【正文】 樓內(nèi)人員工作動態(tài)，做好安全保衛(wèi)工作。 （五）辦公樓保安門衛(wèi)崗工作職責(zé) 直接上級：本小區(qū)保安主管 工作監(jiān)督：中控室值班員 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 對準(zhǔn)備進(jìn)入、離開本崗的可疑機(jī)動車輛和人員進(jìn)行檢查；對不接受檢查強(qiáng)行進(jìn)入、離開的機(jī)動車輛要及時向中控值班室匯報(bào)，在保證自身安全的前提下，進(jìn)行有效的攔阻；在等待支持的同時，記下機(jī)動車型號和車輛號碼及人員體貌特征。敬舉手禮后，引導(dǎo)車輛駛?cè)氡拘^(qū)。 （四）保安門衛(wèi)崗位工作職責(zé) 直接上級：本小區(qū)中控值班室 工作監(jiān)督：項(xiàng)目部所有在編職工 在本小區(qū)保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，著裝整齊、精神飽滿的負(fù)責(zé)本崗位門衛(wèi)保安值勤工作。對常發(fā)生錯報(bào)、誤報(bào)點(diǎn)，要向保安主管進(jìn) 行匯報(bào)，并請專業(yè)維修人員對故障點(diǎn)或系統(tǒng)進(jìn)行檢查，排除故障。對本班次發(fā)現(xiàn)的重要問題除填寫記錄外，還應(yīng)向接班人員進(jìn)行特別提示說明。 （三）保安中控值班員崗位工作職責(zé) 直接上級：保安主管 在本小區(qū)保安主管的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部值班室的工作監(jiān)督管理下，負(fù)責(zé)本班次對本小區(qū)的保安、消防監(jiān)控值班工作。 負(fù)責(zé)每日對小區(qū)的保安、消防的工作檢查；負(fù)責(zé)對小區(qū)的每周不少于 3 次的夜間巡檢，遇有治安、消防事件發(fā)生，應(yīng)在第一時間報(bào)項(xiàng)目部值班室，并趕到事件現(xiàn)場，在本小區(qū)物業(yè)主管的管理下，按《治安、消防處理辦法》組織保安和物業(yè)職工開展相應(yīng)工作。 1保安部不定期抽查消防設(shè)施，見《安保部消防栓抽查記錄表》。 負(fù)責(zé)組織建立物業(yè)職工義務(wù)消防組，每季開展相應(yīng)的消防、急救技能培訓(xùn)，并對消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)始終保持在正常工作狀態(tài)。 負(fù)責(zé)保安監(jiān)控設(shè)備、通訊器材的使用、維護(hù)管理工作；負(fù)責(zé)制定保安年度財(cái)務(wù)計(jì)劃。 保安員 身體健康，外貌端正，視聽良好，精力充沛； 了解安全保衛(wèi)基礎(chǔ)知識，及消防有關(guān)知識； 紀(jì)律性和原則性強(qiáng)，聽從直管領(lǐng)導(dǎo)安排，責(zé)任心強(qiáng)； 具有敏銳的安保意識； 年齡在 1828 歲之間。 中控值班員： 6 人， 門崗保安員： 53 人， 備勤崗： 11 人， 社區(qū)巡邏保安員： 12人， 車場管理員： 42 人。做成功物業(yè)管理人！ 』 第 1 頁 共 40 頁 二、管轄范圍 主要是負(fù)責(zé)公司、各物業(yè)管理項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作，其管理范圍根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定制定。 中實(shí)物業(yè)在接管海關(guān)物業(yè)服務(wù)管理后，將認(rèn)真盡職的做好各社區(qū)安全保衛(wèi)、消防工作，同時根據(jù)小區(qū)工作特性，在完成保安消防職責(zé)的同時，為社區(qū)提供規(guī)范的崗位禮儀服務(wù)和來賓向?qū)бI(lǐng)服務(wù)。做成功物業(yè)管理人！ 』 歐陸經(jīng)典萬興苑 物業(yè)管理投標(biāo)方案 保 安 消 防 （分 冊） 北京中實(shí)杰肯道夫物業(yè)管理有限公司 2020 年 3 月 28 日 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！ 