電子商務解決方案-wenkub
2023-05-08 05:10:22 本頁面
【正文】 商務業(yè)務基本原理圖如下：三、技術框架 博天電子商務平臺技術框架圖如下：界面感受層業(yè)務邏輯層基礎底層技術支撐層網(wǎng)站門戶話音門戶短信門戶WAP門戶分類管理推廣管理銷售及客戶關聯(lián)積分管理客戶及產(chǎn)品關聯(lián)客服管理銷售及產(chǎn)品關聯(lián)會員信息 促銷管理產(chǎn)品管理系統(tǒng)PDM銷售管理系統(tǒng)MRP客戶管理系統(tǒng)CRM數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)通信硬件內(nèi)部協(xié)同ICM供應鏈管理SCMJ2EE技術框架中間件（呼叫中心、Hibernate等）信用信息分銷商權限供貨商權限企業(yè)IM流轉審批返點管理其他硬件定價管理聯(lián)生命周期分析競爭信息訂單管理信息共享四、模塊介紹 業(yè)務感受層抽取其下各層實現(xiàn)最終對客戶的接口。各平臺業(yè)務數(shù)據(jù)實時同步，實現(xiàn)客戶多平臺操作的統(tǒng)一性。 l 商品圖片處理 自動生成定義好的不同規(guī)格的圖片（大圖、中圖、小圖）自定義商城的水印圖，在生成的商品圖片中可以加入水印。 l 商品的比較 提供商品對比功能，輔助客戶購物，根據(jù)商品的屬性對應進行比較。不僅實現(xiàn)了全國各點電話集中統(tǒng)一，整體對外實現(xiàn)一站式服務，還對不同的客戶，提供針對性服務。 業(yè)務邏輯層（CRM）1) 會員管理l 會員專區(qū) 交易管理、積分管理、個人資料、會員等級、多收貨地址、站內(nèi)信息、收藏、評論/留言記錄、缺貨登記、信息訂閱。 2) 積分管理l 積分的獲得注冊獲得積分，推薦好友送積分，發(fā)表評論獲得積分，門面店銷售獲得積分、購物積分［給指定的某件商品手工設置積分，設置相應分類商品的獲得積分規(guī)則，會員訂單達到一定數(shù)量獲得積分規(guī)則］；管理員為某個會員手工增加積分、批量增加積分；l 積分使用通過積分升級會員等級；l 積分換禮品使用。4) 客服信息客戶的歷史服務的詳細記錄，用以提高客戶體驗。（如同一款茶葉在多維度分類，既屬于清香型，同時屬于熱賣品，也屬于烏龍茶，可在不同維度分類下找到該款茶葉。商品導出，系統(tǒng)導出規(guī)定格式的商品數(shù)據(jù)文件供管理員查看和應用。指定用戶定價：為具體用戶設定一個特定的價格。 l 批量生成價格 商品的價格根據(jù)一定的比例批量成生價格。評論內(nèi)容需要有一個審核的過程才能在前臺顯示。l 客戶分布動態(tài)數(shù)據(jù)分析各產(chǎn)品的銷售客戶信息實時收錄，即時掌握客戶的動態(tài)變化l 價格波動數(shù)據(jù)分析 實時監(jiān)控產(chǎn)品價格波動，為提前預判市場需求與動向提供數(shù)據(jù)原型。 l 關聯(lián)促銷 提供關聯(lián)導購信息功能，可方便搭配銷售多種或幾種組合。降低信息泄漏風險，提高工作效率。不同級下屬機構獲得的信息、折扣率、返點情況、上下屬
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