【正文】 采用公開招聘（人才網(wǎng)、人才市場、公司員工介紹等方式）、或甄選為原則，并經(jīng)培訓考核合格后雇用。工作服屬公司財產(chǎn)，員工領(lǐng)取工作服必須保存好，以免影響公司企業(yè)形象。第二節(jié) 工作服管理辦法為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，特制定本管理辦法。正確使用公司物品或設(shè)備，提高工作效率；1）公司物品不能野蠻對待，挪為私用；2）及時清理、整理財薄和文件；3）借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處；4）工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品；5）公司內(nèi)的職務(wù)稱呼上司，同事姓名、客戶間以先生、小姐等相稱。工作場所除按規(guī)定身著制服外，其它服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾：1）上衣：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢；2）鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿拖鞋與帶釘子的鞋；3）女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗；4）職員工作時不宜穿大衣或過分壅腫的服裝。第七節(jié) 企業(yè)經(jīng)營信條：六心服務(wù):誠心，細心，貼心，耐心，熱心，愛心!第八節(jié)　行政管理：實行垂直領(lǐng)導，分級管理。榮譽感——以公司為家，與公司共榮。團隊的價值觀：互助互信，團結(jié)一致。公司經(jīng)營理念誠信經(jīng)營，合作共贏，為客戶創(chuàng)造利益最大化為導向。秉承“載德、誠信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，誠信經(jīng)營、銳意進取，實現(xiàn)企業(yè)、客戶、和社會的共贏?？偛吭O(shè)于金融街商業(yè)中心***，由董事長**2007年始創(chuàng)，旗下?lián)碛校焊＝?**有限公司、福建**電子實業(yè)有限公司、福建***科技有限公司、福建**酒店投資管理有限公司等，已成長為一家集科技、信息工程、酒店、物業(yè)為一體的綜合性集團公司。目 錄 前言………………………………………..…………...2 目錄………………………………………..….…..……3第一章 總則……………………………..…………. .49第二章 公司規(guī)范………………………..…….……. .1011第三章 報道、試用、培訓…..……………..…….... 1213第四章 任免………………………………..…….…. 14第五章 考核………………………………..……….. 15第六章 晉升………………………………..………...1623第七章 調(diào)任 轉(zhuǎn)任……………………………..…….24第八章 員工福利……………………………….……2526第九章 考勤…………………………………………..2729第十章 報崗………………… …….…………………29第十一章 請假…………………………………………3032第十二章 薪酬管理………………………………..…..3335第十三章 勞動紀律…………………………………....3536第十四章 獎懲制度…………………………………....3743第十五章 辭職 ………………………………………4446第十六章 安全與環(huán)保與節(jié)能…………………………4749后記 …………………………………………………..50 第一章 總 則本公司為促進組織合理發(fā)展，健全人力規(guī)劃、開發(fā)、培育人事行政制度以發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營之效能，特制定本制度規(guī)章，以為全體同仁奉行之標準。本公司堅持以人為本，依靠員工，關(guān)心員工，激勵員工，是企業(yè)發(fā)展的重要保證。員工是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)所有的工作都要靠員工來完成。員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的競爭力，員工的精神狀態(tài)決定著企業(yè)的風貌。 《規(guī)章制度》是企業(yè)內(nèi)部的人事管理規(guī)范，是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)部的“法律規(guī)定”，同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。所有進入公司員工均需熟閱公司規(guī)章的內(nèi)容，經(jīng)人事部門建檔后之員工均視為熟閱本公司規(guī)章內(nèi)容并自愿恪守公司有關(guān)制度規(guī)章，敬業(yè)進取，合群互助，維護公司利益，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。公司擁有一批高素質(zhì)的營銷管理團隊及專業(yè)的技術(shù)設(shè)計人才，秉承“和諧共贏、創(chuàng)新超越”的精神，帶著合作伙伴的信任與支持、包容與肯定，懷著一顆熱忱的心和共同的夢想，不斷成長。