』 目 錄 前言…………………………………………………………………… 1 一、管理機(jī)構(gòu)………………………………………………………… 2 二、管轄范圍………………………………………………………… 3 三、人員編制………………………………………………………… 3 四、任職要求………………………………………………………… 4 五、崗位職責(zé)………………………… ……………………………… 5 六、工作規(guī)范和操作規(guī)程…………………………………………… 12 七、規(guī)章制度 /管理制度……………………………………………… 23 八、安全責(zé)任承包書………………………………………………… 32 九、治安防范責(zé)任書………………………………………………… 33 十、逐級防火安全責(zé)任承包書……………………………………… 34 保安消防部質(zhì)量目標(biāo)分解說明……………………………………… 36 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松鷮⑹贡０蚕拦ぷ髟诜婪吨伟?、消防事件、震懾犯罪分子等方面的工作，成為海關(guān)社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。 公司聘請專業(yè)保安公司，對公司內(nèi)部各項(xiàng)目部重要目標(biāo)、場所、出入口進(jìn)行守護(hù)或巡邏，以維護(hù)公共秩序、預(yù)防違法犯罪和減輕災(zāi)害事故損失。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 負(fù)責(zé)每周對各小區(qū)的工作檢查，夜間巡檢工作。 完成項(xiàng)目經(jīng)理和海關(guān)機(jī)關(guān)服務(wù)中心交辦的其他工作。 （二）保安部主管崗位工作職責(zé) 直接上級：保安部經(jīng)理 在保安部經(jīng)理和本小區(qū)物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本責(zé)任小區(qū)的治安、消防管理工作，按《治安、消防管理方案》承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。 協(xié)助保安部經(jīng)理和本小區(qū)所在地的公安、消防機(jī)構(gòu)保持緊密的工作聯(lián)系，并在公安、消防人員的專業(yè)指導(dǎo)下，完善本小區(qū)的治安、消防管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部《保安、消防監(jiān)控操作規(guī)程》規(guī)定的操作規(guī)定，確保責(zé)任設(shè)備、設(shè)施始終處于有效工作狀態(tài)。 值班期間必須堅(jiān)守工作崗位，如有特殊情況，應(yīng)向保安主管提出請假申請，在代班人員未到達(dá)前，不得私自離開工作崗位。 保持監(jiān)控室干凈整潔，交、接班時應(yīng)對衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并負(fù)責(zé)本崗位值勤期間的衛(wèi)生清掃工作。 對進(jìn)出本門口的機(jī)動車輛進(jìn)行登記。 對駛?cè)?、駛出的具有海關(guān)標(biāo)識的公務(wù)車輛，應(yīng)敬舉手禮并優(yōu)先放行。 認(rèn)真填寫值班 記錄，做好交接登記。做成功物業(yè)管理人！ 』 第 1 頁 共 40 頁 在本小區(qū)保安主管和辦公樓客服協(xié)理員領(lǐng)導(dǎo)下，著裝整齊，精神飽滿的負(fù)責(zé)本崗位保安執(zhí)勤工作。 配合其他保安人員對辦公樓例行的下班后清樓檢查，認(rèn)真做好交接記錄。 （六）巡邏崗保安崗位工作職責(zé) 直接上級：本小區(qū)保安主管 工作監(jiān)督：項(xiàng)目部所有在編職工 在本小區(qū)保安主管領(lǐng)導(dǎo)下，著裝整齊，精神飽滿的負(fù)責(zé)對本小區(qū)內(nèi)的治安、消防及公共 設(shè)施的本班次巡邏檢查工作。 在巡邏執(zhí)勤時如接到中控室班員或保安主管的 協(xié)查任務(wù)，應(yīng)跑步并在規(guī)定時間內(nèi)趕到指定地點(diǎn)，并將現(xiàn)場情況向中控值班室做簡要匯報(bào)。如沒有特殊情況，應(yīng)陪同來訪人員至可看到所要去的地點(diǎn)后，禮貌的征求對方同意后，返回巡邏崗位繼續(xù)巡邏工作。收取停車費(fèi)用，發(fā)放機(jī)動車出入證（卡），劃定停車泊位，并將機(jī)動車檔案交項(xiàng)目值班室保安部備案。 配合保潔人員對機(jī) 動車停車區(qū)域的正常清潔工作。 （九）各部門在撲救火災(zāi)中的主要 職責(zé) 工程部職責(zé)： 負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)一切涉及工程方面的工作，水、電、氣閥的開啟、關(guān)閉與電梯控制，并派人員參加滅火，工程部每月對水、電作一次消防安全大檢查。 