資源管理、水環(huán)境監(jiān)管及水污染治理、水務(wù)工程建設(shè)與管理和水務(wù)行政資源管理等領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)涉水事務(wù)管理的現(xiàn)代化和精細(xì)化。（3）完成領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)發(fā)完善計(jì)劃、財(cái)務(wù)、行政事務(wù)、科技、黨務(wù)等各類(lèi)辦公系統(tǒng)，完成與人事、檔案系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，全面支撐水務(wù)行政事務(wù)的處理。軟件設(shè)施主要是水務(wù)（三防）指揮調(diào)度綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，其主要功能包括：、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的綜合查詢(xún)與分析，并按主題進(jìn)行重構(gòu)和可視化展示，為決策提供信息支撐；、水資源實(shí)時(shí)監(jiān)控管理、供水與節(jié)水監(jiān)管、排水與水環(huán)境監(jiān)管、水土保持管理、工程建設(shè)與運(yùn)行管理等提供集成操作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)水務(wù)（三防）指揮調(diào)度的會(huì)商、指令發(fā)布與實(shí)施、信息發(fā)布與社會(huì)反饋跟蹤等功能，并滿(mǎn)足市應(yīng)急指揮系統(tǒng)的要求。利用水務(wù)局對(duì)供