第二節(jié)：集團組織架構(gòu)圖第三節(jié) 章范圍凡本公司職員之報到、試用、任免、員工福利、出勤、請假、獎懲制度、員工紀律、調(diào)遷、轉(zhuǎn)任、晉升、離職等管理事項，除另有規(guī)定外，悉依本手冊辦理。公司服務(wù)理念對客戶的消費，積極的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對客戶的售后，全程跟蹤，熱情真誠對客戶的投訴，快速行動，立即處理公司的愿景創(chuàng)造百年企業(yè)，服務(wù)社會。公司的精神做事——積極主動，認真負責，大膽創(chuàng)新。責任感——顧客的滿意，是我們追求的責任。正常情況，對下不越級指揮，但可以越級檢查；對上不越級請示，但可以越級投訴。無論在公司內(nèi)職員還是下店人員均應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作：1）站姿：兩腳腳跟著地，肢尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間；2）坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐；3）公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭微笑行禮致意，遇到上司應(yīng)問好。不得稱呼其外號或有辱人格的稱號。第一條 制服管理：新入職員工應(yīng)填寫工作服領(lǐng)取登記表，員工入職后將發(fā)放四套工作服分（冬、夏）兩種。員工在使用工作服期間，工作服如有出現(xiàn)破壞，視情節(jié)嚴重給予相應(yīng)處罰。第二條：員工新進時必須真實地填寫《應(yīng)聘登記表》，如發(fā)現(xiàn)員工填寫《應(yīng)聘登記表》內(nèi)容虛假或提供虛假證件、隱瞞重要事實，一律給予開除處理，情節(jié)嚴重者，移交司法機關(guān)處理。第六條：新進員工經(jīng)核準雇用后，應(yīng)按指定日期及地點辦理報到手續(xù)并繳交下列材料：（必要時并核對正本，未經(jīng)人事部門辦理手續(xù)者，人事有權(quán)拒核薪資，由部門主管或當事人自行負責）一、 填寫《應(yīng)聘登記表》；二、 最高學歷證書復(fù)印件及原件核對；三、 身份證復(fù)印件及原件核對；四、 最近正面彩色相片一寸二張；五、 因工作職責關(guān)系而需要的培訓合同，保密合同，競業(yè)限制合同；六、 關(guān)鍵崗位（技術(shù)類、管理類）需提供離職證明；七、 銀行卡號（福州地區(qū)任一銀行卡號）；八、 其它因崗位需要應(yīng)繳交之必要證件。第九條：公司雇用高級管理人員、高級專業(yè)人員和其他負有保密義務(wù)的人員需于到職日簽訂競業(yè)限制條款的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)保密協(xié)議手續(xù)，有關(guān)保證事項依規(guī)約上之內(nèi)容約定之。第二條：外訓經(jīng)選派赴外培訓、學習、考察業(yè)務(wù)之員工，需向人事部填寫《外派訓練申請書》，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準后，方可參加外派訓練。第四條 本公司明令禁止各部門派遣女職工從事第三、四級體力勞動強度的勞動。第二款 吸食違禁藥（毒）品、酗酒或行徑有違善良風俗者。第六款 「應(yīng)征履歷表」上所填具之資料，經(jīng)事后查明不實者。第二款 各部門主管以上干部，須由部門經(jīng)理提名，總經(jīng)理裁決任免之第五章 考 核第一節(jié) 考核的目的和對象第一條 考核的最終目的是為貫徹企業(yè)整體經(jīng)營政策,企業(yè)組織對于所屬員工培育要求之重點,落實績效考核之公正與制度建立,進而提升個人本職學能及單位效率,干群關(guān)系及出勤狀況實施考核,使有客觀了解,. 考核對象：總經(jīng)理以下人員、管理層、職員、銷售人員。第二條 各級人員應(yīng)認真對待考核工作,配合并參與有關(guān)評語填寫,部門主管負責考核表格發(fā)放與上交等工作 第三條 員工月度、季度考核均將累計為年度考核，年終獎金將由月度、季度考核作為依據(jù)考評。第六章 晉 升第一節(jié) 職級分類之精神及晉級對象為健全企業(yè)領(lǐng)導管理架構(gòu)組織業(yè)務(wù)推展，故依個人職務(wù)需要而賦予職級，其設(shè)計之重點如下：第一條 各級管理體系雖有行政與技術(shù)之分，惟其用意乃在提升個人職掌專業(yè)程度或領(lǐng)導統(tǒng)御能力，終極目標仍在共創(chuàng)企業(yè)利潤，完成組織任務(wù)，故所屬成員均應(yīng)尊重公司賦予之職級，服從上司合理指示，斷不可因體系或單位之不同而有茍且敷衍、抗拒冒犯之情事發(fā)生。第二款 工作態(tài)度良莠程度。第六款 品德操守個性評量。第三節(jié) 晉升提報日期 公司將根據(jù)各人上、下年度工作表現(xiàn)填寫《晉升考核評估表》，給予相應(yīng)崗位級別調(diào)整（必須是在職已滿3個月以上方可提出申請），經(jīng)部門主管項目提報，由總經(jīng)理核準后，方可參加晉級。無缺席3個月——綜合情況根據(jù)營銷人員在崗期間，是否積極完成上級交待的各項工作及工作計劃、總結(jié)、報表等積極3個月—— 后勤人員考核標準考核項目考核依據(jù)考核標準考核時間培訓/實習工作績效根據(jù)后勤人員的崗位本職工作范圍的工作情況是否積極的完成本崗工作職責及公司交待的其它工作。 