物業(yè)部職責(zé)： 負(fù)責(zé)鎖好保險(xiǎn)柜，保護(hù)好財(cái)務(wù)帳目、現(xiàn)金，必要時在有關(guān)人員的幫助下轉(zhuǎn)移重要帳目及現(xiàn)金等，公司組織保安每周對消防設(shè)備做全面檢查，見《防火工作周查表》。 按規(guī)定使用文明用語，樹立保衛(wèi)人員應(yīng)有的形象，協(xié)助賓客解決困難。要特別留意首長和重要賓客車輛，確保出入暢通安全。 （二）巡視工作程序 上崗前先進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝， 儀容儀表端莊整潔。 按巡視路線與時間對公司公共區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)巡視。 夜間巡視工作應(yīng)保證兩人以上共同進(jìn)行。 如是被盜、遺失等案件，應(yīng)與當(dāng)事人取得聯(lián)系，進(jìn)行現(xiàn)場察看，了解詳細(xì)情況，如物品名稱、價格、顏色、型號、丟失時間、案發(fā)現(xiàn)場周圍情況等。做成功物業(yè)管理人！ 』 第 1 頁 共 40 頁 ⑵精神飽滿，站姿端正，堅(jiān)持“賓客至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，文明服務(wù)，禮貌待人，在辦公樓門口執(zhí)行保衛(wèi)任務(wù)。 ⑹下崗前寫好當(dāng)班工作記錄和《警衛(wèi)交接班記錄》。 ⑶下崗前寫好《安保巡視記錄表》。 ⑷及時疏導(dǎo)小區(qū)門口的車輛，使小區(qū)門口車道暢通。做成功物業(yè)管理人！ 』 第 1 頁 共 40 頁 巡視崗 ⑴上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容儀表端正整潔。 ⑸下崗前寫好當(dāng)班《安保巡視記錄表》。 所有非標(biāo)準(zhǔn)時間出入人員一律由警衛(wèi)按“有效證件”如實(shí)填寫《非標(biāo)準(zhǔn)工作時間出入登記表》，并請 客人簽字確認(rèn)后放行。若客戶不在，或不同意進(jìn)入，則保安員不準(zhǔn)其進(jìn)入，并禮貌勸其離開。 強(qiáng)行進(jìn)入中心的非正常人員，按《突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)程》處理。 （七）停車場管理操作規(guī)程 保安部負(fù)責(zé)人 (保安主管 )負(fù)責(zé)車證、地面、地下車場的全面管理。 ⑵地面車場管理：車場管理員及保安人員工作內(nèi)容。做成功物業(yè)管理人！ 』 第 1 頁 共 40 頁 c．車位停滿后，車場管理員對沒有停進(jìn)車位的車輛要進(jìn)行疏導(dǎo)，并將車場滿位情況及時通知給入口處車場管理員，以便更好控制車場秩序。 f．所有進(jìn)入固定車位的車輛須出示機(jī)動車位停車證，方可放其進(jìn)入車場停放，否則拒絕其進(jìn)入固定車位車場。 ⑶處理突發(fā)事件要冷靜、迅速、果斷、不影響他人。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 6 、 19： 00 一次日 7： 00 及 節(jié)假日執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時間登記制度，認(rèn)真填寫《非標(biāo)準(zhǔn)工作時間出入登記表》 大堂入口崗位設(shè)置及時間安排由保安主管及保安隊(duì)長負(fù)責(zé)。 ⑵證物相符方可放行。做成功物業(yè)管理人！ 』 第 1 頁 共 40 頁 行物品。特殊情況可將欲出門物品扣留，待手續(xù)齊備后予以放行。 《出入證》辦理程序： ⑴保安部在施工單位簽訂《裝修申請表》后方可為其辦理《出入證》。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 《物品出門條》辦理程序：常住客戶及施工隊(duì)《物品出門條》由保安部參照（九）《物品出入公司管理規(guī)程》執(zhí)行。 保安部動用客戶封存?zhèn)溆描€匙開啟房門時，必須有 2 人以上同時在場，緊急情況排除后，現(xiàn)場專人負(fù)責(zé)封閉管理，并由保安部出書面材料以備查詢。 客人認(rèn)領(lǐng)物品時，保安主管、隊(duì)長應(yīng)確認(rèn)客人身份、丟失物品名稱、數(shù)量等，并請客人在《失物記錄／認(rèn)領(lǐng)表》上相應(yīng)位置簽字。 （十三）消防緊急情況處理規(guī)程 目的：快速有效地處理緊急事件，從而