第六節(jié): 晉升機制 為加強公司人才梯隊建設(shè)，建立規(guī)范的“能者上，平者讓，庸者下”的用人機制，充分調(diào)動員工的主動性和積極性，達到發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，留住人才的目的，并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制。導購員連續(xù)4個月（其他部門6個月）達成銷售指標或工作指標，晉升目標崗位。工作能力：是否具有廣泛知識面；是否具有調(diào)動和影響他人積極性的能力；是否具有解決問題的能力；是否能使部門工作運作正常；使本部門配合其他部門開展工作；具有團隊精神和全局觀念。 七、晉升金額 詳見薪資總表第三節(jié) 管制基準職員需符合轉(zhuǎn)任職務(wù)之雇傭條件，各項資格、經(jīng)驗、專長能力合乎者，方準其辦理。第七章 調(diào)遷、轉(zhuǎn)任第一節(jié) 調(diào)遷定義本公司基于組織發(fā)展需要或人才培育養(yǎng)成因素，得予調(diào)整職員隸屬建制單位，期能落實人力資源開發(fā)，并達成人盡其才之終極目標。第三款 除公司另有裁定外，否則調(diào)遷人員之本薪、津貼、考核、請假、考勤、福利、等相關(guān)權(quán)利義務(wù)規(guī)定，概依新任單位之適用規(guī)章辦理。第二款 奉準轉(zhuǎn)任之薪資、考核、請假、考勤、福利、社醫(yī)保補貼等相關(guān)權(quán)利義務(wù)規(guī)定，概依新任職務(wù)適用規(guī)章管理之。在日常運營中及規(guī)范中有新的福利項目另行加入并以公告形式再另行公布。第三節(jié) 節(jié)慶活動： 逢重大節(jié)日時，公司將贈送精美紀念品或禮金，相關(guān)實施辦法另行公告通知。工齡獎提由人事部提名統(tǒng)計報財務(wù)部核算工資。第六節(jié) 年終激勵：第一條 企業(yè)將根據(jù)企業(yè)盈利情況，每年年終給予員工年終激勵金作為其辛勤工作的體恤；第二條 年終獎金以當年的銷售情況進行核算，并根據(jù)不同職位不同級別核發(fā)之。第七節(jié)：員工福利基金：第一條：公司為豐富員工之生活，提高工作效率，設(shè)立了員工基金。第九節(jié) 員工激勵：第一條 公司將不定時舉辦營銷PK活動，獎品多多，驚喜多多，詳情參照各類PK方案。第十一節(jié) 部分人員提供住宿：公司為部分人員提供宿舍，水、電費酌情而論。由部門主管或人事部簽單證明，否則以曠工論處。3）全月第十次忘卡取消當月全勤獎，按15元/次樂捐，并記小過一次懲處。 特殊情況下電工部、倉儲部周末可安排調(diào)休，其他部門根據(jù)實際情況一周休息一天。 全體員工休假日 國家頒布每年法定假日：元旦：一月一日。春節(jié)：農(nóng)歷正月初一、初二、初三。每年正月初六上班。二、滿勤獎：享受滿勤獎?wù)撸翰〖佟始?、工傷假等同樣享受滿勤獎，但必須提供相關(guān)證明，否則不予享受不享受滿勤獎?wù)撸盒逻M未滿一個月或在職遲到或早退、無故不打卡及請事假及曠工人員。二、匯報形式：以微信、等方式匯報當天的工作情況及銷量。以上匯報相關(guān)人員自己成立工作群，人事部將入群監(jiān)督?；貓笫歉纳乒ぷ骺冃У囊粋€實用工具與方法，各部門及其全體員工應(yīng)當在日常工作中認真做好每一工作項目的回報工作，反復(fù)實踐，養(yǎng)成回報的習慣。住 院住院者一年內(nèi)合計不得超過2次病歷、發(fā)票、疾病證明書七日以上不給薪水（基本薪）婚假本人結(jié)婚三日喜帖、結(jié)婚證書（入職后滿3個月方可享受）基本工資，不扣全勤以日為單位（含結(jié)婚當日）。 養(yǎng)父母、繼父母喪亡二日公假奉派出差學習、考察、訓練及以法應(yīng)給公假之日所需日數(shù)相關(guān)證件薪資照給門店、倉儲、人員例假日，法定假日不得申請此假工傷病假因職業(yè)災(zāi)害至殘廢、傷害或疾病者所需時間診斷證明及意外事故報告單薪資另訂 依勞動保險條例有關(guān)規(guī)定認定 最長為18個月滿第二節(jié)：請假規(guī)定未辦理請假手續(xù)或假滿未經(jīng)續(xù)假，擅自不出勤者或在工作時間內(nèi)，未經(jīng)主管核準擅離工作場所或外出者，均以曠工論處。B、主管/經(jīng)理級：請假1天由直接部門主管上級核決簽字，請假2天以上（含2天）由部門主管上級審核，總經(jīng)理核決簽字后方可有效。B、請假必須按上面規(guī)定逐級呈請簽名批準后方可有效，并且必須請假前或當天第一時間向人事部報備，直接主管和行政部未收到請假條或電話請假等，一律按曠工處理。超過20天（含）以上病假社保按天數(shù)計算第三款 曠工及扣款方式：未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假批準,擅自不來上班者，均以曠工論處。第五節(jié)：休假紀律主管級（含主管）以上請假/休假人員，均須確保通訊暢通，以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序，故意不接的，視情況需負相應(yīng)責任及處罰50元/次，屢教不改者樂捐100200元/次第十二章 薪酬管理第一節(jié) 主旨為健全薪資管理制度，確立薪資核算方式，明定本薪資管理辦法，以茲全體同仁遵循。第三條 除另有行文公告外，